По приїзді в готель «Ttua Hotel Beldibi» нас заселили в номер 02.07.2019, який не відповідав вимогам заявленим нами при покупці туру. В номері все було в плісняві, брудна підлога, по стінах і в номері і в душі все було в грибку «фото додаються» ліжка брудні, вікно у ванній зламане і не зачинялось у номері було маса мушкари комарів та мух. Відсутній у номері і телефон і фен у душі про що було заявлено у прайсі номера. В номері був неприємний запах грибку.
Харчування в готелю не відповідало хоч якомусь рівню, напоїв не було теж тих які заявлялись, на вимогу надати що входить у перелік концепції готелю і надання послуг була тільки лайка з рецепції готелю.
Концепції готелю і переліку наданих послуг не надали ні мені ні представникам туроператора «ТУЇ» при готелі. Також не відповідала дійсності інформація про шезлонги на зонти біля моря на власному пляжу, його просто немає (ні пляжу, ні зонтів, ні шезлонгів) скрізь туристів цього готелю ганяли, представники готелю відмовлялись показати де саме знаходиться їхній відрізок пляжу з власними зонтиками та шезлонгами.
Окремо хочу приділити увагу харчуванню, яке просто жахливе, в жару під 40 градусів подавали салати на майонезі (фото додаються) скуштувавши які то відпочинок був би не на морі а в госпіталі. З напоїв тільки два види соків та мінералка, з алкогольних напоїв вино власного виробництва, пляшки навіть без акцизом і це все гордо вони називають 3*, в минулому році готель було перейменовано і з пансіонна вийшло 3*
Upon arrival at the Ttua Hotel Beldibi we were accommodated in room 02.07. 2019, which did not meet the requirements stated by us when buying the tour. In the room everything was moldy, dirty floor, on the walls and in the room and in the shower everything was in the fungus "photos are attached" dirty beds, broken window in the bathroom and not closed in the room was a mass of mosquitoes and flies. Missing in the room and the phone and hair dryer in the shower as stated in the room. The room had an unpleasant smell of fungus.
Meals at the hotel did not meet at least some level, there were no drinks, as stated, the requirement to provide something to be included in the list of hotel concept and services was only a curse from the hotel reception.
The concept of the hotel and the list of services provided were not provided to me or to the representatives of the tour operator "TUI" at the hotel.
Also, the information about sunbeds on an umbrella by the sea on its own beach was not true, there is simply no beach (no beach, no umbrellas, no sunbeds).
Separately, I want to pay attention to the food, which is just awful, in the heat of 40 degrees served salads with mayonnaise (photos attached) tasting a holiday would not be at sea but in the hospital. From drinks only two types of juices and mineral water, from alcoholic beverages wine of own production, bottles even without excise duty and it all proudly name 3 *, last year the hotel was renamed and from boarding house left 3 *