....не ходите дети в Африку гулять....Вы знаете, в любом отеле можно найти какие то погрешности, от этого ни кто не застрахован, но, отель который позиционирует себя как 5* обязан свести эти погрешности на нет. Но не тут то было, вместо того чтобы спокойно проводить отдых, отдав не малые 169€ за номер, занимаешься улаживанием проблем с проживанием, то телевизор, то интернет, то уборка блин почему то в 17.00 , но больше всего добило , плохо охлаждающий кондиционер, вот эта беда затмила все остальное. И менеджменту на все это наплевать совершенно. Немного помогло, похолодание)) прям радостно жить стало.... Если, честно, отель подустал, сравниваю его с первым посещением, в номерах, кроме кондиционера, все вроде нормально(видел и похуже), но вот на территории, замена всех лежаков, зонтов, пляжных полотенец, просто необходима....В этом году, добили их, на смену полотенец в номерах....и больше ничего. Питание ухудшилось, даже по сравнению с прошлым годам, столько курицы, мы не ели не в одном отеле, будь то 4* или 3* ...Голодными конечно не останетесь, но питание не уровня 5*, при том что выпечка и кондитерка выше всяких похвал. Ущербный фруктовый стол, где инжир, финики, коими так славится Тунис? ? Иногда бывала плохо приготовленная рыбка на гриле, резиновые кальмары и очень мелкие креветки, на тунца мы как то не попали, хотя другие рассказывали что он был). Заявленная система all inclusive , обычный пансион, с питанием по графику....единственное что, пойло, по другому не назовешь, наливают с 10.00 до 24.00 Ха ха ха, и это типо все включено ))) Хозяин экономит на всем, начиная с соли на столах, зубочисток...Пляж убирают, время от времени, но почему то только прибрежную полосу, а так песок грязный, окурки в песке, самый безобидный мусор...Да и не мешало бы пляж оснастить трапом , как в других отелях, идущий от берега до душевых, и песок меньше бы носили и ноги не обжигали на песке....но это, из мира фантастики)) Заработал пляжный бар, отремонтированный))) в прошлом году. ......отношение барменов к русскоговорящим просто омерзительное...все стоят в бар в очереди, но первых обслуживают поляков и немцев....неприятное чувство за наших людей....поляки издеваются, смеются , обзывают.....вот вам и демократия...(( Противно....Пляжное кафе, превратилось в морской ресторан, опять же со слов других туристов. В этом году, отель усиленно принимает местных жителей), порой возле бассейна туристам лежаков нет, зато для местных бич бои находят, и лежаки, и по два полотенца, и облизывают, облизывают))) Кстати, чаевые не играют никакой роли в улучшении сервиса, ну может чаще тебе) улыбаются))) Бассейн в отеле грандиозный, по меркам Туниса, красивый, вечером подсветка, единственное что омрачает это плеватели(( плюют, сморкаются преимущественно местные жители, видно французская этика позволяет) В этом году релакс отель превратился в международные ясли)) с вечно орущими детьми(( Территория компактная, в меру зеленая, но вот вечером посидеть негде, диваны возле бара не резиновые.....зато в отеле есть целое поле ни пойми чего, может комаров там разводят)) могли бы и парк сделать, но увы... Да, в отеле присутствует летающая живность)) некоторых время от времени подкармливают)) отравой, вроде меньше становится, но вот борьба с надоедливыми мухами не ведется не как(( Их не много, но уж больно они приставучие....Так что фумигаторы и репеленты Вам в помощь. . Спасибо большое гидам Corola , Екатерине, помогала как могла, но видно что и у гидов нет давления на менеджмент отеля.... Все таки русские привели в чувство обслугу, начали происходить изменения, чуть улучшающие отдых)). А из приятного....но, не имеющего отношения к отелю)). Голубое небо, изумрудная вода, правда холодноватая(( ......и жарко))).
do not go children to Africa for a walk.... You know, in any hotel you can find some errors, no one is safe from this, but a hotel that positions itself as 5 * is obliged to reduce these errors to nothing. But it wasn’t there, instead of spending your vacation calmly, having paid no small 169 € for a room, you are dealing with accommodation problems, then a TV, then the Internet, then cleaning a pancake for some reason at 17.00, but most of all finished off, bad cooling air conditioning, this trouble overshadowed everything else. And management doesn't care at all. It helped a little, the cold snap)) it became really joyful to live.... If, honestly, the hotel is tired, I compare it with the first visit, in the rooms, except for the air conditioner, everything seems to be normal (I have seen worse), but on the territory, the replacement of all sunbeds, umbrellas, beach towels is simply necessary.... This year, they finished them off to change the towels in the rooms.... and nothing more. The food has deteriorated, even compared to previous years, so much chicken, we have not eaten in more than one hotel, be it 4 * or 3 *. . . Of course, you won’t stay hungry, but the food is not at the level of 5 *, despite the fact that pastries and confectionery are beyond praise. A defective fruit table, where are the figs, dates, for which Tunisia is so famous ? ? Sometimes there was poorly cooked grilled fish, rubber squids and very small shrimps, somehow we didn’t get tuna, although others said that it was). The declared all inclusive system, the usual boarding house, with meals according to the schedule.... the only thing, swill, you can’t call it otherwise, they pour it from 10.00 to 24.00 Ha ha ha, and this is supposedly all inclusive))) The owner saves on everything, starting with salt on the tables, toothpicks. . . The beach is cleaned from time to time, but for some reason only the coastal strip, and the sand is dirty, cigarette butts in the sand, the most harmless garbage. . . Yes, and it would not hurt to equip the beach with a ladder, as in other hotels, going from the coast to the showers, and the sand would be worn less and the feet would not be burned in the sand.... but this, from the world of fantasy)) Earned a beach bar, renovated))) last year....... the attitude of bartenders towards Russian speakers is simply disgusting. . . everyone is standing in line at the bar, but the first ones are served by Poles and Germans.... bad feeling for our people.... Poles mock, laugh, call names.....Here is democracy for you. . . ((Disgusting.... The beach cafe turned into a sea restaurant, again according to other tourists. This year, the hotel is actively accepting local residents), sometimes there are no sunbeds for tourists near the pool, but for local beach fights they find both sunbeds and two towels, and lick, lick))) By the way, tips do not play any role in improving the service , well, maybe more often) they smile at you))) The pool in the hotel is grandiose, by the standards of Tunisia, beautiful, backlit in the evening, the only thing that overshadows this is the spitters ((spit, blow their noses mainly local residents, apparently French ethics allows) This year, the relaxation hotel has turned into international nursery)) with always screaming children ((The territory is compact, moderately green, but there is nowhere to sit in the evening, the sofas near the bar are not rubber.....to make a park, but alas. . . Yes, there are flying animals in the hotel)) some of them are fed from time to time)) with poison, it seems to be getting smaller, but the fight against annoying flies is not conducted as much ((There are not many of them, but they are painfully sticky.... So fumigators and repellents to help you. . Thank you very much to the guides Corola, Ekaterina, helped as best she could, but it is clear that the guides do not have pressure on the hotel management.... All the same, the Russians brought the service staff to their senses, changes began to occur that slightly improved the rest)). And from pleasant.... but not related to the hotel)). Blue sky, emerald water, though coldish ((...... and hot))).