Ехали в Шри-Ланку с супругой второй раз. Перед поездкой было мало времени выбирать отель , поэтому обратились за помощью на этот сайт. Как бы мне хотелось посмотреть в глаза тем " авторам", которые в красочных тонах расписывали " чудесный отдых " в этом , не побоюсь сказать - чудовищном месте ! Или им крупно повезло , или их там просто никогда не было. В первый раз на острове мы отдыхали в Ваддуве - "Вью Ошене" . Это был наш первый опыт , и многие шероховатости связанные с этим отелем со временем забылись , и впечатления остались 50 на 50. Но то что мы увидели сейчас , повергло не просто в ужас , а в какое то дикое оцепенение. И мы поняли , что " Вилла Вью Ошен " в Ваддуве просто " РИКСОС" в сравнении с этим гадким и убогим местом.
Но, все попорядку. Заселились быстро , и без намеков на чаевые. Правда сразу же отказали в завтраке, хотя время позволяло нам его предоставить. Всех гостей из бышего СНГ селят только на третий этаж. Сначала дали 302 номер . На нашу просьбу переселить поближе к океану , подальше от дороги - согласились через два дня .
На этом все положительное заканчивается.
Сразу оговорюсь , что нам не надо было каких нибудь навороченных условий для отдыха . Мы знали куда мы едим, и что, нас ожидает согласно нашего бюджета. Природа как всегда удивила. Прекрасен был как всегда Индийский океан. Порадовал город Галле , он к счастью был всего в 30 минутах езды от Хиккадувы. Старинные улочки форта могут восхитить любого эстета. Близлежащие сувенирные лавочки , кафешки и рестораны , мелкие базары с субтропическими фруктами и овощами тоже радовали , и не давали утомиться и растроиться во время нашего отдыха.
Была только одна проблема - это наш отель. Я отдыхал за границей , как турист уже пятый раз. Привык , что отель на отдыхе - это второй дом. А здесь этот "отель - недорозумение" даже ночлежкой трудно назвать. Во-первых удивило малое колличество гостей. Во время нашего проживания было заселено около пяти номеров. Персонал и менеджмент отеля эти постояльцы вообще не интересовали , так как основной упор у них был сделан на обслуживание местных жителей , которые приезжали на отдых с пятницы до воскресенья. Для них было организовано питание в виде шведского стола, раставлены лежаки у бассейна , а также даже появлялись пляжные полотенца, которые затем пропадали в неизвестном направлении до следующего уйкенда. После праздников наступали для отдыхающих будни .... Это выражалось в полном отсутствии питания для них . Когда мы в первый раз зашли в обеденный зал после выходных и увидели стирильные столы , то сначала мы не поверили своим глазам. Ответственный за питание менеджер объяснил нам ломаном английском -" нет жильцов в отеле - поэтому нет питания в виде шведского стола для них. " И протянул нам в ответ промасленный листок , который он назвал меню. Содержание этой бумажки требует отдельного повествования, причем главное в нем было : омлет , бананы и чай. И это было каждый день! Мы естественно пытались бороться с этим - позвонили Нашей принимающей стороне в Коломбо. Нам обещали помочь , причем мы перечислили , что необходимо для простого завтрака . После этого телефонного звонка персонал клятвенно пообещал это нам предоставлять. Но ничего этого сделано не было. Нам приходилось каждое утро выступать просителями, что отравляло отпуск .
Но не единственные проблемы. Причем примеры жадности и жлобства в этом отеле просто поражают меня , как человека не понаслышке знающем о курортном бизнесе в нашей Украине. Как Вам отключение всех роутеров в отеле , кроме одного на ресепшене.
А он не справлялся с работой - и интернет был никакой. Поэтому не верьте рекламе , что в этом отеле есть интернет.
Или простой пример с прохудившейся крышей нашего "чудесного" отеля . У нас постоянно был дождь - и поэтому каждое утро уборщики собирали дождевую воду в нашем коридоре.
Да о безопастности отеля... Мне приходилось по ночам работать на компьютере, т. к. только тогда работал интернет на ресепшене. Так вот в 11 часов вечера дежурного администратора на стойке уже не было . Такая ситуация складывалась каждый вечер и ночь. . Поэтому доступ в отель был свободен..... Но ничего вроде бы пронесло.
Да и напоследок о оснащенности номерного фонда. В предыдущих отзывах о нем писали что то позитивно . Я об этом вспоминал сидя на унитазе в ванной комнате, который был прикреплен к полу одним шурупом . Прикрепить его вторым было нельзя - унитаз был треснутым в основании, поэтому второй шуруп его просто расколол. Мне под конец даже захотелось дать деньги на покупку нового унитаза.
Под конец мы естественно за нашу требовательность и принципиальность получили от менеджеров отеля подарки. В тот день выезжали три номера из отеля , но только нас попросили освободить номер в 12 дня или доплатить 7 тыс. рупий. А "контрольный выстрел " был от менеджера отвечающего якобы за пищеблок . Он пытался впарить нам за десять долларов сухой паек, который нам отель задолжал за непредоставленный завтрак в день заезда. Содержание этого пайка требует отдельного описания. Там было два кусочка хлеба , между ними кусочек сыра толщиной тетрадного листка , да и в дополнение к этому пиршеству местный банан микроскопического вида .
