Время отдыха - сентябрь 2015 года, оператор «Музенидис Тревел», туристы – двое взрослых и ребенок 2.5 лет.
Впервые не знаю, какой отзыв писать – положительный или отрицательный.
Такого прекрасного моря и такой удивительной огромной отельной территории я не встречала раньше нигде. Таких досадных минусов в обслуживании и оснащении отеля категории 5* – тоже.
Porto Carras Sitonia является одним из двух отелей большого комплекса Porto Carras Grand Resort. Комплекс занимает территорию 1700 гектар. На его территории расположены голь-поля, ферма, органическая винодельня, лес, горы и 9 км пляжей. Соседний отель комплекса Porto Carras Meliton стоит на берегу марины, считается более дорогим и не работает по системе «все включено».
Во время нашего пребывания гостями отеля были в основном сербы, греки, албанцы, болгары, румыны и украинцы.
Номера большие, светлые и удобные. В каждом номере есть среднего размера терраса без навеса, со столиком и стульями. В стандартных номерах одна или две кровати и диванчик, в санузлах ванны и есть биде. Холодильник работает хорошо, телевизор современный, кондиционер мощный и бесшумный. Мебель и ремонт довольно старые, это касается также и общих зон отеля. Полотенца и белье меняют регулярно, стирают хорошо. Белье иногда дают нормальное, а иногда хрустящий полиэстр. Чайника и чашек в номере нет. Один раз во время пребывания (не зависит от продолжительности) ставят в номер два блока питьевой воды в бутылках 1.5 л.
В хорошую погоду к номеру у нас претензий не было, но, когда пошел сильный дождь, то через балкон залило приличную часть пола (ковролин) и начало капать с потолка. Почему – мы не поняли, поскольку номер был на 3-м этаже, сверху было еще несколько этажей. Благо, это была последняя ночь перед отъездом. Если выезд до завтрака, можно заказать ланч-бокс в дорогу.
Уборка ужасная, как и было написано во всех отзывах, которые мы читали. Уборщицы просто саботируют свою работу. Они не обращают внимания ни на таблички «не беспокоить», ни на ответ из номера «нельзя». Могут стоять под номером и пять раз переспрашивать, потом все равно зайти и сказать, что будут убирать именно сейчас, потому, что им так удобно. Я переспросила, слышали ли они меня и видели ли табличку. В ответ уборщица с ухмылочкой сняла табличку с двери и бросила к себе в тележку. Больше я этой таблички не видела. Несколько раз мы говорили, что, если убрать можно только сейчас, то не надо, просто поменяйте полотенца и выбросьте мусор. О, вот это им понравилось, и стратегия изменилась. Теперь они караулили недалеко от номера, и, как только мы возвращались в него с пляжа или из ресторана, начинали колотить в дверь в надежде, что мы откажемся от уборки. Надо сказать, что нам было бы несложно выйти из номера и дать им убрать, если бы не два «но»: у нас в это время ложился спать или уже спал двухлетний ребенок. Второе «но» - это вы здесь для моего удобства, а не наоборот. И чаевые они не забывали брать. Жалобы на рецепцию не помогали.
Столовая. Это не ресторан ни в коем случае! Огромное помещение, которое должно вместить одновременно 1000 постояльцев отеля. Однажды они, и правда, пришли все одновременно из-за плохой погоды. Не поместились, стояла очередь на вход. В столовой очень шумно, напитки – самообслуживание. К кухне претензий нет – выбор большой, качество приготовления отличное. Помимо разнообразия блюд для взрослых, всегда можно было найти, чем накормить маленького ребенка – супы, овощи, рыба, макаронные изделия и нежирное тушеное мясо. Для детей также есть маленький ресторанчик возле центрального входа во взрослый. Там тихо, безлюдно и прохладно. Стоит несколько блюд и вода, дежурит официантка. Дочка отказывалась сначала есть в шуме и грохоте главного ресторана, мы брали еду и приходили в маленький. В большом ресторане были тематические вечера, на которых готовили то утку по-пекински, то азиатские блюда, то рыбу и осьминогов. О нап
итках – соков нет, только растворимые «юппи», вина «из бидона» на любителя, в автомате – кола, спрайт и обычная газировка. Стоят кулеры и аппараты для приготовления чая и кофе.
