Останавливались в отеле во время экскурсионного тура с 1 по 3 ноября 2014 года в 2- х местном номере стандарт. При заселении в номере стоял жуткий запах канализации. Мы обратились к администратору, она пообещала, что к нам подойдёт горничная, которую нам пришлось ждать более 15 минут и трижды напоминать администратору о нашей проблеме. Горничная сказала, что это застой канализации, и она знает об этом эта проблема нескольких номеров. На наше обоснованное требование предоставить нам другой номер нам был предложен номер без удобств этажом выше. А также было сказано, что нет нечего страшного, что мы можем принимать душ в своем номере, а затем подниматься спать в номер без удобств. Если мы отказываемся то единственное, что можно сделать, это проветрить номер и слить воду, после чего они гарантировали нам, что запаха не будет. Так как номер был оплачен заранее фирмой организовывающей нам экскурсионный тур, а свободных номеров с уродствами не было, нам пришлось ждать проветривание номера и слива воды. Почему зная о том, что номер будет заселяться, горничная не подготовила номер нам не понятно.
Сам номер небольшой мебель новая в принципе чистый. Но освещение в номере очень тусклое два бра и торшер с наступлением темноты читать в номере невозможно.
В стоимость входил скудный завтрак. Воду для чая нужно было наливать из электрического самовара, которая оказалась практически комнатной температуры. На нашу просьбу подогреть воды для чая официантка принесла чуть теплый электрический чайник.
Отель пользуется спросом, так как нет конкуренции и это к сожалению единственная более менее приличная гостиница в городе.
We stayed at the hotel during a sightseeing tour from November 1 to November 3.2014 in a 2-bed standard room. Upon arrival, the room had a terrible smell of sewerage. We turned to the administrator, she promised that a maid would come to us, which we had to wait for more than 15 minutes and remind the administrator of our problem three times. The maid said it was a sewer blockage and she knows this is a multiple room problem. On our reasonable demand to provide us with another room, we were offered a room without amenities on the floor above. And it was also said that there is nothing to worry about, that we can take a shower in our room, and then go up to sleep in a room without amenities. If we refuse, the only thing that can be done is to air the room and drain the water, after which they guaranteed us that there would be no smell. Since the room was paid in advance by the company organizing the excursion tour for us, and there were no free rooms with deformities, we had to wait for the airing of the room and draining the water. Why, knowing that the room will be occupied, the maid did not prepare the room, we do not understand.
The room itself is small furniture new in principle clean. But the lighting in the room is very dim, two sconces and a floor lamp can not be read in the room after dark.
The price included a meager breakfast. Water for tea had to be poured from an electric samovar, which turned out to be almost room temperature. At our request to heat water for tea, the waitress brought a slightly warm electric kettle.
The hotel is in demand as there is no competition and unfortunately it is the only more or less decent hotel in the city.