Я долго не подходил к этому отзыву, так как не мог понять как можно так ненавидеть туристов и так поступать с ними. Пишу также для того , чтобы не было в последующем таких отзывов об этом уникальном отеле. И еще на всю жизнь запомнил выражение лиц одной супружеской пары из Броваров , которые заехали к нам в день нашего отъезда. Объездив пол мира , они тоже купились на хорошие отзывы об этом "кусочке рая", и первая их реакция была также схожа с нашей. Поэтому , если не хочете себе испортить отдых в милом городке Хиккадуве - мой отзыв в чем то Вам поможет.
We went to Sri Lanka with my wife for the second time. Before the trip, there was little time to choose a hotel, so we turned to this site for help. How I would like to look into the eyes of those "authors" who in colorful colors painted a "wonderful vacation" in this, I'm not afraid to say - a monstrous place! Either they were very lucky, or they simply never were there. For the first time on the island, we rested in Wadduwa - View Ocean. It was our first experience, and many of the rough edges associated with this hotel were forgotten over time, and the impressions remained 50/50. But what we saw now plunged not just into horror, but into some kind of wild numbness. And we realized that "Villa View Ocean" in Wadduwa is just "RIXOS" in comparison with this nasty and miserable place.
But, everything is in order. Checked in quickly, and without a hint of a tip. True, breakfast was immediately denied, although time allowed us to provide it. All guests from the former CIS are accommodated only on the third floor. First they gave 302 number. To our request to move closer to the ocean, away from the road, they agreed two days later.
This is where all the positive ends.
Immediately make a reservation that we did not need any fancy conditions for recreation. We knew where we were going and what awaits us according to our budget. Nature as always surprised. The Indian Ocean was beautiful as always. I was pleased with the city of Galle, fortunately it was only a 30-minute drive from Hikkaduwa. The ancient streets of the fort can delight any aesthete. Nearby souvenir shops, cafes and restaurants, small bazaars with subtropical fruits and vegetables also pleased us, and did not let us get tired and upset during our vacation.
There was only one problem - this is our hotel. I have been on holiday abroad as a tourist for the fifth time. I'm used to the fact that the hotel on vacation is a second home. And here this "hotel is a misunderstanding" can hardly even be called a flophouse. First, I was surprised by the small number of guests. During our stay, about five rooms were occupied. These guests were not interested in the staff and management of the hotel at all, since their main focus was on serving local residents who came to rest from Friday to Sunday. Food was organized for them in the form of a buffet, sunbeds were arranged by the pool, and even beach towels appeared, which then disappeared in an unknown direction until the next weekend. After the holidays, weekdays began for vacationers....This was expressed in the complete absence of food for them. When we first entered the dining room after the weekend and saw the washing tables, at first we could not believe our eyes. The manager responsible for meals explained to us in broken English - "there are no residents in the hotel - therefore there is no buffet food for them. " And he handed us an oiled sheet in response, which he called the menu. The content of this piece of paper requires a separate story, and the main thing in it was: scrambled eggs, bananas and tea. And it was every day! We naturally tried to fight it - called Our host in Colombo. They promised to help us, and we listed what is needed for a simple breakfast. After this phone call, the staff vowed to provide it to us. But none of this was done. We had to plead every morning, which poisoned the holiday.
But not the only problems. Moreover, examples of greed and redneck in this hotel simply amaze me, as a person who knows firsthand about the resort business in our Ukraine. How do you turn off all the routers in the hotel, except for one at the reception.
And he could not cope with the work - and the Internet was no. Therefore, do not believe the advertisement that this hotel has internet.
Or a simple example with a leaky roof of our "wonderful" hotel. We had constant rain - and so every morning the cleaners collected rainwater in our hallway.
Yes, about the security of the hotel... I had to work at the computer at night, because. Only then did the internet work at the reception. So at 11 pm the administrator on duty was no longer at the counter. Such a situation developed every evening and night. . Therefore, access to the hotel was free..... But nothing seemed to have passed.
And finally, about the equipment of the room fund. Previous reviews have said something positive about it. I recalled this while sitting on the toilet in the bathroom, which was attached to the floor with one screw. It was impossible to attach it second - the toilet bowl was cracked at the base, so the second screw simply split it. In the end, I even wanted to give money to buy a new toilet.
In the end, we naturally received gifts from the hotel managers for our exactingness and adherence to principles. That day, three rooms left the hotel, but only we were asked to vacate the room at 12 noon or pay an extra 7 thousand rupees. And the "control shot" was from the manager allegedly responsible for the catering department. He tried to sell us a ten-dollar dry ration that the hotel owed us for not providing breakfast on the day of check-in. The content of this soldering requires a separate description. There were two pieces of bread, between them a piece of cheese the thickness of a notebook sheet, and in addition to this feast, a local banana of a microscopic appearance.
I did not approach this review for a long time, because I could not understand how you can hate tourists so much and do this to them. I am also writing so that there will not be such reviews about this unique hotel in the future. And for the rest of my life I remembered the expression on the faces of one married couple from Brovary, who stopped by to us on the day of our departure. Having traveled half the world, they also bought into the good reviews about this "piece of paradise", and their first reaction was also similar to ours. Therefore, if you don’t want to spoil your vacation in the lovely town of Hikkaduwa, my review will help you in some way.