Отель немного разочаровал ожидали гораздо большего. Но в целом отдых прошел нормально спасло то что ездили на экскурсии. Первый минус это лифты. Они частично не работали и приходилось иногда ждать. Конечно можно и подождать но все таки за такие деньги такого быть недолжно. Второе нарекание на работу персонала. Уж очень уровень обслуживания зависит от чаевых. Что тоже оставляет осадочек. Мы и так постоянно их даем но тут прям вообще ничего не хотят делать без поощрения. Хотя и без чаевых вас обслужат конечно но гораздо медленней. По еде в целом все хорошо но некоторые блюда всетаки немного неправильно приготовлены. Но общее впечатление от питание больше положительное нежели отрицательное. По алкоголю нареканий нет. Все что пили нас устроило. Большой плюс отеля что несколько раз здесь выступают известные диджеи но так в целом отель скучноватый хотя возможно полноты всего мы не оценили потому что ездили намного экскурсий но это было даже интерестней. Экскурсионка тут отличная но только правильно выбирайте гида. Мы поехали на одну от туроператора и это была жесть. Даже нехочу рассказывать все подробности. Пожаловалась в ватсапе подруге и она мне тут же порекомендовала геда. А вот отельный пляж нам вообще не понравился и по большей части из за водорослей хотя винить отель в этом нельзя так было и в других отелях. И хоть и убирали их но все равно. Да и волны на канкуне приличные. Если все обобщить и не вдаваться в мелочи то отдохнули неплохо но думаю могло быть и лучше. Но отель не так уж и плох есть в нем и много хорошего поэтому рекомендую но есть нюансы.
The hotel was a bit disappointing, expected much more. But in general, the rest went well, saved by the fact that we went on excursions. The first negative is the elevators. They did not work partly and sometimes had to wait. Of course, you can wait, but still for the money this should not be. Second complaint about the work of the staff. Very much the level of service depends on the tip. Which also leaves a residue. We already give them all the time, but here they don’t want to do anything at all without encouragement. Although without a tip you will be served, of course, but much more slowly. The food is generally good, but some of the dishes are still a little improperly prepared. But the overall impression of the food is more positive than negative. There are no complaints about alcohol. Everything we drank suited us. A big plus of the hotel is that famous DJs perform here several times, but in general the hotel is a little boring, although we probably didn’t appreciate the completeness of everything because we went on many excursions, but it was even more interesting. The excursion here is excellent, but just choose the right guide. We went to one from the tour operator and it was tough. I don't even want to give all the details. I complained to my friend on WhatsApp and she immediately recommended Ged to me. But we didn’t like the hotel beach at all, and for the most part because of the algae, although you couldn’t blame the hotel for this, it was the same in other hotels. And even though they removed them, but still. And the waves in Cancun are decent. If you summarize everything and do not go into details, then we had a good rest, but I think it could be better. But the hotel is not so bad there is a lot of good in it, so I recommend it, but there are nuances.