Отель «RESIDENCE KANTAOUI» в Port El Kantaoui - заброшенный отель. Это первая характеристика, которая сразу приходит в голову. Создается полное впечатление, что нет Хозяина, есть управленцы разных мастей от директора до горничных, которые каждый на своем месте пытаются выжать гостей отеля, как лимон, не думая о дальнейшей репутации, а будущая судьба отеля их вообще не волнует, мол, сегодня здесь работаем, а завтра можем и в другом подобном.
Желание поменять отель у нас возникло ещё на подходе со стороны парка Ганнибал к главному входу – все вазоны под цветы облупились и много лет не видели свежей краски, растения запущенные. Ну это ладно, дальше было больше. Завтраки не просто скудные, а очень скудные: ежедневно одинаковые – плохого качества варенные яйца, вместо масла маргарин, треугольники дешевых плавленых сырков и джем, а булочки нужно было караулить, так как приносили штук по 5-7 и далее перерыв на новую партию). Творогом или другими молочными продуктами даже не пахло, так же как и овощами, фруктами, хотя они очень дешевы в стране (дыню покупали за 1 динар – это 20 руб, арбуз за 2 динара). Администратор ресторана пожилой, но весьма шустрый мужичок, без устали шнырял между столами, но не обслуживал, как можно было подумать, а в открытую высматривал, чтобы кто-нибудь не взял лишнюю булочку с собой. А если кто-нибудь пытался взять эту булку (больше взять было просто нечего, всё остальное было фактически не съедобно), то с радость объявлял, что бежит записывать на ваш счет 1 динар. За это получил кличку от наших соотечественников «Мистер 1 динар».
Номера: плитка на полу облупившаяся, так же как и голубая краска на косяках дверей и шкафов, кондиционер во всех номерах, где жили наши новые знакомые, ни дня не работал. Морозилка в холодильнике так переполнена наростами льда, что закрыть её не представляется возможным. А вот краны в ванной комнате закрыть можно, но только применив мужскую силу, для женщин это непосильная задача, занавеси в ванной – все в грибке, как, впрочем, и кафель. На унитазе, раковине, ванне ржавые подтеки, от которых удалось избавиться только ткнув носом менеджера со стойки регистрации, который быстро отыскал горничных для дополнительной уборки.
Вместо анимации для гостей, территория отеля около бассейна периодически сдается для больших семейных праздников местных жителей, типа дней рождений, с таким шумом и гамом, что проживающим гостям отдохнуть в это время там просто не представляется возможным. Вероятно, поэтому никого из западных туристов там не было. Были только русские и заезжие на одну ночь арабские семьи с многочисленными детьми, использующие его как придорожный мотель и купающиеся в бассейне во всей многочисленной черной одежде – после этого мы туда даже близко не подходили.
Перед уходом из номера, я вещи закидывала в чемодан под замок (доверия к такому отелю как-то не возникло), а мужу было лень, в итоге у него спёрли подзарядку под подарочную электронную сигарету с эффектной коробкой.
Короче, хуже отеля я ещё не видела, поэтому всё время пребывания мы провели в неравной борьбе с нашим отельным гидом за замену отеля, но бесполезно, даже полицию пришлось вызывать, чтобы вытребовать у менеджера отеля подтверждающие документы, только так мы смогли на карте гостя поставить печать отеля. Пришлось составлять официальную претензию московскому головному офису с требованиями компенсации.
На мой взгляд этот отель – лучший образец худших советских санаториев типа «Красная заря» или какой-нибудь «Октябрь». Если вы не хотите испортить себе отдых, советую выбрать другой отель. Мы туда точно никогда не вернемся.
The RESIDENCE KANTAOUI hotel in Port El Kantaoui is an abandoned hotel. This is the first characteristic that immediately comes to mind. One gets the complete impression that there is no Owner, there are managers of various stripes, from the director to the maids, who, each in their place, are trying to squeeze the guests of the hotel like a lemon, not thinking about further reputation, and they don’t care about the future fate of the hotel at all, they say, today we work here , and tomorrow we can in another similar one.
We had a desire to change the hotel even on the way from Hannibal Park to the main entrance - all flowerpots for flowers were peeling off and had not seen fresh paint for many years, the plants were neglected. Well, it's okay, there was more. Breakfasts are not just meager, but very meager: the same every day - boiled eggs of poor quality, margarine instead of butter, triangles of cheap processed cheeses and jam, and buns had to be guarded, as they brought 5-7 pieces and then a break for a new batch). There was not even a smell of cottage cheese or other dairy products, as well as vegetables, fruits, although they are very cheap in the country (a melon was bought for 1 dinar - this is 20 rubles, a watermelon for 2 dinars). The administrator of the restaurant, an elderly but very smart man, tirelessly darted between the tables, but did not serve, as one might think, but openly looked out for someone not to take an extra bun with them. And if someone tried to take this bun (there was simply nothing else to take, everything else was practically not edible), then they happily announced that they were running to write down 1 dinar on your account. For this he received the nickname from our compatriots "Mr. 1 Dinar".
Rooms: the tiles on the floor were peeling off, as well as the blue paint on the doorposts and cabinets, the air conditioner in all the rooms where our new acquaintances lived did not work a day. The freezer in the refrigerator is so full of ice buildup that it is not possible to close it. But the taps in the bathroom can be closed, but only by using male power, for women this is an impossible task, the curtains in the bathroom are all in the fungus, as, indeed, the tile. There are rusty smudges on the toilet, sink, bath, which we managed to get rid of only by poking the manager from the front desk, who quickly found the maids for additional cleaning.
Instead of animation for guests, the hotel area near the pool is periodically rented out for large family holidays of local residents, such as birthdays, with such noise and din that it is simply not possible for the guests staying there to relax at this time. This is probably why none of the Western tourists were there. There were only Russians and one night Arab families with many children, using it as a roadside motel and swimming in the pool in all the many black clothes - after that we didn’t even come close.
Before leaving the room, I threw things into a suitcase under the lock (there was no confidence in such a hotel), and my husband was too lazy, as a result, he stole a recharge for a gift electronic cigarette with a spectacular box.
In short, I have never seen a worse hotel, so we spent the entire time of our stay in an unequal struggle with our hotel guide to change the hotel, but it was useless, even the police had to be called to demand supporting documents from the hotel manager, the only way we could put the guest on the card hotel stamp. I had to draw up an official claim to the Moscow head office with demands for compensation.
In my opinion, this hotel is the best example of the worst Soviet sanatoriums such as Krasnaya Zarya or some kind of Oktyabr. If you don't want to spoil your holiday, I advise you to choose another hotel. We will definitely never go back there.