Мы первый раз были на отдыхе в Турции. И первый блин оказался совсем не комом=)
Ездили втроем: я, мама и мой трехлетний сын
По порядку:
Прибытие и размещение:
въезжали в отель в послеобеденное время. При въезде на территорию едешь мимо отелей сети Alara, их корпуса, конечно и посолиднее и побогаче=) Зашли в отель, милый аккуратный холл, хорошо говорящие на русском сотрудники ресепшна. Ждать почти не пришлось, я как-то не задумывалась о том, куда нас поселят, просто хотелось скорее въехать. Но мама попросила номер с видом на море. Именно такой нам и достался - с балконом на 4 этаже с видом на море. Без всякой оплаты в паспорте, просто дали такой номер. В отеле два новых лифта, одновременно оба не ломались, всегда было на чем спуститься/подняться. Комнаты простые, но мне было абсолютно все равно до предметов интерьера, в комнатах нам нужно было только ночевать, мы же на море приехали. На полу ковролин, встроенный шкаф, 1 тумба, кровати с хорошими матрасами. Все деревянные поверхности выкрашены зеленой краской, которая кое-где поцарапана, пошарпана, что на краске очень видно.
Номер за 2 недели мы просили убирать 6 раз, что и делали, не учитывая заявленные «2 раза в неделю». Всегда убирали хорошо как жилую, так и туалетную комнату, постельное белье новое, полотенца тоже, лебедей не крутили, но нам и не к чему они... Ребенку сначала дали детскую кровать, которая для трехлетки конечно не подошла. Попросили еврораскладушку на следующий день - дали без вопросов, удобная с хорошим матрасом.
В ванной протекала душевая кабина и сам душ тек немного.
За душ, поцарапанную мебель и ситуацию с кроваткой ставлю -1 пункт. Так как считаю, что это совсем мелочи, тем более все решилось.
Питание:
нет разнообразия фруктов, а также почти каждый раз есть соевые полуфабрикаты в меню, за это -1 пункт. Но мы покупали фрукты самостоятельно, что нам совсем не накладно выходило. В остальном - отлично. Мы были сытые всегда. Ребенку всегда было что кушать. Мне полюбилось разнообразие видов риса в качестве гарнира, всегда было мясо - кура/индейка/говядина, замечательные тушеные овощи. Я не понимаю, каким эстетом надо быть, чтобы там жить и голодать... Шеф-повар и менеджер всегда следили за наличием блюд, за уборкой со столов, сами приносили и уносили при необходимости. На второй неделе стало не хватать столов на ужин, приходилось подсаживаться к кому-нибудь. Тарелки и приборы чистые, скатерти тоже. Да, случалось, что попадалось пару сколов на посуде. Ну так ведь люди работают на кухне, сегодня не заметили, завтра заметят и уберут.
Спиртное: вино трех видов из бутылок, джин, водка, виски по 1 виду, пиво Туборг Мальт. Все спиртное подается в баре на улице, недалеко от бассейна. В лобби-баре стоит кофемашина, спиртное там в мае не подавали, в основном в лобби все ловят wi-fi, который кстати работает не идеально, периодически приходилось просить перезагружать роутер.
Персонал и обслуживание:
все приветливые и доброжелательные, очень хорошее отношение к детям, обстановка очень домашняя. Официанты в баре бегают с обслуживания ресторана. Мне от их загруженности с утра до ночи становилось дурно, но ребята справлялись, на отдыхающих и качестве обслуживания их усталость никак не отражалась. Хозяина отеля зовут Бурак, он с родными в тот момент находился на территории. С постояльцами общался (как правило, с девушками))), спрашивал их мнение об отеле, рассказывал о дальнейших планах. Говорил о планах перевести отель в категорию 4-хзвездочного, также о том, что будет введена анимация, но только спортивная и детская, возможно вечерняя.
Пляжи регулярно убираются, как и территория бассейнов, шезлонги новые, зонтиков и лежачих мест хватало всегда. Водичка в бассейне чистая, от хлорки глаза не режет, несколько раз наблюдала, что берут пробы воды. Бассейн 150 см, без изменения уровня дна.
На территории есть небольшой уютный спа-центр. Там же раз в 2 дня меняют пляжные полотенца. Работают там ребята из Болгарии и Украины, и лишь один житель Турции Али =)))Василка – хозяйка, говорит на нескольких языках, в массаже работают уже несколько лет. Есть сауна (целый день доступна для посещения), хамам, крытый бассейн и 2 массажные зоны. Пакет турецкой бани (с пилингом, маской, пеной и массажем) стоит 25$, длится 90 минут, сходите, не пожалеете, в начале отдыха и за 2-3 дня до отъезда, очень хорошо готовит кожу до и после загара. Ребята предлагают в первый день пробные 10 минут массажа спины. После первого пакета я брала еще 7 сеансов массажа Микс, на все тело, с камнями. Очень профессионально; те участки спины, что болели, беспокоить перестали! Было бы больше времени, прошла бы курс из 10 процедур. Позитивно настроенным клиентам делают хорошие скидки, особенно, чем длиннее курс. В общем, чтобы понять всю прелесть и ощутить пользу, надо пробовать.
