Эксклюзивный курорт расположен на пляже в маленькой бухте курорта Плайа дель Кармен. Family Concierge Service – отдельная территория и услуги, предоставленные для семей с детьми в отеле Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda. Отель имеет отдельную территориию и некоторые услуги с отелем Paradisus Playa Del Carmen La Perla (дети не допускаются на территорию). Построен в 2011 году.
Отдельная лаунж-зона Family Concierge с отдельной стойкой регистрации, библиотека, бесплатный доступ в Интернет, ежедневный континентальный завтрак (шведский стол), кофе и напитки в течение дня, международная пресса, коктейли и закуски после обеда. Устройство walkie-talkie для постоянной связи со всеми членами семьи; завтрак и обед а-ля-карте в эксклюзивном ресторане Hydro Grill; приоритетная резервация в ресторанах, спа-центре, активити; отдельный бассейн с баром; отдельная зона на пляже; эксклюзивный фитнес-центр и массажная зона; подарок для детей при заселении – набор для пляжа; различные активити для детей и подростков; детские и взрослые халаты и тапочки в ванной комнате; детские банные принадлежности (мыло, зубная щетка, гель для душа, средство защиты от насекомых, полотенце) и принадлежности класса люкс для взрослых; кофемашина Nespresso; напитки для детей в мини-баре; игровые приставки Play Station, Nintendo Wii и Xbox 360 предоставляются по запросу; подушки для детей и взрослых; молоко и печенье в номер перед сном; CD/DVD-проигрыватель.
Номера в восьми 4-этажных корпусах.
In the roomsКондиционер, телевизор с плоским экраном, CD/DVD-проигрыватель, сейф (бесплатно), мини-бар (бесплатно), балкон/терраса, телефон, утюг и гладильная доска, Wi-Fi (бесплатно), кофемашина Nespresso, халаты и тапочки, банные принадлежности.