Бронировали квартиру за месяц из Екатеринбурга, уточнила заранее надо ли проплачивать бронь, сказали , что не надо(это порадовало), в день приезда перезвонили подтвердили бронь. И через 2 часа когда мы подъезжали к Тюмени нам отказали в заселении. У нас был шок. После предъявления претензии, дали телефон хозяйки, а может подставного лица, которая пообещала нас заселить в другую квартиру чероез 2 часа, но через это время у нее случились непредвиденные обстоятельства и мы оказались на улице с детьми! ! !
We booked an apartment for a month from Yekaterinburg, clarified in advance whether it was necessary to pay for the reservation, they said that it was not necessary (it pleased), on the day of arrival they called back to confirm the reservation. And after 2 hours, when we drove up to Tyumen, we were denied settling. We had a shock. After making a claim, they gave the phone number of the hostess, or maybe a figurehead, who promised to move us to another apartment in 2 hours, but after that time she had unforeseen circumstances and we ended up on the street with the children !! !