Уважаемая команда отеля Mirada del Mar!
Хочу поблагодарить за профессионализм и достойный уровень сервиса, предоставленный нашей семье. Мы замечательно провели у вас время с 25 мая по 8 июня и увезли с собой только приятные воспоминания. Отдельное спасибо Guest manager Марии – при посредничестве которой были решены все возникающие ситуации – оперативно и качественно, поверьте, это бесценно не только когда путешествуешь с малышом.
Я осознаю, что в период пандемии отель работает далеко не на полную мощность, в виду чего многие активности (рестораны la carte, зона аквапарка, вечерние анимационные шоу-программы и т. п. ) были недоступны, но вместе с тем, было трудно не заметить, как хорошо организована и согласована работа всех департаментов. Мне приятно рекомендовать вас, потому, что убедилась - здесь услышат и всегда постараются пойти навстречу. Mirada попала в список мест, куда безусловно хочется возвращаться. Всех благ вам и спасибо!
Детальнее о плюсах
1. Беспрекословное соблюдение санитарных норм: санитайзеры есть во всех зонах общего пользования, в лифтах, на этажах, и даже на пляже. Есть стерилизаторы (включая обработку багажа (! ). Персонал соблюдает масочный режим, в ресторане приборы в индивидуальных упаковках, гости прямого доступа к блюдам не имеют: пальчиком показал, что хочешь - через стекло подали. На входе в отель, в ресторан – измеряют температуру. Отдыхали две недели - вернулись в Киев, тест отрицательный.
2. Ухоженная территория. Фотографии, к сожалению, совершенно не передают ее масштабы – в жизни все намного красивее. Здесь настоящий сосновый парк с магнолиями и гиацинтами вперемешку. А ближе к пляжу – импровизация на тему карибского побережья – пальмовые бунгало! Одним словом, - полное эстетическое наслаждение, а для любителей фотосессий много хороших локаций. Респект садовникам – их старания мы наблюдали с раннего утра, а как результат - отель буквально утопает в цветах и зелени. И это при +35 днем. Мини-зверинец – отдельный фан: от кроликов, попугаев, лебедей - до фазанов, морских свинок и полметровых огненнорыжих карпов - все ухоженные, чистые, фотогеничные?
3. Номера (мы жили в главном корпусе, с видом на море) комфортные, свежие, уборка каждый день. Чистота и порядок. Wifi в комнате на 4м этаже отпадал, нужно было обновляться регулярно. Но быстренький, проблем критичных не возникало.
Пляж – песчано-галечный, заход в море – каменистый, спец обувь рекомендую, но можно купить в отеле за 3-4 бакса. Пляж просторный и длинный очень. Малявка наша в море не купалась, дважды сильно штормило и не оно успевало прогреваться. Но взрослым было очень даже комфортно, охлаждало; )
4. Активности: теннисные корты, воллейбол, пинг-понг, водное поло, аквааеробика, дартс, на пляже есть пункт проката водного транспорта (байки, сапборбы, бананы, катера, парашуты и т. д) вечерняя анимация стартовала активненько с июня, и на сцене у пляжа пошли дискотеки, которые хорошо стало слышно и видно с номеров главного корпуса.
5. Kids friendly. Безусловная доброжелательность, любезность и отзывчивость персонала заслуживает отдельной благодарности. Детскую кроватку в номер нам доставили, опережая запрос. Горшок тоже можно раздобыть, мы правда везли свой ; ) В ресторане детские стульчики и баночное питание оказалось приятным бонусом. Есть игровая зона с качелями и горками, бассейн и водная горка – на территории. На пляже – огражденная игровая зона с игрушками. По вечерам малявкам показывали мультики, мини-диско, хотя и с нереально громкой музыкой (совсем маленькие немного пугались? ). Зоопарк «зашел» на ура – мы раз 5 ходили кормить птиц и рыбок (хлеб нам давали там же, на месте).
6. Меню. Вкусная и разная рыба по вечерам, всегда обилие салатов, мяса, много фритюрных блюд (для любителей, конечно). Фреши на завтрак + сырники, оладьи, вафли. Многообразие фруктов (ананасы, дыни, арбузы, грейпфруты, апельсины, мушмула, инжир – долго перечислять? . Десерты - оргазм. Голодными не останетесь точно. К алкоголю, кстати, у «ценителей» тоже ноль претензий.
Пожелания:
Детское меню оставляет желать немного большего. За 14 дней ребенку пришлось дважды прикупать еду в супермаркете. Обилие фритюрной пищи, вытесняет полезные, чисто детские завтраки, даже омлеты были слишком жирными, к сожалению, а выбор блюд для малышки 2+ был ограничен овсяной кашей, оладушками и баночным фруктовым пюре Hipp. В обед мы спасались супами-пюре и фруктами. На ужин рисом и картофельным пюре, но за 2 недели ей все очень надоело. Правды ради я отмечу, что мы видели один блендер в зале и при желании им можно было пробовать играться, блендерить курицу, рис и т. п., мы не решились. Два раза за все время «поймали» на пирсе йогурты, ребенку понравились, но больше мы их не увидели. А вот за мороженное, малышка сказала бы большооое спасибо, да и мы тоже!
