Были с 1 по 11 мая 2019г. Отель хороший, персонал очень приветливый и доброжелательный, номера чистые , уютные. Тут вопросов не возникало, одна благодарность.
Разнообразие еды в ресторане достаточное. Но, к сожалению, она была ооочень! !!! ! Пересолена. Зачем так насаливать? Ведь на каждом столе есть солянка , кому маловато- тот всегда сможет добавить, а что делать нам? Мы не привыкли кушать столько соли, следим за здоровьем, а много соли- это вредно. Пришлось вызывать менеджера, объяснять ситуацию.
Но нужно сказать спасибо отелю, реагируют на любые просьбы и пожелания мгновенно. Нам предложили готовить отдельно диетическое меню. Спрашивали что мы хотим на ужин. Были приятно удивлены. В тот же вечер супы были съедобные, непересоленные и очень вкусные. Рыбу и овощи нам по нашей просьбе приготовили без соли. Солили сами, по своему вкусу.
Лечебная База достаточная, есть выбор процедур.
Но! Воду в спа меняют редко. При нас обновляли полностью со спуском воды раз в неделю. Это огромный минус!!! ! ! Говорят, что обновляется каждый день и всякое такое. Но ты же реально видишь картину находясь там!!! ! ! Через 2 дня после замены- это совершенно другая вода, не хочется туда и заходить совсем.
Вопрос к персоналу: зачем брызгать аэрозолем в сауне и хамаме????? ? ? Спрашиваю «зачем»? Отвечают -« ароматик» Что за бред? были случаи, что люди плавали в термальном бассейне, гнали волны, а нам приходилось терпеть это. На просьбу не плавать и что это лечебный бассейн, отвечали, что тут нигде не написано..... Но это только «наши» люди, одним словом.....
Кофе в ресторане на завтрак- растворимый. Отвратительный.
Огромное спасибо Алле- представителю «Робинзона» она помогала нам во всех возникающих вопросах. Очень милая, приятная, деликатная женщина.
Вцелом, отдых понравился. Можно рекомендовать. В этот отель можно бы и вернуться, но очень бы хотелось чаще видеть свежую воду в термальных бассейнах и возможность размещения с питанием «завтрак». Огромная просьба к руководству отеля рассмотреть такой вариант. Для нас это важно, так как мы не ужинаем, а платить за это все равно ж приходится
Were from May 1 to May 11.2019. The hotel is good, the staff is very friendly and helpful, the rooms are clean and comfortable. There were no questions, just gratitude.
The variety of food in the restaurant is sufficient. But unfortunately, it was soooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooooooooooooooooooooooooooo !!! ! Oversalted. Why push it like that? After all, on every table there is a hodgepodge, for whom it is not enough, he can always add, but what should we do? We are not used to eating so much salt, we take care of our health, and a lot of salt is harmful. I had to call the manager and explain the situation.
But I must say thank you to the hotel, they respond to any requests and wishes instantly. We were offered to prepare a separate dietary menu. They asked what we want for dinner. They were pleasantly surprised. The same evening the soups were edible, unsalted and very tasty. Fish and vegetables were prepared for us at our request without salt. They salted themselves, according to their taste.
The medical base is sufficient, there is a choice of procedures.
But! Spa water is rarely changed. When we were completely updated with the descent of water once a week. This is a huge minus !!!! ! They say that it is updated every day and all that. But you really see the picture being there !!!! ! 2 days after the replacement, this is a completely different water, I don’t want to go there and go at all.
Question to the staff: why spray with aerosol in the sauna and hammam?????? ? I ask why? Answer - "aromatic" What kind of nonsense? there were cases that people swam in the thermal pool, drove the waves, and we had to endure it. When asked not to swim and that it was a therapeutic pool, they answered that it was not written anywhere..... But these are only “our” people, in a word.....
Coffee in the restaurant for breakfast is instant. Disgusting.
Many thanks to Alla, the representative of Robinson, she helped us in all emerging issues. Very sweet, pleasant, delicate woman.
In general, I liked the rest. Can be recommended. One could return to this hotel, but I would very much like to see fresh water in the thermal pools more often and the possibility of accommodation with breakfast meals. A huge request to the hotel management to consider this option. This is important for us, since we do not have dinner, but we still have to pay for it