В барах с напитками чуть получше, особенно после второй-третьей недели пребывания. Тебя, наконец, начинают узнавать, и тут выясняется, что и бренди приличный входит в «олл», и газировку можно получить из автомата уже охлажденную, а не из бутылки в полный стакан льда.
На все время пребывания отель предлагает бесплатное посещение по одному разу всех ресторанов а-ля карт – греческого, итальянского и азиатского. Бесподобно было в азиатском ресторане «White room»! Кухня и обслуживание выше всяких похвал. Мы получили настоящее удовольствие, всем рекомендуем! В итальянском были отличные основные блюда и вино, а вот десерты подкачали: хоть они и назывались тирамису и панакота, но по факту оказались кусками обычных тортов из сливок на бисквите. В греческом ресторане кухня была немного разнообразней, чем повседневная в основном ресторане, но атмосфера очень приятная, вино хорошее и совет по его выбору тоже. Спасибо улыбчивой и приветливой Маргарите!
Также в отеле практикуется развод (по-другому не назовешь), который называется «тематический вечер» не в основном ресторане. В определенные дни, например, в «рыбный» день, накрываются столики в ресторанах на улице, куда можно попасть по записи. Скатерти, свечки – все то, чего нет в основном. Люди, довольные, занимают места, и тут начинается самое интересное – еда также на шведской линии, только в урезанном варианте, нет и половины того, что подают в основном ресторане. Зато есть очередь на 30-40 минут, чтобы с тарелкой к этим блюдам попасть. Если ты не хочешь громоздить на стол сразу горячее, десерт и салат, придется в очереди раза три постоять. При этом «Люся, я тебе занимала» из славянского человека не вытравишь ничем. Вывод – это все делается, чтобы разгрузить основной ресторан, и не готовить в специальные дни специальные блюда на всех. Мы сбежали обратно в основной ресторан с «рыбного» вечера, когда обнаружили километровую очередь за едой, и были приятно удивлены осьминогами, креветками и соленым лососем в основном ресторане.
И в рестораны а-ля карт, и на тематические вечера нужно записываться заранее у сотрудниц гэст релейшн, и затягивать с этим не надо – там запись только в определенное время, можно не успеть.
Пляж. Море чистейшее, я лучше не видела нигде. На берегу не песок, а меленький камешек с ракушками. Убирают нормально, лежаков и зонтиков хватает. Матрасов на лежаки нет, зонтики небольшие круглые. Всего один туалет и душ на довольно протяженную береговую линию, это мало. В баре предлагают алкоголь и безалкоголь, мороженное белое и шоколадное, чай, кофе. В самом конце пляжа в море выходит какая-то труба, не знаю, что это, вода там холоднее, грязи замечено не было. Но купаться все равно уходили в другое место.
Пляжные полотенца лучше привозить свои или покупать на месте. Отельные очень ветхие, серые и застиранные.
Бассейны. Открытые бассейны не выдерживают никакой критики. Я читала отзыв от туриста, побывавшего там несколько лет назад, он жаловался, что в бассейнах плитка старая, отколотая и люди ранятся. Отель эту проблему решил очень оригинально – дно и стенки затянули пластиком. Такой себе кулек. Я видела подобное в отелях без звезд в Закарпатье, где по-другому никак не сделаешь, но для пяти звезд… Нет слов. Как их чистят, не берусь судить, но тот факт, что каждый ребенок, который сунулся в бассейн, потом маячил с кашлем и насморком в очереди к врачу, не ускользнул от нашего внимания. Горки, кстати, неплохие там и маленькое отделение «джакузи» недалеко от бара тоже.
Также в отеле есть СПА с крытым бассейном. Вход только в бассейн (узнавали на случай непогоды) – 10 долларов.
