Всем добрый день! Почитала все отзывы до своей поездки, чтобы знать о возможных недостатках и перечитала после возвращения. Из всего ранее сказанного ни с чем не могу согласиться. Во-первых нужно сказать, что нужно ехать на отдых с хорошим настроением и оценивать все объективно. Тем более, что в интернете существует множество сайтов, где можно почитать описание отеля и посмотреть фотографии.
Прочитала в предыдущем отзыве, что было огромное пятно то ли от чая и вина и его не убрали. Какая это проблема? Мы тоже как-то сели за столик с огромным пятном, но не поленились подойти к барной стойке и попросить, чтобы его вытерли и через пару минут все было сделано.
О том, что в отеле не говорят на русском языке: да они и НЕ ОБЯЗАНЫ его знать! ! ! Даже минимального запаса английского языка достаточно, чтобы объяснить, что Вы хотите (ну только если вы не собираетесь ругаться) и на достаточно хорошем английском Вы сможете получить ответ. Ну а в целом, как минимум в ресторане, персонал старается выучить необходимые фразы на русском языке. Да, и по поводу персонала, все очень приветливые, здесь вообще придраться нельзя было.
Селят на верхних уровнях не потому что у Вас российский или украинский паспорт, а потому, что элементарно нет мест. Нас поселили на 2м уровне, а когда приехали турки, то их поселили на более высоких уровнях. То же касается и скатертей в ресторане: если успевают, то меняют их всем, не только туркам.
Посуда была вся чистая. Думаю, что даже если бы я поставила себе цель найти грязную тарелку, вилку, чашку и т. п. , то это трудно было бы сделать. Еда там вкусная, свежая и разнообразная. Голодными точно не будете.
О том, что там много ступенек уже и глупо жаловаться, это особенности местного ландшафта. Для придирчивых туристов из стран СНГ никто горы двигать не будет. Даже если Вас поселят на самом высоком уровне отеля, и Вы в день отъезда будете в состоянии шока от мысли, как вам спустить Ваш чемодан, то у Вас есть возможность нажать одну кнопку телефона и позвонить на ресепшн и попросить помочь.
По поводу номеров: отель, видимо, после ремонта, номера чистые, ржавой сантехники и ржавых урн не было, убирались каждый день и полотенца тоже меняли каждый день.
О том, что Вам обещают ультра все включено, говорят, что это отель 5* в 300 м от отеля, так это предъявляйте претензии к туроператору или турагенту, которые Вам его так описали.
Пляж: сначала он нас немного огорчил (берите тапочки чтобы заходить в море! ), но при нас его убирали и готовили к началу сезона. О том, что в 7 вечера начинают выгонять с пляжа, так с этим не соглашусь. Просто у персонала на пляже тоже есть свой график работы и каждый вечер они должны собирать лежаки (это входит в их обязанности). Представьте, вы сидите в офисе, а перед окончанием Вашего тяжелого рабочего дня к Вам приходит посетитель, а Вам офис нужно закрывать, вы же тоже будете пытаться этого посетителя выпроводить, тем более, что Ваша прибыль от того, что он у Вас сидит не зависит))) С пляжа Вас никто насильно не вынесет, а посидеть там можно и без лежака. И еще один важный момент: на пляже стаканчики ОДНОРАЗОВЫЕ, что очень даже порадовало =)
Очень надеюсь, что мой отзыв немного улучшит мнение об этом отеле, т. к. он действительно ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ. И, возможно, гораздо лучше, чем в прошлом году.
Желаю всем хорошего отдыха и не забывайте, что наше настроение, в основном, зависит от нас самих и нашему отношению к окружающим. =)
Good afternoon everyone! I read all the reviews before my trip to know about possible shortcomings and re-read after returning. I can't agree with anything that has been said before. Firstly, I must say that you need to go on vacation in a good mood and evaluate everything objectively. Moreover, there are many sites on the Internet where you can read the description of the hotel and see photos.
I read in a previous review that there was a huge stain either from tea and wine and it was not removed. What is the problem? We also somehow sat down at a table with a huge stain, but were not too lazy to go to the bar and ask to be wiped and in a couple of minutes everything was done.
About the fact that the hotel does not speak Russian: yes, they are NOT OBLIGED to know it!! ! Even a minimal amount of English is enough to explain what you want (well, only if you are not going to swear) and in good enough English you can get an answer. Well, in general, at least in the restaurant, the staff tries to learn the necessary phrases in Russian. Yes, and about the staff, everyone is very friendly, it was generally impossible to find fault here.
They lodge at the upper levels not because you have a Russian or Ukrainian passport, but because there are simply no places. We were settled on the 2nd level, and when the Turks arrived, they were settled on higher levels. The same applies to tablecloths in a restaurant: if they have time, they change them for everyone, not only for the Turks.
The dishes were all clean. I think that even if I set myself the goal of finding a dirty plate, fork, cup, etc. , it would be difficult to do so. The food is delicious, fresh and varied. You definitely won't be hungry.
The fact that there are already a lot of steps and it’s stupid to complain, these are the features of the local landscape. For picky tourists from the CIS countries, no one will move mountains. Even if you are accommodated at the highest level of the hotel, and on the day of departure you will be in a state of shock from the thought of how to lower your suitcase, you have the opportunity to press one phone button and call the reception and ask for help.
As for the rooms: the hotel, apparently, after renovation, the rooms are clean, there were no rusty plumbing and rusty trash cans, they were cleaned every day and towels were also changed every day.
The fact that they promise you ultra all inclusive, they say that this is a 5 * hotel 300 meters from the hotel, so make claims to the tour operator or travel agent who described it to you.
Beach: at first it upset us a little (take slippers to go into the sea! ), but with us it was cleaned and prepared for the beginning of the season. I don’t agree with the fact that at 7 pm they start to kick out from the beach. It’s just that the staff on the beach also have their own work schedule and every evening they must collect sunbeds (this is part of their duties). Imagine you are sitting in the office, and before the end of your hard working day a visitor comes to you, and you need to close the office, you will also try to send this visitor away, especially since your profit does not depend on the fact that he sits with you ))) No one will force you to take you off the beach, and you can sit there without a sunbed. And one more important point: on the beach, the cups are DISPOSABLE, which is very pleasing =)
I really hope that my review will slightly improve the opinion about this hotel. he is really REALLY GOOD. And probably much better than last year.
I wish you all a good rest and do not forget that our mood mainly depends on ourselves and our attitude towards others. =)