Территория отеля вся в зелени, куча укромных уголков, где слышно только море и можно загорать или просто отдыхать вдвоем. Днем и вечером очень слышно анимацию из соседней Алары, очень мешало ребенку заснуть. Громкой музыки в нашем отеле в течение дня не было, изредка днем и вечером включают колонки в баре. Но шума и пьяных вечеринок нам не хотелось, мы осознанно выбирали отель. Прелесть отеля может быть потеряна, если каждый вечер на территории будет джага-джага. Я хозяев в этом поддерживаю, ни сам отель, ни территория к активно-алкогольному отдыху не располагает. Здесь хочется неги и спокойствия. В общем, все супер, смотрю путевку на сентябрь=))))
We were on holiday in Turkey for the first time. And the first pancake was not lumpy at all =)
Three of us went: me, my mother and my three-year-old son
In order:
Arrival and accommodation:
We checked into the hotel in the afternoon. At the entrance to the territory you go past the hotels of the Alara chain, their buildings, of course, are more impressive and richer =) We went into the hotel, a nice neat hall, the reception staff who speak Russian well. I almost didn’t have to wait, somehow I didn’t think about where they would put us, I just wanted to move in as soon as possible. But my mother asked for a room with a sea view. This is exactly what we got - with a balcony on the 4th floor overlooking the sea. Without any payment in the passport, they just gave such a number. The hotel has two new elevators, both did not break at the same time, there was always something to go down / up. The rooms are simple, but I didn’t care about interior items, we only needed to spend the night in the rooms, but we arrived at the sea. There is carpet on the floor, a built-in wardrobe, 1 bedside table, beds with good mattresses. All wooden surfaces are painted with green paint, which is scratched and scuffed in some places, which is very visible on the paint.
For 2 weeks we asked to clean the room 6 times, which we did, not taking into account the declared "2 times a week". They always cleaned well both the living room and the toilet room, the bed linen was new, the towels too, they didn’t spin swans, but we didn’t need them... The child was first given a children’s bed, which of course did not fit for a three-year-old. We asked for a folding bed the next day - they gave it without question, comfortable with a good mattress.
The shower in the bathroom was leaking and the shower itself was a bit leaky.
For the shower, scratched furniture and the situation with the crib I put -1 point. Since I think that these are quite trifles, the more everything was decided.
Nutrition:
there is no variety of fruit, and almost every time there is soy semi-finished products on the menu, for this -1 point. But we bought fruits on our own, which was not at all expensive for us. The rest is great. We were always full. The child always had something to eat. I liked the variety of rice as a side dish, there was always meat - chicken / turkey / beef, wonderful stewed vegetables. I don't understand what kind of aesthete you have to be to live and starve there. . . The chef and the manager always monitored the availability of dishes, cleared the tables, brought them and took them away if necessary. In the second week there were not enough tables for dinner, I had to sit down with someone. Plates and cutlery are clean, tablecloths too. Yes, it happened that there were a couple of chips on the dishes. Well, after all, people work in the kitchen, today they didn’t notice, tomorrow they will notice and remove it.
Alcoholic: wine of three types from bottles, gin, vodka, whiskey for 1 type, Tuborg Malt beer. All alcohol is served at the bar on the street, near the pool. There is a coffee machine in the lobby bar, they didn’t serve alcohol there in May, basically everyone catches wi-fi in the lobby, which by the way does not work perfectly, from time to time I had to ask to restart the router.
Staff and service:
everyone is friendly and welcoming, very good attitude towards children, the atmosphere is very homely. The waiters at the bar are running around with the service of the restaurant. I felt sick from their workload from morning to night, but the guys coped, their fatigue did not affect the vacationers and the quality of service. The owner of the hotel is called Burak, he and his family were on the territory at that moment. I talked with the guests (usually with girls))), asked their opinion about the hotel, talked about future plans. He spoke about plans to transfer the hotel to the category of 4-stars, also that animation would be introduced, but only sports and children's, possibly in the evening.
The beaches are regularly cleaned, as well as the territory of the pools, the sun loungers are new, there were always enough umbrellas and lying places. The water in the pool is clean, the chlorine does not hurt the eyes, I observed several times that they were taking water samples. Pool 150 cm, without changing the level of the bottom.
There is a small cozy spa center on the territory. Beach towels are changed every 2 days. Guys from Bulgaria and Ukraine work there, and only one resident of Turkey, Ali =))) Vasilka is the hostess, speaks several languages, has been working in massage for several years. There is a sauna (all day available for visiting), a hammam, an indoor pool and 2 massage areas. Turkish bath package (with peeling, mask, foam and massage) costs $25, lasts 90 minutes, go, you won't regret it, at the beginning of your holiday and 2-3 days before departure, it prepares the skin very well before and after tanning. The guys offer a trial 10-minute back massage on the first day. After the first package, I took 7 more Mix massage sessions, for the whole body, with stones. Very professional; those parts of the back that hurt, stopped bothering! If I had more time, I would have completed a course of 10 procedures. Positive customers get good discounts, especially the longer the course. In general, in order to understand all the charm and feel the benefits, you have to try.
The territory of the hotel is all in greenery, a lot of secluded corners where you can only hear the sea and you can sunbathe or just relax together. During the day and in the evening, animation from the neighboring Alara is very audible, it made it very difficult for the child to fall asleep. There was no loud music in our hotel during the day, occasionally during the day and in the evening the speakers in the bar are turned on. But we did not want noise and drunken parties, we consciously chose the hotel. The charm of the hotel can be lost if there is jaga-jaga on the territory every evening. I support the owners in this, neither the hotel itself nor the territory has an active-alcoholic rest. Here you want bliss and tranquility. In general, everything is super, I'm looking at a ticket for September =))))