Доброго времени суток!
Отдыхали: ребёнок 6-ти лет и 1 взрослый (я собственно).
Бронировали тур в апреле 2018. Оплачивали за месяц до вылета. ТА - " Турскидки. Ру" (то ещё удовольствие ((((
Получив на руки билеты и ваучеры за 3 дня до вылета, мы собрали вещи и успокоились.
Вылет был назначен на 25.07 в 04.00 утра. Приехав в 02.00 часа в аэропорт Домодедово, мы узнаём сначала за стойкой регистрации, что нас нет на рейсе! ! ! КАК? ? ? Иду к стойке Tez Tour. Сотрудник начал что-то мямлить, потом хамить, и в итоге, сообщил нам, что НУ ВОТ НЕТ ВАС НА РЕЙСЕ! И что это наши проблемы! Моему возмущению не было предела! Мой ребёнок плакал....отдых испорчен... Потом сотрудник Tez Tour стал судорожно созваниваться с кем-то, снова мямля в трубку что -то про ошибку и про то, что я требую компенсацию! В итоге он сообщил, что ВЕРОЯТНО! ! ! ВЕРОЯТНО, Карл!!!?? ? ? Нас пересадят на другой рейс через ДЕСЯТЬ! ! ! часов! Нам не предоставили ни гостиницу, ни питание, ни предложили оплатить трансфер...
Уехали обратно в Москву. Утром в 10.00 (а именно во столько начинают работать турагентства и туроператоры оказывается! ) я стала звонить в Tez Tour, в " Турскидки. Ру" . Во втором случае они вообще не знали, что нас не посадили на рейс. Хм, странно, ведь Tez Tour ваш непосредственный партнёр! ! ! Как так то?? ?
В Tez Tour после ДВУХ часовых разборок менеджер Tez Tour АНДРЕЙ (доб. 1616) предложил мне купить билеты за свой счёт! ! ! Ибо он ничем мне помочь не может.....Вы не перепутали ничего ребята? ? ? Я уже оплатила билеты!!! !
Спустя какое то время, мне перезвонили и сообщили, что наш рейс вылетает через 3 часа и что произошел какой-то сбой! Прислали на почту новые билеты (после опять же нервотрёпки).
Бегом собираем чемоданы, снова такси Москва-Домодедово.
Итог: Tez Tour перепутал номера рейсов и время вылета. И плевать на всё и всех. Сбой, у них! В башке сбой у вас! ! ! Таким образом, мы потеряли целый полноценный день в отеле! ! Я чуть не поседела! Ребёнок расстроился! Про трансфер из Анталии до отеля я договаривалась всю дорогу до Домодедово.
Прилетели.
Встретили нас на большом джипе с телевизором и кондиционером. (типа так Tez Tour извинился? ))) Собрали все пробки в Анталии – будний день, вечер… . в отель приехали к ужину.
Заселение.
На ресепшн открыто намекают про деньги. Быдловатые девочки. Я, естественно, ничего не заплатила - были измотаны дорогой, да и вообще настроение было ужасное… . Нам предложили убогий номер в корпусе В. Я даже смотреть не стала (читала по отзывам) сказала, что нет - давайте другой. Поселили в виллу...Корпус С....Мама дорогая, это ад!
Окон нет, ковровое покрытие такое грязное, что страшно было разуваться. Кругом семАчки((( Мой ребёнок уколола ногу об стекло от разбитого стакана! Мебель старая, замотана изолентой! После моего похода на ресепшн, нам обещали утром др. номер.
В обед дали другой номер с видом на бассейн и горы. Корпус В 3-й этаж. Номер малюсенький. Ванная комната такого размера, что у вас не получится развести руки в стороны. Душевая кабина как склеп....не представляю, как туда может поместиться взрослый мужчина… мы еле-еле боком залезали…
Насторожила бутылка пластиковая на балконе, в которую был вставлен шланг от кондёра. Горничная меня заверила, что всё гуд. Ну, ладно… Вечером вернувшись в номер и включив кондей, я поняла предназначение этой трубочки… Бутылка наполнялась очень быстро водой. Я раз вылила воду, два… уже ночь… Неее… я не за это платила деньги! ! ! Опять поход на ресепшн! Я уже не просто разговоры разговаривала, я кричала! Ибо сил моих уже не было… Пошли в номер и администратор, и техник, и горничная… Пока нас не было вода залила весь балкон. В итоге техник приделал шланг, который напрямую был подключен к сливу… Номер обещали поменять… Нет слов…
Наутро дали номер в корпусе А с видом на крыши домов и пустырь… Не, спасибо… Остались в своём крошечном номере.
Об отеле писать много не буду, т. к. отзывов о нём достаточно. Отмечу некоторые, на мой взгляд, неточности.
