Приобрели тур в Мексику на все включено, приехали в отель Melody Maker Cancun! Отвратительная комната! Запах плесени! Не расстроились, думаем ну ладно, доплатим и поменяем комнату! Доплатили 720 долл. за комнату, за отель мы оплатили 24.000 руб!
Едем дальше - приходим на обед - нет обеда! Дали меню из 6 блюд и все! Где все включено? ? Нам объяснили, что отель заполнен на 16-20%, поэтому это так! Пипец! Товарищи! Ужин такая же херня! В комнату, чтоб заказать еду, 5 долл. и меню почти то же, только завтра открытый шведский стол и то хромает!
Едем дальше - пол отеля все закрыто! Бары! Снэк бар на пляже! Все наливают из каких-то канистр - все коктейли! Никто вам не делает ничего вживую! В комнате нет теплой воды периодически, нет кофемашины, нет чая! На завтрак чай дают один пакетик тебе в руки! Это просто капец! Отношения персонала на отвали, ты особо никто - не нравятся иди в другой отель!
Туроператор отвечает - мы с вами свяжемся, и 4 дня мы ищем их! А им пофиг! Позвонили в Москву - приезжайте и идите в юр. отдел, может что-то вернут.
We bought an all-inclusive tour to Mexico, we arrived at the Melody Maker Cancun hotel! Disgusting room! The smell of mildew! We didn’t get upset, we think, okay, we’ll pay extra and change the room! We paid extra $720 for a room, we paid 240.000 rubles for the hotel!
We go further - we come for lunch - there is no lunch! Gave a 6 course menu and that was it! Where is all inclusive? ? We were told that the hotel is 16-20% full, so it is! Kick-Ass! Comrades! Dinner is such a mess! In the room to order food, $ 5 and the menu is almost the same, only tomorrow the open buffet is lame!
We go further - the floor of the hotel is all closed! Bars! Snack bar on the beach! Everyone pours from some kind of canisters - all cocktails! No one is doing anything to you! There is no warm water in the room intermittently, no coffee machine, no tea! For breakfast, they give you one bag of tea in your hands! It's just a cap! Fuck off the attitude of the staff, you're nobody special - if you don't like it, go to another hotel!
The tour operator answers - we will contact you, and for 4 days we are looking for them! And they don't care! They called Moscow - come and go to the jur. department, maybe something will be returned.