Милейшая девушка по имени Sevval – наша сердечная благодарность Вам и вашему напарнику – пожалуй, самые отзывчивые и любезные из официантов, незаметные, исполнительные, вежливые, наилучшие пожелания вам! Спасибо за все!
Dear Mirada del Mar team!
I want to thank you for the professionalism and decent level of service provided to our family. We had a wonderful time with you from May 25 to June 8 and took with us only pleasant memories. Special thanks to Guest manager Maria - through whom all emerging situations were resolved - promptly and efficiently, believe me, this is priceless not only when traveling with a baby.
I am aware that during the pandemic the hotel is far from operating at full capacity, which means that many activities (la carte restaurants, aqua park area, evening animation shows, etc. ) were not available, but at the same time, it was difficult not to notice how well organized and coordinated the work of all departments. I am pleased to recommend you, because I was convinced that they will hear here and always try to meet halfway. Mirada was included in the list of places where you definitely want to return. All the best to you and thank you!
More about the pros
1. Strict observance of sanitary standards: sanitizers are available in all common areas, in elevators, on floors, and even on the beach. There are sterilizers (including baggage handling (! ). The staff observes the mask regime, in the restaurant there are devices in individual packages, guests do not have direct access to dishes: they showed with their finger what they want - served through the glass. At the entrance to the hotel, to the restaurant - they measure the temperature Rested for two weeks - returned to Kyiv, the test is negative.
2. Well-groomed territory. Photos, unfortunately, do not convey its scale at all - in life everything is much more beautiful. Here is a real pine park with magnolias and hyacinths mixed. And closer to the beach - an improvisation on the theme of the Caribbean coast - palm bungalows! In a word, it is a complete aesthetic pleasure, and there are many good locations for lovers of photo shoots.
Respect to the gardeners - we observed their efforts from early morning, and as a result - the hotel is literally immersed in flowers and greenery. And this is at +35 during the day. A mini menagerie is a separate fan: from rabbits, parrots, swans - to pheasants, guinea pigs and half-meter fiery red carps - all well-groomed, clean, photogenic?
3. The rooms (we lived in the main building, overlooking the sea) are comfortable, fresh, cleaned every day. Cleanliness and tidiness. Wifi in the room on the 4th floor dropped out, it was necessary to update regularly. But fast, there were no critical problems.
The beach is sand and pebble, the entry into the sea is rocky, I recommend special shoes, but you can buy at the hotel for 3-4 bucks. The beach is spacious and very long. Our baby did not swim in the sea, twice it was very stormy and it did not have time to warm up. But adults were very comfortable, cooled; )
4.
Activities: tennis courts, volleyball, ping pong, water polo, aqua aerobics, darts, there is a water transport rental on the beach (bikes, sapboards, bananas, boats, parachutes, etc. ) evening animation started actively from June, and on stage discos went by the beach, which became well heard and seen from the rooms of the main building.
5. Kids friendly. The unconditional friendliness, courtesy and responsiveness of the staff deserves special thanks. The baby cot was delivered to our room ahead of schedule. You can also get a pot, we really brought our own; ) In the restaurant, high chairs and canned food turned out to be a nice bonus. There is a play area with swings and slides, a pool and a water slide on site. On the beach there is a fenced play area with toys. In the evenings, the kids were shown cartoons, mini-disco, although with unrealistically loud music (were the little ones a little scared? ).
The zoo "came" with a bang - we went 5 times to feed the birds and fish (they gave us bread there, on the spot).
6. Menu. Tasty and different fish in the evenings, always an abundance of salads, meat, a lot of deep-fried dishes (for lovers, of course). Fresh for breakfast + cheesecakes, pancakes, waffles. A variety of fruits (pineapples, melons, watermelons, grapefruits, oranges, medlar, figs - long list? . Desserts - an orgasm. You won't go hungry for sure. By the way, "connoisseurs" also have zero complaints about alcohol.
Wishes:
The children's menu leaves a little more to be desired. For 14 days, the child had to buy food twice in the supermarket. The abundance of deep-fried food crowds out healthy, purely children's breakfasts, even omelettes were too fatty, unfortunately, and the choice of dishes for a 2+ baby was limited to oatmeal, pancakes and Hipp canned fruit puree. At lunchtime, we saved ourselves with pureed soups and fruit. For dinner, rice and mashed potatoes, but in 2 weeks she was very tired of everything.
For the sake of truth, I note that we saw one blender in the hall and, if desired, they could try to play with it, blend chicken, rice, etc. , we did not dare. Twice in all the time we “caught” yogurts on the pier, the child liked them, but we didn’t see them again. But for ice cream, the baby would say thank you very much, and so do we!
The sweetest girl named Sevval - our heartfelt gratitude to you and your partner - perhaps the most sympathetic and kind of waiters, inconspicuous, efficient, polite, best wishes to you! Thanks for all!