1. При бронировании попросила номер с хорошим качеством связи либо вайфая, мне это было важно, поскольку вопрос касался работы. В итоге, как поиздевались, дали номер, в котором ни вайфай не ловит, ни сотовая связь толком не ловит. В итоге, все рабочие вопросы приходилось решать в холле на этаже, в результате чего масса отдыхающих была невольными слушателями ненужной для них информации.
2. В конце первой недели пребывания из номера пропали деньги. Выявилось это в субботу около трех часов дня, мы сразу поставили в известность администрацию, попросили вызвать полицию. Для вызова полиции почему-то понадобилось более 7 часов, в итоге полиция приехала после 22.00 часов, руководство отеля самоустранилось как будто их это вообще не касается. Вплоть до отъезда 12 июня никто из администрации даже не извинился за инцидент, хотя мы потребовали просмотреть все камеры видеонаблюдения и они показали, что кроме сотрудников санатория (горничных и работницы столовой) в наш номер больше никто не заходил.
3. Питание отвратительное, хуже я не видела. С нами за столом сидели два мужчины с инвалидностью и один афганец, все они оставались голодными. Мужчина афганец вообще как мы поняли уехал раньше, чем у него закончилась путёвка.
1. When booking, I asked for a room with good connection quality or Wi-Fi, this was important to me, since the question was about work. As a result, as they mocked, they gave a number in which neither Wi-Fi catches nor cellular communication really catches. As a result, all work issues had to be resolved in the hall on the floor, as a result of which the mass of vacationers were unwitting listeners of information that was unnecessary for them.
2. At the end of the first week of stay, money disappeared from the room. It came to light on Saturday at about three o'clock in the afternoon, we immediately informed the administration, asked to call the police. For some reason, it took more than 7 hours to call the police, as a result, the police arrived after 22.00 hours, the hotel management removed itself as if it did not concern them at all. Until the departure on June 12, none of the administration even apologized for the incident, although we demanded to look at all the surveillance cameras and they showed that no one else entered our room except for the sanatorium employees (maids and a canteen worker).
3. The food is disgusting, I have not seen worse. Two disabled men and one Afghan sat at the table with us, all of them remained hungry. The Afghan man, in general, as we understood, left before his ticket ended.