Забронировал номер в отеле Статский советник в Санкт-Петербурге через агента luxa. ru, поскольку уже пользовался их услугами и имел скидочеую карточку в 10%. Бронь №76481 от 09 августа 2010 года. По прибытию в отель администратор Полина сообщила что у них другая бронь и больше свободных номеров нет, ссылались при этом на вину агента через которого я бронировал номер и какие-то проблемы у агента с каким-то электричеством, и в связи с этим задержку с подтверджение брони. Хотя мне на почту подтверждение пришло через 9 минут. В результате я настоял на том чтобы не меня, стоящего на ресепшне с сумками и бронью, пытались переселить в другой отель, а человека со второй бронью на мой номер отправили в другой отель сразу. Грамотный администратор проделал бы эту операцию автоматически, я даже не узнал бы ничего. Жалкое подобие интернета, & quot; для галочки& quot; , при том что отель пытается позиционироваться как & quot; бизнес-отель& quot; . Общее впечатление от отеля и работы его в тандеме с агентом - крайне отрицательное. На следующий день переехал в другой отель в номер люкс по цене дешевле чем номер комфорт в статском советнике без проблем, воспользовавшись другим известным
I booked a room at the State Councilor hotel in St. Petersburg through a luxa agent. ru, because I already used their services and had a 10% discount card. Reservation No. 76481 dated August 09.2010. Upon arrival at the hotel, the administrator Polina said that they had another reservation and there were no more free rooms, they referred to the fault of the agent through whom I booked the room and some problems with the agent with some kind of electricity, and in connection with this, a delay in confirmation armor. Although I received a confirmation email after 9 minutes. As a result, I insisted that they not try to move me, standing at the reception with bags and a reservation, to another hotel, but the person with the second reservation to my room was immediately sent to another hotel. A competent administrator would have done this operation automatically, I would not even have learned anything. A miserable semblance of the Internet, "for show", despite the fact that the hotel is trying to position itself as a "business hotel". The overall impression of the hotel and its work in tandem with an agent is extremely negative. The next day, I moved to another hotel in a deluxe room at a price cheaper than a comfort room in a state councilor without any problems, using another well-known