Территория маленькая, пойти некуда вообще (хотя в отзывах пишут, что большая). МАЛЕНЬКАЯ! ! ! Но, красивая и зелёная. Правда загажена семАчками! ! ! Еда – нормальная, её много на любой вкус. Нас вопрос еды мало интересует в принципе, мы не есть ездим - отдыхать. Порадовала восточная ночь: варили раков )) вкусных ) много) Куча мяса на гриле.
Фонтаны работали каждый вечер, за исключением пары дней, когда были дожди.
Порадовали детские горки. Ребёнок в восторге! Не плохая детская площадка. Только батуты рваные. Будьте внимательны! Огромные дыры. Они просто накрыты матами. Есть детские атракционы по 1$.
На мой взгляд, на жилой половине отеля не хватает бара: ни попить, не выпить)) Только басик …
В номера нельзя проносить ни еду, ни напитки. И на пляж нельзя. Ну, это не критично. Да и правильно это )
У меня был ДР. Вернувшись с экскурсии, в номере я обнаружила бутылку вина и красиво упакованные фрукты! Пустяк, но, приятно!
Анимация на 3. Стараются ребята, но … я и не ожидала от отеля этого уровня ВАУ… нормально )
Если бы я знала заранее, что Украина и СЛАВА УКРАИНЕ – лозунг этого отеля, то никогда бы не поехала туда. Это трэш был… я- не националист, но поведение этих граждан… мда мягко сказать… Поведение отвратное… и семАчки кругом! Ну вот семАчки… что ж вы их грызёте то везде и загаживаете территорию вокруг???!! !
Ну, и классика! Люди едят как не в себя! (((( печаль… Ничего не меняется с 00-х…
WI FI ловит хорошо. Даже на пляже. Правда сотрудники часто меняли пароль от него, не сообщив об этом постояльцам. Приходилось каждый раз это выяснять на ресепшн.
Отвратительная уборка в номерах. Не каждый день. Оставляли деньги – не помогало. Только бабочек сложили из полотенец.
Порадовали пенные вечеринки. Их было аж три за 10 дней. Весело.
Итог: (ИМХО канеш) в этот отель только в крайнем случае… . вот прям если некуда больше… Хотя…. . даже в этом случае НЕТ!! !
Про экскурсию на яхте даже писать не хочется – армянский балаган! На любителя… Старый город Фазелис… кто видел Рим, тому Фазелис – не Фазелис.
Про Тез Тур:
Мне вернули деньги за такси Москва - Домодедово-Домодедово – Москва – 2300 рэ
Оплату за сутки проживания – 8970 рэ. Хотя не должны были оплатить сутки. Я и не просила) Ну, хоть что-то
Будьте внимательны и бдительны! Сохраняйте чеки. Хотя, такси мне оплатили на основании выписки СБ онлайн (оплата картой была), т. к. чеки мне в голову не приходило брать.
В октябре 2018 на (детские каникулы) были на Джербе (Тунис) – небо и земля … Отзыв напишу позже. т. к. про этот отель очень мало отзывов. А отель – классный!
Скоро снова отпуск! Думаю про Кубу и снова Джерба! ! ! )) Всем мира! )
Good afternoon!
We rested: a child of 6 years old and 1 adult (I actually).
We booked a tour in April 2018. We paid a month before departure. TA - "Turskidki. Ru" (it's still a pleasure ((((
Having received our tickets and vouchers 3 days before departure, we packed our things and calmed down.
The flight was scheduled for 25.07 at 04.00 am. Arriving at 02.00 at Domodedovo airport, we first find out at the check-in desk that we are not on the flight!! ! AS?? ? I go to the Tez Tour counter. The employee began to mumble something, then be rude, and in the end, he told us that WELL, YOU ARE NOT ON THE FLIGHT! And what are our problems! My indignation knew no bounds! My child was crying....the rest is ruined... Then the Tez Tour employee began to convulsively call up someone, again mumbling into the phone something about a mistake and about the fact that I demand compensation! In the end, he said that PROBABLY!! ! PROBABLY Carl!!!??? ? We will be transferred to another flight in ten!! ! hours! We were not provided with a hotel, food, or offered to pay for a transfer. . .
Let's go back to Moscow. In the morning at 10.00 (namely, what time travel agencies and tour operators start working! ) I started calling Tez Tour, "Turskidki. Ru". In the second case, they did not know at all that we were not put on the flight. Hmm, strange, because Tez Tour is your direct partner!! ! How so???
In the Tez Tour, after TWO hours of showdowns, the Tez Tour manager ANDREY (ext. 1616) offered me to buy tickets at my own expense!! ! For he can’t help me with anything..... You didn’t mix up anything guys ?? ? I have already paid for the tickets!!!!
After some time, they called me back and said that our flight was leaving in 3 hours and that there had been some kind of failure! New tickets were sent to the post office (after another hassle).
Running we pack our bags, taxi Moscow-Domodedovo again.