Детская комната. Она есть. Толку от этого нет. Очень красивые стенды с работами и поделками детей, с фотографиями и отзывами. Кроме стендов работа комнаты выглядит так: девушка ее открывает, впускает детей с родителями или без и сидит за своим столом. Когда приходит время закрывать – просит всех выйти. Может, нам так не повезло, после двух раз больше не проверяли. Детская анимация сводится к детской дискотеке, на которой клоун, как из фильма ужасов, бегает по кругу и орет, и дети должны орать на него. Дочка до сих пор думает, что плохих детей клоун утаскивает к себе в лес, кричит на них, а потом ест. Сама придумала, по мотивам детских развлечений в Порто Каррас. Детская площадка хорошая и безопасная и в «Ситонии», и в «Мелитоне», куда тоже можно ходить.
Взрослая анимация тоже не блещет – вяленько приглашают на аэробику и волейбол, и все.
От центрального входа каждый час отходит паровозик с вагончиками, который бесплатно возит желающих по определенному заявленному маршруту по всему комплексу с остановками – мимо марины с яхтами, мимо фермы, с заездом на винодельню, где делает остановку на 20 минут на дегустацию. Дегустация стоит 2 евро и включает 2 вина, каждый день это могут быть разные вина, смотря, что открыли. Мы почти каждый день ездили на нем в марину, чтобы обратно прогуляться пешком и воспользоваться там вайфаем, поскольку в Порто Каррас Ситония это было проблематично.
Небольшая информация для тех, кто будет бронировать номера – Golf View дешевле, но лучше, чем Sea View! Боковой вид на море получится в любом случае, но сторона гольф полей гораздо тише. Вся эта вакханалия с клоунами, бары, бассейны – это все под балконами номеров Sea View. С противоположной стороны - вид на поселок Неос Мармарас, море, гольф поля, гору. Минус – здесь же центральный вход отеля, но от него звука нет.
До поселка можно дойти пешком по дороге вдоль пляжа минут за 20-30. А можно за пять минут доплыть на кораблике от марины. В Неос Мармарас есть таверны, сувенирные лавочки, по четвергам рынок с фруктами, медом, оливками. Если на полпути свернуть вправо и пройти минут 15 «огородами», то можно выйти на трассу, которая ведет обратно к отелю, в том месте, где находится супермаркет. В нем есть все необходимое – от продуктов, фруктов, напитков, до порошков, игрушек и т. д.
В общем и целом, отдых удался, и мы бы не отказались приехать сюда снова. Масса отрицательных отзывов и низкие рейтинги отеля вызваны, на мой взгляд, тем, что люди не совсем понимали, куда едут. Фактическая картина такая – это «пятерка» по цене 3*+ или 4*, а чудес не бывает. Мы ехали за огромной зеленой, тенистой территорией с классным СВОИМ пляжем, что для Греции, вообще, редкость. За нормальным питанием, пригодным для ребенка и за чистым море. Все это мы получили, описанные минусы отдых нам не испортили, я писала все это для других туристов, чтобы знали, к чему быть готовыми.
Небольшое дополнение – мы проверяли различные варианты перед бронированием, в том числе, просчет самостоятельной поездки. У «Музенидиса» получалась самая низкая цена.
Rest time - September 2015, operator "Mouzenidis Travel", tourists - two adults and a child 2.5 years old.
For the first time I do not know what kind of review to write - positive or negative.
I have never seen such a beautiful sea and such an amazing huge hotel area anywhere else. Such annoying minuses in the maintenance and equipment of a 5 * hotel - too.
Porto Carras Sitonia is one of two hotels in the larger Porto Carras Grand Resort. The complex covers an area of .1700 hectares. On its territory there are golf fields, a farm, an organic winery, a forest, mountains and 9 km of beaches. The neighboring hotel of the Porto Carras Meliton complex is located on the shore of the marina, is considered more expensive and does not work on an all-inclusive basis.
During our stay, the guests of the hotel were mainly Serbs, Greeks, Albanians, Bulgarians, Romanians and Ukrainians.
The rooms are large, bright and comfortable. Each room has a medium sized terrace without a canopy, with a table and chairs.
Standard rooms have one or two beds and a sofa, bathrooms have bathtubs and a bidet. The refrigerator works well, the TV is modern, the air conditioner is powerful and silent. Furniture and renovations are quite old, this also applies to the common areas of the hotel. Towels and linens are changed regularly and washed well. Linen is sometimes given normal, and sometimes crisp polyester. There is no kettle or cups in the room. Once during the stay (regardless of the duration) two blocks of drinking water in bottles of 1.5 liters are placed in the room.
