Отель отличный, свежие номера, шикарный мини-бар, ресепшен отзывается на любой вопрос моментально. Анимация на уровне, дети были в восторге от призов - сумки, футболки, кошельки, старший ребенок выиграл даже массаж). Еда в столовой с огромным выбором. Официанты все приносят по первому требованию. Есть пару нюансов, а именно: уборка - зависит от уборщицы, даже с наличием доллара убирают через раз. Один раз хорошо, второй так, для вида. Были проблемы с косметикой (гель, шампунь). Очень часто при отсутствии вышеуказанного не добавляли, хотя номер фемели и одной бутылочки шампуня или геля на пятерых явно не хватало. Но ресепшен очень быстро этот недостаток устранял. Отдыхали в сети отелей Дельфин в 2018 году. Аквапарк откровенно никакой, рассчитан на маленьких детей. Но как по мне Дельфин Ботаник более зеленый, качество смузи, натуральных соков гораздо выше, аквапарк на голову лучше. А в Империале фреши были очень часто разведены с водой 50/50. Как для такой сети и учитывая что это 5 звезд, наверное, такие вещи недопустимы. Но наверное решили сэкономить в карантин. Но море и сам отель компенсируют эти недостатки.
The hotel is excellent, fresh rooms, a chic mini-bar, the reception responds to any question instantly. The animation is on the level, the children were delighted with the prizes - bags, T-shirts, wallets, the older child even won a massage). Food in the dining room with a huge selection. The waiters bring everything on demand. There are a couple of nuances, namely: cleaning - depends on the cleaner, even with the presence of a dollar, they clean it every other time. Once is good, the second is just for show. There were problems with cosmetics (gel, shampoo). Very often, in the absence of the above, they did not add, although the number of the family and one bottle of shampoo or gel for five was clearly not enough. But the receptionist very quickly eliminated this shortcoming. We rested in the Dolphin hotel chain in 2018. The water park is frankly no, designed for small children. But as for me, Dolphin Botanic is greener, the quality of smoothies, natural juices is much higher, the water park is a cut above. And in Imperial, fresh juices were very often diluted with water 50/50. As for such a network and given that it is 5 stars, such things are probably unacceptable. But they probably decided to save money in quarantine. But the sea and the hotel itself compensate for these shortcomings.