Начнем с самого начала. Когда мы приехали в Turunc dream hotel, никто даже не подумал выйти на ресепшн, только водитель провел группу к ресепшн и на этом все. Ожидали где-то час, пока выйдет менеджер Анжелика, которая на вопрос - «где пляж» и «есть ли там табличка, что это именно наш пляж» (на всех остальных пляжах они присутствуют), ответила - «таблички нет, потому что украинский турист ее украл в качестве сувенира», как вам такое? Очень френдли. Ее выражение лица а-ля «вы мне должны рубль трояк», пытается скалиться, типа такая хорошая, однако, когда разговариваешь с ней, может запросто без всяких «извините» развернуться на 180 градусов и уйти, а ты стой себе, жди у моря погоды. Это не ок, это совсем не ок.
Кстати, о пляже «отеля» - это общественный пляж, который весь засыпан окурками, мусором и со сломанными «топчанами», в придачу - прям на берегу этого невероятного пляжа стоит табличка «купание запрещено и опасно для жизни», к тому же, каждый час приплывают туристические яхты и все люди идут на пляж этого отеля, и только в этом случае появляется на горизонте сотрудник отеля, чтобы содрать с них деньги за размещение на топчанах.
Идем дальше, друзья из Ивано-Франковска, должны были заселиться в 14.00, однако их заселили на 3 суток в другой отель (еще хуже), потому что туристы продолжили свое место пребывания в отеле. И здесь возвращаемся к тому, что нам отказались продлевать (за доплату в размере 25 долларов), пребывание в номере, в связи с тем, что ожидают прилет новых гостей. Двойные стандарты.
Идем дальше. Это не all inclusive, это full pension, если его можно так назвать. На завтрак вы останетесь голодными, потому что там по расписанию «фуршет», даже нет омлета, который идет во всех отелях по дефолту. Номер. Первый этаж, балкон не закрывается. Серьезно? На жалобы эта же Анжелика сказала, что никто ничего не ворует, но это так себе аргумент, номер должен быть закрытым со всех сторон и точка. Это еще не все, дверь сломалась и мы просто вечером не могли попасть в него, нас спросили, открытый у нас балкон и весь вечер мы заходили в номер через него. Вопрос - каким образом нам пришлось карабкаться в номер, если бы номер был на втором этаже, climbing? Просто шикарное обслуживание.
И в дополнение, в последний день пребывания в «отеле», вам никто не нальет даже пива, аргументируя, что ваш последний день не считается, это для того, чтоб вы не буянили в самолете и вы вообще должны целовать пятки за то, что вас кормят после 12. Это просто шок. Также хочу добавить, что украинофобия и хамство к украинским туристам просто неотъемлемая часть этого отеля. Если вы захотите прокатиться до Мармариса, ни в коем случае не спрашивайте у Анжелики, потому что она предложит вам поехать со своим мужем за 30 долларов в одну сторону, для более явной картины, такси до Мармариса стоит 10 долларов за машину, если пройти влево до остановки, маршутка - 10 лир с человека, остановка прямо у отеля, лодка-такси - 4 доллара за человека.
Бутылку воды вы не получите, даже не надейтесь, она только на баре в стаканчиках, если хотите в бутылке - платите 3 лиры, в номере её не обновляют, две 0.5 на 3 человека в первый день, на этом все, дальше - платите. Шампунь и гель для душа на трех выдали один раз при заселении - 2 маленькие баночки, чем мыться третьему - не понятно. Касательно карантинных правил и норм - их не соблюдают, весь персонал без масок и перчаток в пище бывают волосы. Вывод - к туристам (особенно из Украины), относятся как к скоту, очень не рекомендую, лучше доплатить и заселиться в соседний отель.
Let's start from the very beginning. When we arrived at the Turunc dream hotel, no one even thought to go to the reception, only the driver led the group to the reception and that was it. We waited about an hour until the manager Anzhelika came out, who, to the question - “where is the beach” and “is there a sign that this is our beach” (they are present on all other beaches), answered - “there is no sign, because the Ukrainian a tourist stole it as a souvenir, ” how do you like that? Very friendly. Her facial expression is a la “you owe me a ruble triple”, she tries to grin, like she’s so good, however, when you talk to her, she can easily turn 180 degrees and leave without any “excuse me”, and you just stand there, wait by the sea weather. It's not ok, it's not ok at all.
By the way, about the beach of the "hotel" - this is a public beach, which is all covered with cigarette butts, garbage and with broken "trestle beds", in addition - right on the shore of this incredible beach there is a sign "swimming is prohibited and life-threatening", besides, everyone tourist yachts sail for an hour and all people go to the beach of this hotel, and only in this case a hotel employee appears on the horizon to rip off money from them for accommodation on trestle beds.
Moving on, friends from Ivano-Frankivsk were supposed to check in at 14.00, but they were settled for 3 days in another hotel (even worse), because the tourists continued their stay at the hotel. And here we return to the fact that we were refused to extend (for an additional fee of $ 25) our stay in the room, due to the fact that they were waiting for the arrival of new guests. Double standards.
Move on. It's not all inclusive, it's full pension, if you can call it that.
For breakfast, you will remain hungry, because there is a “buffet” according to the schedule, there is not even an omelette, which comes in all hotels by default. Number. First floor, the balcony does not close. Seriously? To complaints, the same Angelica said that no one steals anything, but this is a so-so argument, the room should be closed on all sides, period. That's not all, the door broke and we just couldn't get into it in the evening, we were asked if our balcony was open and we entered the room through it all evening. Question - how did we have to climb into the room, if the room was on the second floor, climbing? Just awesome service.
And in addition, on the last day of your stay in the “hotel”, no one will pour you even a beer, arguing that your last day does not count, this is so that you do not get rowdy on the plane and you should generally kiss your heels for being fed after 12. It's just a shock.
I also want to add that Ukrainophobia and rudeness towards Ukrainian tourists is simply an integral part of this hotel. If you want to drive to Marmaris, don't ask Angelica by any means, because she will offer you to go with her husband for $30 one way, for a clearer picture, a taxi to Marmaris costs $10 per car if you go left to stops, marshutka - 10 lire per person, stop right at the hotel, taxi boat - 4 dollars per person.
You won’t get a bottle of water, don’t even hope, it’s only at the bar in glasses, if you want in a bottle - pay 3 lira, they don’t renew it in the room, two 0.5 for 3 people on the first day, that’s all, then pay. Shampoo and shower gel for three were given out once upon check-in - 2 small jars, how to wash the third one is not clear. Regarding quarantine rules and norms, they are not observed, all the staff without masks and gloves have hair in their food.
Conclusion - tourists (especially from Ukraine) are treated like cattle, I highly do not recommend it, it is better to pay extra and check into a nearby hotel.