In good weather, we had no complaints about the room, but when it started to rain heavily, a decent part of the floor (carpet) was flooded through the balcony and it began to drip from the ceiling. Why - we did not understand, since the room was on the 3rd floor, there were several more floors above. Fortunately, it was the last night before leaving. If you check out before breakfast, you can order a lunch box for the trip.
Housekeeping is terrible, as it was written in all the reviews we read.
The cleaners are just sabotaging their jobs. They don't pay attention to the "do not disturb" signs or the "no" answer from the room. They can stand at the number and ask again five times, then still come in and say that they will clean it right now, because it is so convenient for them. I asked if they heard me and if they saw the sign. In response, the cleaning lady with a smirk removed the sign from the door and threw it into her cart. I have never seen this sign again. Several times we said that if you can only clean now, then don't, just change the towels and throw out the garbage. Oh, they liked it, and the strategy changed. Now they guarded not far from the room, and as soon as we returned to it from the beach or from the restaurant, they began to bang on the door in the hope that we would refuse cleaning.
I must say that it would not be difficult for us to leave the room and let them clean it, if not for two “buts”: at that time we had a two-year-old child going to bed or already sleeping. The second "but" is you are here for my convenience, and not vice versa. And they didn't forget to take tips. Complaining about reception didn't help.
Dining room. This is not a restaurant by any means! A huge room, which should accommodate 1000 hotel guests at the same time. One day they really came all at the same time due to bad weather. Didn't fit, there was a queue to get in. The dining room is very noisy, drinks are self-service. There are no complaints about the kitchen - the choice is large, the quality of cooking is excellent. In addition to the variety of dishes for adults, there was always something to feed a small child - soups, vegetables, fish, pasta and low-fat stews. For children, there is also a small restaurant near the main entrance to the adult. It's quiet, deserted and cool.
There are several dishes and water, a waitress is on duty. My daughter refused to eat at first in the noise and roar of the main restaurant, we took food and came to a small one. The large restaurant had themed nights, where they cooked Peking duck, Asian dishes, fish and octopuses. About nap
litkah - no juices, only instant "yuppies", wines "from a can" for an amateur, in the machine - cola, sprite and ordinary soda. There are coolers and machines for making tea and coffee.
In bars with drinks a little better, especially after the second or third week of stay. They finally start to recognize you, and then it turns out that decent brandy is included in the “all”, and soda can be obtained already chilled from the machine, and not from a bottle into a full glass of ice.
For the duration of your stay, the hotel offers free admission once to all a la carte restaurants - Greek, Italian and Asian. It was incomparable in the Asian restaurant "White room"!
The cuisine and service is beyond praise. We really enjoyed it and recommend it to everyone! The Italian had excellent main dishes and wine, but the desserts let us down: although they were called tiramisu and panna cotta, in fact they turned out to be pieces of ordinary cream cakes on biscuit. In the Greek restaurant, the cuisine was a little more varied than the everyday in the main restaurant, but the atmosphere is very pleasant, the wine is good and the advice for choosing it too. Thanks to the smiling and friendly Margarita!
Also, the hotel practices a divorce (you can’t call it differently), which is called a “theme evening” not in the main restaurant. On certain days, for example, on the "fish" day, tables are set in restaurants on the street, where you can get by appointment. Tablecloths, candles - everything that is not in the main.
Satisfied people take their places, and here the most interesting thing begins - the food is also on the Swedish line, only in a stripped down version, not even half of what is served in the main restaurant. But there is a queue for 30-40 minutes to get to these dishes with a plate. If you don’t want to pile hot, dessert and salad on the table at once, you will have to stand in line three times. At the same time, “Lyusya, I occupied you” cannot be etched out of a Slavic person by anything. The conclusion is that everything is done to unload the main restaurant, and not to prepare special dishes for everyone on special days. We ran back to the main restaurant from the "fish" evening when we found a kilometer long line for food, and were pleasantly surprised by the octopus, shrimp and salted salmon in the main restaurant.
