Напишу сразу то, что понравилось. А именно это территория отеля, чистая, ухоженная, зеленая. И вполне хорошие бассейны.
А теперь о главном. В Тунисе не в первый раз и это худший отель из всех , что отдыхали. За такие деньги есть по всем пунктам на порядок лучше. Очень жалею, что решила попробовать поехать в новое место. Надо было ехать в проверенное по такой день цене.
1. Заселение. На рецепшене вымогают деньги и очень мило улыбаются. Не получив от нас денег , заселили в подвал, где живет персонал отеля. Номер был грязный, с рваным постельным бельем. После двух дней скандала, заселили в номер для инвалидов. В котором разваливалось буквально все! . Телефон висел видимо для красоты с оборваными проводами, в дозаторах для мыла было пусто, а полотенца просто не давали, каждый день приходилось со скандалом выпрашивать.
2. Питание. Если вы не пришли к открытию , то вам врятли что то достанется, приходится ходить и просить , что бы принесли сыр или молоко. Если Вы хотите взять блинчик( я пару раз брала по1 блину, мне больше не надо), то стоять придется в очереди по 15 минут. Соки - разбавленная химия или протухший арбузный отжим. На обед и ужин места не найти, бокал вина не допроситься, а самому даже воды не взять , не Дают, говорят - сядьте принисем. И можно ждать долго.
3. Алкоголь. Весь крепкий алкоголь- разбавлен водой. Все об этом говорят, но никто не идет жаловаться к менеджеру. Вино и пиво , как везде. Коктели делают из того же разбавленного водой спиртного.
4. Пляж. Грязный, у этого отеля в отличии от других, пляж вообще не чистят. Лежаки старые и без матрасов , в других отелях На этом пляже все приличне. Все в 7 утра бегут занимать лежаки. К 8:30 вы точно не найдете себе лежак. Когда раньше отдыхала в друхих отелях , то можно было придти в любое время и персонал всегда подносил лежаки и всем хватало. На пляже стоит ларек, баром это никак назвать нельзя. к которому стоит очередь и там кроме пива, воды, колы, фанты ничего нет. Туалеты грязные, но это уже вина отдыхающих.
5. Персонал. Есть персонал очень милый , готовый услжить , сказать что то приятное, а есть кто открыто показывает , как он ненавидит отдыхающих. Один бармен в возрасте , наливая сок сыну ругался на арабском, а потом сказал о том , что мы тут отдыхаем, а он работает и ему не хочется так часто наливать, сок, вино и давать воду. Пейте меньше)))). Я спросила как его имя и сказала , что за такие слова пойду к менеджеру, так как к концу отдыха его хамство надоело ( а он реально каждый день мог даже кричать на гостей) , так сразу изменился и стал прыгать перед нами и приносить даже то, чего мы не просили. Вот и один на рецепшене есть очень не приятный тип, который улыбается больше всех. Когда подходили и просили заменить пляжные полотенца, он говорил ждите 20 минут. Хотя гостям из Европы менял сразу. Опять таки пришлось прибегать к тому, что мы идем к менеджеру. Сразу ждать стало не нужно. Я вообще впервые отдыхала в таком напряжении. Такого плохого отдыха никогда у меня не было. Это первый мой отзыв за 20 лет путешествие.
Я могу закрыть глаза на многое и позитивно относиться к минусам, но когда в совокупности и хамство и плохое обслуживание, и уборка, и питание , то дна красивая территория не сгладит негатив и плохое впечатление.
Я не советую ехать в этот отель. Могу посоветовать за такие же деньги лучший вариант. Жалею , что купилась на новое место в Тунисе, на яркие фото отеля и отзывы .
Всем удачи, хорошего отдыха и настроения.
I'll write down what I like. Namely, this is the territory of the hotel, clean, well-groomed, green. And pretty good pools.
And now about the main thing. This is not the first time in Tunisia and this is the worst hotel we have ever stayed in. For the money, there are a lot better in every way. I really regret that I decided to try to go to a new place. It was necessary to go to the price checked for such a day.
1. Settlement. At the reception they extort money and smile very nicely. Having not received money from us, they settled in the basement where the hotel staff lives. The room was dirty with torn linens. After two days of scandal, they settled in a room for the disabled. In which literally everything fell apart! The phone hung, apparently for beauty, with broken wires, the soap dispensers were empty, and towels were simply not given, every day I had to beg with a scandal.
2. Nutrition. If you did not come to the opening, then you are unlikely to get something, you have to walk around and ask for cheese or milk to be brought. If you want to take a pancake (I took 1 pancake a couple of times, I don’t need any more), then you will have to stand in line for 15 minutes. Juices - diluted chemistry or rotten watermelon extraction. You can’t find a place for lunch and dinner, you can’t ask for a glass of wine, and you can’t even take water yourself, they don’t give, they say - sit down and bring it. And you can wait a long time.
3. Alcohol. All hard alcohol is diluted with water. Everyone talks about it, but no one goes to complain to the manager. Wine and beer, as everywhere. Cocktails are made from the same alcohol diluted with water.
4. Beach. Dirty, this hotel, unlike others, does not clean the beach at all. Sunbeds are old and without mattresses, in other hotels Everything is decent on this beach. All at 7 am run to take sunbeds. By 8:30 you will definitely not find a sunbed. When I used to rest in other hotels, you could come at any time and the staff always brought sunbeds and there was enough for everyone. There is a stall on the beach, it cannot be called a bar. to which there is a queue and there is nothing but beer, water, cola, fanta. The toilets are dirty, but that's the fault of the vacationers.
5. Staff. There is a very nice staff, ready to serve, to say something pleasant, and there is someone who openly shows how he hates vacationers. One aged bartender, pouring juice to his son, cursed in Arabic, and then said that we were resting here, and he was working and he didn’t want to pour juice, wine and give water so often. Drink less)))). I asked what his name was and said that for such words I would go to the manager, because by the end of the holiday he was tired of his rudeness (and he really could even shout at the guests every day), so he immediately changed and began to jump in front of us and even bring something which we didn't ask for. Here is one at the reception there is a very unpleasant type who smiles the most. When approached and asked to replace beach towels, he said wait 20 minutes. Although the guests from Europe changed immediately. Again, we had to resort to the fact that we go to the manager. There was no need to wait right away. This is the first time I've been under such stress. I have never had such a bad holiday. This is my first review in 20 years of travel.
I can close my eyes to many things and have a positive attitude to the minuses, but when combined with rudeness and poor service, and cleaning, and food, then the beautiful territory will not smooth out the negative and bad impression.
I do not recommend to go to this hotel. I can advise for the same money the best option. I regret that I bought a new place in Tunisia, bright photos of the hotel and reviews.
Good luck to everyone, good rest and mood.