Не могу сказать, что в этом отеле хуже, питание или сервис, но остановлюсь всё же на сервисе. Его просто нет. Ну как нет, есть только его видимость или отдельные люди, которые нам и не дали окончательно испортить отдых. В первую очередь это размещение в номере. Мы прилетели уже поздно вечером, от аэропорта дорога заняла чуть больше часа, приехали немного вымотанные. На ресепшне нам пришлось ждать номер ещё как минимум час, номер, который дали, был в ужасном состоянии, даже не сати разглядывать возможность поселиться в нём. В итоге, ещё через час, наконец-то поселили в номер с видом на бассейн на втором этаже. Сотрудники анимационной команды вели себя просто неподобающе. Хамство некоторых барменов и официантов в ресторане. Единственные сотрудники отеля, которые нам улыбались – это садовники, с которыми мы встречались на территории и наш уборщик. Мы с большим удовольствием давали ему чаевые, которые он полностью заслужил. Всегда номер был чистым, воды приносил столько, сколько попросим, пополнял кофе и чай, и приносил много чистых полотенец, следил за чистотой постельного, и менял даже чаще, чем просили. Только из-за этого человека я и решила поставить 3 за обслуживание. Еда в ресторане просто не соответствует отелю 5*. Мясо на вкус жёсткое и не вкусное, салаты полностью не вызывают доверия. Ещё на завтрак и обед качество блюд неплохое, а вот к ужину скорее используется то, что не съели в течение дня. Были неплохие фрукты, и даже кое-когда кальмары, неплохая курица, но вот огромное количество птиц, и их жизнедеятельности, раздражало и вообще не вызывало аппетит. Вследствие вышесказанного об аниматорах, мы в общем «веселье» не участвовали, да и сама анимация была скучной. Те, кто отдыхал с детьми, говорили, что им в детской комнате делать нечего, и сама комната для игр просто не приспособлена и грязная. Мы ограничились поездками на экскурсии. Особенно рекомендую Луксор-Дендеры если еще плюс банановый остров то вообще за копейки получается за 60долларов. Ехать очень удобно небольшая группа с нашего отеля было шесть человек и с другого еще два человека. Отличный гид просто замечательно все рассказал очень впечатлила архитектура. Есть место, где можно посмотреть на рыбок, поплавать с маской, и просто насладиться солнечными ваннами на многих лежаках, которые можно было занять в любое время. Море уже тёплое, погода тоже радовала. Отель стоит как бы в небольшой бухте, о этого ветер не сильный и приятно купаться. Так же и красивая территория с множеством зелени цветов пальм и прочей красоты. Места много, можно гулять часами, а вот за её пределами только пустыня, контраст огромный. Так что если вы хотите поехать только из-за моря, то отель можно выбирать. Об остальном стоит задуматься.
I can’t say that this hotel is worse, food or service, but I’ll dwell on the service. It just doesn't exist. Well, no, there is only its appearance or individual people who did not let us completely spoil the rest. First of all, this is accommodation in the room. We arrived late in the evening, the road from the airport took a little more than an hour, we arrived a little exhausted. At the reception, we had to wait for a room for at least another hour, the room they gave was in a terrible state, not even sati looking at the possibility of settling in it. As a result, after another hour, they finally settled in a room overlooking the pool on the second floor. The animation team behaved simply inappropriately. The rudeness of some bartenders and waiters in the restaurant. The only hotel staff who smiled at us were the gardeners we met on site and our cleaner. We took great pleasure in tipping him, which he fully deserved. . The room was always clean, he brought as much water as we asked for, replenished coffee and tea, and brought a lot of clean towels, kept the bedding clean, and changed it even more often than asked. Only because of this person I decided to put 3 for the service. The food in the restaurant just doesn't match a 5* hotel. Meat tastes tough and not tasty, salads are completely untrustworthy. Even for breakfast and lunch, the quality of the dishes is not bad, but for dinner, what is not eaten during the day is more likely to be used. There were good fruits, and even sometimes squids, good chicken, but the huge number of birds, and their vital functions, irritated and did not cause appetite at all. As a result of the above about the animators, we did not participate in the general “fun”, and the animation itself was boring. Those who rested with children said that they had nothing to do in the children's room, and the playroom itself was simply not suitable and dirty. We limited ourselves to field trips. I especially recommend Luxor-Dendery, if there is also a banana island, then in general it turns out for a penny for 60 dollars. The ride is very convenient. A small group from our hotel was six people and from another two more people. An excellent guide just wonderful told everything very impressed by the architecture. There is a place where you can look at the fish, snorkel, and just enjoy the sunbathing on the many sunbeds that you could take at any time. The sea is already warm, the weather is also pleasing. The hotel stands as if in a small bay, about which the wind is not strong and it is pleasant to swim. It is also a beautiful area with lots of greenery, palm flowers and other beauty. There are many places, you can walk for hours, but outside there is only desert, the contrast is huge. So if you want to go only because of the sea, then you can choose a hotel. The rest is worth thinking about.