Both in a la carte restaurants and theme nights, you need to sign up in advance with the staff of the guest relay, and you don’t need to delay it - there is an appointment only at a certain time, you may not have time.
Beach. The sea is the cleanest, I have not seen anywhere better. On the shore is not sand, but a small pebble with shells. Clean normally, sun loungers and umbrellas enough. There are no mattresses for sunbeds, umbrellas are small round. Just one toilet and shower on a fairly long coastline, it's not enough. The bar offers alcohol and soft drinks, white and chocolate ice cream, tea, coffee. At the very end of the beach, some kind of pipe goes out into the sea, I don’t know what it is, the water is colder there, no dirt was noticed. But swim all the same went to another place.
Please bring your own beach towels or buy locally. The hotel rooms are very dilapidated, gray and washed out.
Pools. Outdoor pools do not stand up to criticism.
I read a review from a tourist who visited there a few years ago, he complained that the tiles in the pools were old, chipped and people would get hurt. The hotel solved this problem in a very original way - the bottom and walls were covered with plastic. Such a bag. I saw this in hotels without stars in Transcarpathia, where you can’t do it any other way, but for five stars ...There are no words. How they are cleaned, I do not presume to judge, but the fact that every child who put himself in the pool, then loomed with a cough and runny nose in the queue to the doctor, did not escape our attention. Slides, by the way, are not bad there, and a small branch of the "Jacuzzi" not far from the bar, too.
The hotel also has a spa with an indoor pool. Entrance only to the pool (recognized in case of bad weather) - $ 10.
Children's room. She is. There is no sense from this. Very beautiful stands with children's works and crafts, with photos and reviews.
In addition to the stands, the work of the room looks like this: the girl opens it, lets the children in with or without parents, and sits at her table. When it's time to close, he asks everyone to leave. Maybe we were so unlucky, after two times they didn’t check again. Children's animation is reduced to a children's disco, where a clown, like from a horror movie, runs around and yells, and the children have to yell at him. My daughter still thinks that the clown drags bad children to his forest, yells at them, and then eats them. She herself came up with, based on children's entertainment in Porto Carras. The playground is good and safe in both Sithonia and Meliton, where you can also go.
Adult animation does not shine either - they invite you to aerobics and volleyball, and that's it.
From the main entrance every hour a train with trailers departs, which takes those who wish for free along a certain declared route throughout the complex with stops - past the marina with yachts, past the farm, with a stop at the winery, where it stops for 20 minutes for tasting. The tasting costs 2 euros and includes 2 wines, each day it can be a different wine, depending on what is opened. We drove it to the marina almost every day to walk back and use the wifi there, since it was problematic in Porto Carras Sithonia.
A little information for those who will book rooms - Golf View is cheaper, but better than Sea View! A side sea view will work anyway, but the golf course side is much quieter. All this bacchanalia with clowns, bars, pools - it's all under the balconies of the Sea View rooms. On the opposite side - a view of the village of Neos Marmaras, the sea, golf courses, mountains.
Minus - here is the central entrance of the hotel, but there is no sound from it.
The village can be reached on foot along the road along the beach in 20-30 minutes. And you can sail on a boat from the marina in five minutes. In Neos Marmaras there are taverns, souvenir shops, on Thursdays a market with fruits, honey, olives. If you turn right halfway and walk about 15 minutes through the "gardens", you can go to the road that leads back to the hotel, in the place where the supermarket is located. It has everything you need - from food, fruits, drinks, to powders, toys, etc.
In general, the holiday was a success, and we would not refuse to come here again. A lot of negative reviews and low ratings of the hotel are caused, in my opinion, by the fact that people did not quite understand where they were going. The actual picture is this - it's a "five" at a price of 3 * + or 4 *, but miracles do not happen. We drove behind a huge green, shady area with a cool OWN beach, which is generally rare for Greece.
For normal food suitable for a child and for a clean sea. We got all this, the described minuses didn’t spoil our vacation, I wrote all this for other tourists so that they know what to be prepared for.
A small addition - we checked various options before booking, including the miscalculation of a self-guided trip. Mouzenidis got the lowest price.