была в отеле в июле, очень красивая территория, лобби, но впечатление подпортили отдельные моменты о которых хочу написать. Отель позиционирует себя как 4*, встречается и 5*. Была неприятно удивлена, получив номер на втором этаже с видом на океан( его почти не видно)с сильным запахом плесени. Возможно, для некоторых это и не проблема, но проснувшись утром с отекшим лицом и заложенным носом, в последующие три ночи спала только после приема противоаллергического препарата. Надо отдать должное, что после обращения на лобби номер поменяли, дали на 4 этаже, тоже с видом на море. Подобный запах отмечали и знакомые, живущие в вилле.
В номерах отсутствует зубная паста и щетки! ? Была во многих отелях Китая, Вьетнаме, там все это присутствовало. Убирали номер так себе, больше положишь чаевых, лучше уберу. Но периодически забывали положить полотенце, забрали халат и не положили, не приносили вовремя воду.
Самое неприятное было, что по переезду во второй номер, назавтра попросили поменять постель, но оказалось, что простыни и наволочки поменяли, а одеяла поменяли местами, т. е. с моей постели на постель дочери (ориентиром послужили пятна зеленки). Администратор была крайне удивлена, что такой случай имел место быть. Все заново заменили, без проблем, но через два дня пропал ключ от номера, который мы уходя оставляли для того, чтобы работал кондиционер, кстати, довольно шумно.
В предпоследний день у кокосового бассейна у лежаков, на которых мы загорали, видела большую крысу.
А в остальном, все хорошо, все хорошо. Отель красивый, питание нормальное.
I was at the hotel in July, very beautiful territory, lobby, but the impression was spoiled by certain points that I want to write about. The hotel positions itself as 4 *, there are also 5 *. I was unpleasantly surprised to get a room on the second floor overlooking the ocean (it is almost invisible) with a strong smell of mold. Perhaps for some this is not a problem, but waking up in the morning with a swollen face and stuffy nose, for the next three nights she slept only after taking an antiallergic drug. We must pay tribute that after contacting the lobby, the room was changed, given on the 4th floor, also with a sea view. A similar smell was also noted by acquaintances living in the villa.
No toothpaste and brushes in the rooms! ? I was in many hotels in China, Vietnam, all this was present there. They cleaned the room so-so, if you put a tip more, I’ll better clean it. But from time to time they forgot to put a towel, they took the bathrobe and did not put it down, they did not bring water on time.
The most unpleasant thing was that after moving to the second room, the next day they asked to change the bed, but it turned out that the sheets and pillowcases were changed, and the blankets were changed, i. e. from my bed to my daughter's bed (green spots served as a guide). The administrator was extremely surprised that such a case took place. Everything was replaced again, without problems, but two days later the key to the room was gone, which we left when leaving so that the air conditioner would work, by the way, it was quite noisy.
On the penultimate day at the coconut pool near the sunbeds on which we sunbathed, I saw a large rat.
As for the rest, everything is fine, everything is fine. The hotel is beautiful, the food is good.