Отдыхали в отеле Diamond Premium and Spa с 7 по 17 мая.
Хотелось бы оставить отзыв, дабы обезопасить тех, кто собрался отдыхать в данный отель.
ПЕРСОНАЛ в отеле общается на отвали, поклоны принимают исключительно немцы, русским плюют в след. ГАСТРАЛЭЙШН (менеджер по работе с гостями) -отдельная история...таких хамов как он-нужно поискать. Началось у нас с просьбы принести нам одеяло, на что мы услышали «Спите в одежде и вам не будет холодно»...хорошо, с боем, со скандалом, но мы выбили одеяло, но как нам принесли одеяло и «застелили» постельное белье-фото прилагается ниже.
(Кстати уборка в номере нулевая, полотенца не меняют по 4 дня, постельное подавно, пыль лежит слоями на мебели, мини-бар не пополняется).
Приходим мы снова на ресепшн узнать, в чем дело, сами мол мы должны заправить одеяло или дождёмся такого одолжения. В ответ мы услышали кучу оскорбительных фраз от менеджера, что отель переполнен (на минуточку...отель не заполнен даже на 50%).
ПИТАНИЕ. Из питания вы можете увидеть исключительно курицу, никакого другого мяса в основном нет. Пюре разводное, по вкусу как «ролтон» -мерзость редкостная. Рыбу увидеть не мечтайте, что уж говорить о морепродуктах. Клубнику давали пару раз, но маленькую тарелочку и все налетали на неё, как сумасшедшие-это полная жесть, на драку собакам, клубнику мы так ни разу и не попробовали за весь отдых. В один день нам на обеде просто не хватило тарелок, мы подошли к персоналу и попросили тарелку, на русском она не поняла (кстати из персонала никто не говорит на русском, на английском пара человек, говорят только на немецком) , попросила на английском, она походила, посмотрела и ответила нам «sorry, does not plate». Мы пошли выяснять с гастралейшн, в чем же дело, ведь отель рекомендует себя как 5 звёзд премиум, а тарелок на обеде нет, он начал орать как ненормальный, мол вы все придумываетесь, покажите пальцем, кто вам это сказал. Мы с ним спустились в ресторан и он начал петь другую историю, что девушка не понимает, она говорит только на турецком. А нам он сказал, что нас одних все не устраивает и мы все придумываем, что мы никто тут и с нами разговаривать он не желает, если что-то не нравится-валите в Россию. Три семьи встретили за отдых-отзывы негативные, гастралешн хам, только нервотрёпка, а не отдых. Помимо семей встречали просто пары и разговаривали, спрашивали отзывы-негатив. Всем он искал различные оправдания, всем говорил, что придумывают, все это постановка. Когда просили позвать вышестоящего-отказывался, задали вопрос «Вы боитесь позвать руководство? » ответ таков: «Кого мне бояться? Вас? Руководство? Я только господа бога боюсь! »
БАССЕЙН. В бассейне вечно песка горы, грязь жуткая, противно плавать.
Лежаки вечно в птичьем помете, их даже никто не моет, зонты тоже, а если вы рискнули позагорать без зонта, то будьте добры поплатиться...Как нас ответили птиц развели специально от ящериц, но не таких же птиц разводят от ящериц, в других отелях птицы не гадят и ящериц нет. Но тут все по-особенному.
ПЛЯЖ. На пляже лежаков максимум штук 40, когда народу намного больше, многие загорают на полотенцах-полный капец...
В общем если вы были в отеле 5 звезд, вам есть с чем сравнить, то в Diamond Premium and Spa НИ НОГОЙ! ! ! Ваш отдых будет испорчен 100%. А деньги вы отдадите за отель, который максимум тянет на три звезды
We rested at the Diamond Premium and Spa hotel from May 7 to 17.
I would like to leave a review in order to protect those who are going to rest in this hotel.
The STAFF at the hotel communicates to hell, bows are taken exclusively by the Germans, Russians spit in the wake. GASTRALEISHN (guest manager) is a separate story... you need to look for boors like him. It started with a request to bring us a blanket, to which we heard “Sleep in clothes and you won’t be cold”... well, with a fight, with a scandal, but we knocked out a blanket, but how they brought us a blanket and “made” bed linen - Photo attached below.
(By the way, cleaning in the room is zero, towels are not changed for 4 days, bedding is even more so, dust lies in layers on furniture, the mini-bar is not replenished).
We come again to the reception to find out what's the matter, they say we ourselves must fill the blanket or wait for such a favor. In response, we heard a bunch of insulting phrases from the manager that the hotel is full (for a minute... the hotel is not even 50% full).
NUTRITION. From the food you can see only chicken, basically there is no other meat. Adjustable puree, tastes like "Rolton" - a rare abomination. Don't dream of seeing fish, let alone seafood. They gave strawberries a couple of times, but a small plate and everyone flew into it like crazy - it's a complete tin, for a dog fight, we never tried strawberries for the whole vacation. One day we just didn’t have enough plates for lunch, we went up to the staff and asked for a plate, she didn’t understand Russian (by the way, no one from the staff speaks Russian, a couple of people speak English, they only speak German), she asked in English, she looked like, looked and answered us “sorry, does not plate”. We went to find out with the gastralation, what's the matter, because the hotel recommends itself as a 5-star premium, and there are no plates at dinner, he started yelling like crazy, they say you are all imagining, show your finger who told you this. We went down to the restaurant with him and he began to sing another story that the girl does not understand, she only speaks Turkish. And he told us that everything doesn’t suit us alone and we all invent that we are nobody here and he doesn’t want to talk to us, if you don’t like something, go to Russia. Three families met for the rest, negative reviews, gastraleshn boor, only hassle, not rest. In addition to families, they just met couples and talked, asked for negative reviews. He was looking for various excuses for everyone, he told everyone that they were coming up with it, all this was staged. When asked to call a superior, he refused, they asked the question “Are you afraid to call the management? ” the answer is: “Whom should I be afraid of? You? Management? I'm only afraid of God! "
SWIMMING POOL. In the pool, the mountains are always sandy, the mud is terrible, it's disgusting to swim.
Sunbeds are always in bird droppings, no one even washes them, umbrellas too, and if you dare to sunbathe without an umbrella, then be so kind as to pay... As we were answered, the birds were bred specifically from lizards, but not the same birds are bred from lizards, in others In hotels, birds do not shit and there are no lizards. But here everything is special.
BEACH. There are a maximum of 40 sun loungers on the beach, when there are a lot more people, many sunbathe on towels, a complete kapets...
In general, if you were in a 5-star hotel, you have something to compare, then in Diamond Premium and Spa NOT A FOOT!! ! Your vacation will be ruined 100%. And you will give the money for a hotel that pulls a maximum of three stars