Отель был не подготовлен к приёму гостей. Бассейны не работали. Один был пустой, а второй с гнилой водой. Каждый день обещали, что сегодня-завтра всё сделают. Тенты на пляже не установлены. Пришлось требовать хоть какие-то зонты. Установили спустя 3 дня. А ресторан вообще печаль. В первый вечер ужин просто выносили порционно: суп, рис, три картошки, три нагетса и салат в блюдечке. Все были в шоке. Затем появился "all inclusive". То есть можно было выбрать между рисом и макаронами и огурцами с помидорами. Мясо это сухая курица, два раза телятина. Через три дня появилась скумбрия на гриле по вечерам.
Бар тоже печаль. Работал только до 10 у бассейна. Лобби был закрыт. Про анимацию и говорить нечего - её не было. В первый день ели в тишине дружно стуча вилками. Начали требовать музыку - включили с телефона... Море, пляж, пейзаж - супер. За эти неудобства нам был бонус - бесплатный сейф и вай фай на ресепшен. "Радости" не было предела.
Самое неприятное, что тур оператор (у нас был Тез тур) знал, что отель не готов и будет готов не скоро. Но туристов регулярно поставляли... Связывались с агентствами и туроператором, но переселить в другой отель нам предлагали только за доплату равную практически стоимости уже оплаченной путёвки.
The hotel was not prepared to receive guests. The pools didn't work. One was empty, and the other with rotten water. Every day they promised that today or tomorrow everything will be done. There are no awnings on the beach. I had to demand at least some umbrellas. Installed after 3 days. The restaurant is a total disaster. On the first evening, dinner was simply taken out in portions: soup, rice, three potatoes, three nuggets and a salad in a saucer. Everyone was in shock. Then came "all inclusive". That is, you could choose between rice and pasta and cucumbers with tomatoes. The meat is dry chicken, twice veal. Three days later, grilled mackerel appeared in the evenings.
The bar is also sad. Only worked until 10 by the pool. The lobby was closed. There is nothing to say about animation - it was not. On the first day, they ate in silence together, clattering with forks. They began to demand music - they turned it on from the phone... The sea, the beach, the landscape - super. For these inconveniences, we had a bonus - a free safe and Wi-Fi at the reception. "Joy" knew no bounds.
The most annoying thing is that the tour operator (we had a Tez tour) knew that the hotel was not ready and would not be ready soon. But tourists were regularly delivered... We contacted agencies and a tour operator, but they offered us to move to another hotel only for a surcharge equal to almost the cost of the already paid ticket.