Result: Tez Tour mixed up flight numbers and departure times. And spit on everything and everyone. Crash, they have! You have a glitch in your head!! ! So we lost a full day at the hotel! ! I almost turned gray! The child is upset! About the transfer from Antalya to the hotel, I agreed all the way to Domodedovo.
Arrived.
We were met in a large jeep with a TV and air conditioning. (like so Tez Tour apologized? ))) We collected all the traffic jams in Antalya - a weekday, evening....we arrived at the hotel for dinner.
Check in.
The reception openly hints about money. Rough girls. Of course, I didn’t pay anything - we were exhausted by the road, and in general the mood was terrible....We were offered a miserable room in building B. I didn’t even look (read the reviews) and said no, let’s get another one. Settled in a villa. . . Building C.... Mom dear, this is hell!
There are no windows, the carpet is so dirty that it was scary to take off your shoes. Seeds all around(((My child pricked her leg on the glass from a broken glass! The furniture is old, wrapped with electrical tape! After my trip to the reception, we were promised another room in the morning.
At lunch we were given another room overlooking the pool and mountains. Building B, 3rd floor. The room is tiny. The bathroom is so big that you can't spread your arms out to the sides. The shower cabin is like a crypt....I can’t imagine how an adult man can fit in there... we barely climbed sideways...
I was alerted by a plastic bottle on the balcony, into which a hose from the air conditioner was inserted. The maid assured me that everything was good. Well, okay. . . In the evening, returning to the room and turning on the air conditioner, I realized the purpose of this tube. . . The bottle filled up very quickly with water. I poured out the water once, twice... it's already night... Nope... I didn't pay money for this !! ! Another trip to the reception! I didn't just talk anymore, I screamed! For my strength was already gone... The administrator, the technician, and the maid went to the room... While we were gone, the water flooded the entire balcony. As a result, the technician attached a hose that was directly connected to the drain... They promised to change the number... No words...
The next morning they gave me a room in building A with a view of the rooftops and the wasteland… No, thanks… We stayed in our tiny room.
I will not write much about the hotel, because there are enough comments about it. I will note some, in my opinion, inaccuracies.
The territory is small, there is nowhere to go at all (although the reviews say that it is large). SMALL!! ! But beautiful and green. The truth is polluted with seeds!! ! The food is normal, there is a lot of it for every taste. We are of little interest in the question of food in principle, we do not go to eat - to rest. I was pleased with the eastern night: they cooked crayfish)) delicious) a lot) A lot of meat on the grill.
The fountains worked every evening, except for a couple of days when it rained.
Pleased with children's slides. The child is delighted! Not a bad playground. Only trampolines are torn. Be careful! Huge holes. They are just covered with mats. There are children's attractions for $1.
In my opinion, there is not enough bar in the residential part of the hotel: neither drink nor drink)) Only bass…
No food or drinks are allowed in the rooms. And you can't go to the beach. Well, it's not critical. Yes, and that's right)
I had a DR. When I returned from the tour, I found a bottle of wine and beautifully packaged fruit in my room! A trifle, but nice!
Animation at 3. The guys are trying, but... I did not expect from a hotel of this level WOW... okay )
If I had known in advance that Ukraine and GLORY TO UKRAINE were the slogan of this hotel, I would never have gone there. It was trash. . . I'm not a nationalist, but the behavior of these citizens. . . well, to put it mildly. . . The behavior is disgusting. . . and seeds all around! Well, here are the seeds... why are you nibbling them everywhere and polluting the area around ???!!!
Well, what a classic! People eat like crazy! (((( sadness. . . Nothing has changed since the 00s. . .
WI FI catches well. Even on the beach. True, employees often changed the password from him without informing the guests about it. I had to find out this at the reception every time.
Disgusting cleaning in the rooms. Not every day. Left money - did not help. Only butterflies were folded from towels.
The foam parties pleased. There were already three of them in 10 days. Funny.
Summary: (IMHO kanesh) to this hotel only as a last resort....that's right, if there is nowhere else... Although..... even in this case NO!!!
I don’t even want to write about a tour on a yacht - an Armenian farce! For an amateur... The old city of Phaselis... whoever saw Rome, Phaselis is not Phaselis.
Pro Tez Tour:
I was refunded the money for a taxi Moscow - Domodedovo-Domodedovo - Moscow - 2300 r
Payment per night - 8970 re. Although they did not have to pay for the day. I didn't ask) Well, at least something
Be careful and vigilant! Keep your receipts. Although, I was paid for the taxi on the basis of the online SB statement (there was a payment by card), because. It never occurred to me to take checks.
In October 2018, we were on (children's holidays) in Djerba (Tunisia) - heaven and earth... I will write a review later. because There are very few reviews for this hotel. And the hotel is cool!
Vacation is coming soon! I think about Cuba and Djerba again!! ! )) Peace for everyone! )