Хочу поделиться впечатлениями по отдыху на Шри-Ланке. Мы с мужем планировали отдых с 11.01. 2015 по 19.01. 2015. Поездку начали планировать заранее, запросили у туристического агентства перечень хороших пятизвнездочных отелей на юго-западе острова. В этот перечень попал отель Blue Water Resorts & Spa 5*, от принимающей компании EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL. На нем и остановили свой выбор.
Рассчитывали на отдых в отеле пять звезд, но по приезду были откровенно разочарованы. Ресепшн весь обшарпанный, вода в бассейне грязная, в ресторане очень простая мебель, сидеть на ней неприятно, т. к. она вся в пятнах; качество приготовленной еды на уровне 3-х звезд. И в целом, отель Blue Water Resorts & Spa 5* ни в коем случае не соответствует заявленным пяти звездам, максимум 3 звезды. Я много путешествую и знаю, о чем говорю, есть с чем сравнить. Из запланированных девяти дней мы провели в отеле только пять, после чего поменяли билеты и улетели домой. Компенсации за оставшиеся оплаченные дни в отеле и обмен билетов нам никто не предоставил.
Такая ситуация не имела бы места, если бы компания EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL предоставляла туристам правдивую информацию об уровне отелей, которые предлагает. Турист имеет право знать о несоответствии отеля общепринятых стандартам отелей данной категории. Мы разочарованы работой компании EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL и не советуем отдых в отеле Blue Water Resorts & Spa 5*, если Вы рассчитывайте отдохнуть в пятизвездочной гостинице.
I want to share my impressions of the rest in Sri Lanka. My husband and I were planning a vacation from 11.01. 2015 to 19.01. 2015. They started planning the trip in advance, asked the travel agency for a list of good five-star hotels in the southwest of the island. This list includes the Blue Water Resorts & Spa 5 * hotel, from the host company EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL. On it and stopped their choice.
Expected to stay in a five-star hotel, but upon arrival were frankly disappointed. The reception is all shabby, the water in the pool is dirty, the restaurant has very simple furniture, it is unpleasant to sit on it, because it is all stained; The quality of the prepared food is at the level of 3 stars. And in general, the Blue Water Resorts & Spa 5 * hotel in no way corresponds to the declared five stars, a maximum of 3 stars. I travel a lot and I know what I'm talking about, there is something to compare. Of the planned nine days, we spent only five at the hotel, after which we changed tickets and flew home.
No one provided us with compensation for the remaining paid days at the hotel and the exchange of tickets.
This situation would not have taken place if EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL provided tourists with truthful information about the level of hotels it offers. The tourist has the right to know about the non-compliance of the hotel with the generally accepted standards of hotels of this category. We are disappointed with the work of EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL and do not recommend staying at the Blue Water Resorts & Spa 5 * hotel if you expect to relax in a five-star hotel.