Мы на новый год решили сделать себе подарок - познакомиться с Тайландом.
Такого кошмара не было даже в захолустном Египте.
На третий день нашего пребывания после уборки из номера пропали пляжные полотенца вместе с сумкой, в которой они лежали (сумка предоставлялась в отеле).
Начали разбираться, нас обвинили в том, что мы украли полотенца.
Суть да дело, с менеджерами вроде как договорились, полотенца дали во временное пользование.
На следующий день такая же история произошла с банными полотенцами (они правда ужасного качества были, так что не жалко).
С формулировкай - раз вы те тырите, мы вам эти не отдадим.
Боролись боролись, отсматривали камеры, что мы даже не с отельной сумкой ходили... Вроде полотенца вернули. Но не извинились.
На следующий день приходим - кровать заправлена, мусорки не вынесены, а одна перерыта. Я точно помню как там все лежало, т. к. сама туда утрамбовывала вещи, которые планировала выкинуть в отпуске.
Поднимаю верхний слой, а там лежит отельная сумка... Вторая... Неожиданно оказавшаяся в мусорке. Волшебство.
А вот когда выезжали была та еще эпопея - то нас обвинили в том, что мы стакан разбили - потом менеджеру показали, что он служил в качестве вазы под букет роз...
То мы все из мини-бара съели - а это мы вообще пальцем не трогали - в итоге: туча потраченных на разборки нервов, англость персонала... И никаких извинени, кроме небрежно брошенного в лицо депозита.
Еда вполне сносная, но если хотите спокойствия, ищите другой отель!
We decided to make ourselves a present for the new year - to get acquainted with Thailand.
There was no such nightmare even in provincial Egypt.
On the third day of our stay, after cleaning, beach towels disappeared from the room along with the bag in which they lay (the bag was provided by the hotel).
We began to understand, we were accused of stealing towels.
The bottom line is, it seems like they agreed with the managers, they gave the towels for temporary use.
The next day, the same story happened with bath towels (they were really of terrible quality, so it’s not a pity).
With the wording - since you steal those, we will not give you these.
We fought, fought, looked at the cameras, that we didn’t even go with a hotel bag... It seems that the towels were returned. But they didn't apologize.
The next day we arrive - the bed is made, the trash cans are not taken out, but one is rummaged. I remember exactly how everything was there, because. she herself packed there things that she planned to throw away on vacation.
I lift the top layer, and there is a hotel bag... The second one... Suddenly ended up in the trash. Magic.
But when we left there was that epic - we were accused of breaking a glass - then the manager was shown that he served as a vase for a bouquet of roses...
Then we ate everything from the mini-bar - and we didn’t touch it at all - in the end: a cloud of nerves spent on disassembly, the angst of the staff... And no apologies, except for a deposit carelessly thrown in the face.
The food is quite tolerable, but if you want peace, look for another hotel!