Villa Pefkohoriне не соответствует описанию, данному на сайте и в каталоге ВИЛАР. А именно: Вся информация о туристском продукте, как оказалось по прибытию в Грецию, была недостоверной и не соответствовала действительности. На примере только описания самой Виллы Пефкохори с официального сайта фирмы или со станицы 55 каталога отелей фирмы (копию прилагаю) можно убедиться в заведомом обмане туристов:
Вилла удалена не на 30, а как минимум на 50-60 метров от моря;
отдых с детьми, о котором мы просили при заключении Договора, просто исключен, поскольку наличие тараканов не соответствует требованиям санитарных норм и гигиенической безопасности;
на якобы полностью оборудованной кухне нет банальных предметов кухонной утвари (например, пригодных к использованию губок и ножей; вместо работающего чайника сломанная и грязная кастрюлька и грязная раковина;
обещанная на втором этаже спальня – отсутствует, а находиться она в подвале (вид из ее окон, плесневелые стены спальни; разбухшая и плесневелая мебель в спальне)
обещанная ванна просто отсутствует;
вместо обещанных телевизоров в каждой спальне всего один и в гостиной;
вместо холодильника – минихолодильник, в который если поставить кастрюлю больше ничего не влезет;
индивидуального кондиционера в каждой спальне нет – единственный работающий только в гостиной;
радио нет;
душ всего один на весь дом и он на третьем этаже (шторки в нем, кстати сказать, пришлось самим делать, дабы вода не текла ни в коридор, ни в спальни). На первом же этаже вместо душа просто дырка слива воды под унитазом и торчащий из стены душевой кран. И туалет этот расположен в коморочке, куда человек с нормальным ростом не может зайти не согнувшись, а мыться может лишь сидя на унитазе. А на втором этаже туалет с унитазом и раковиной без душа и рядом с открытой проводкой;
обещанная стиральная машина фактически не работала в течение 3 недель;
вместо уборки два раза в неделю у нас никто НИ РАЗУ не убрался в период с 01.06-07.07. 2007;
вместо положенной смены белья один раз в неделю мы долго упрашивали и постоянно напоминали сменить белье, которое порой не соответствовало ни требованиям чистоты, гигиены и целостности;
пляж не песчаный как указано в описании, а галечно-песчаный.
Таким образом, каждый пунк обещанного комфортабельного отдыха – чистой воды ЛОЖЬ!
Более того Villa Pefkohori просто не была готова к приему туристов. Будучи затопленной (случайно узнали от водителя автобуса Валар, что за неделю до нашего приезда десять дней шли проливные дожди, а нас об этом никто не предупредил), она не была просушена, не помыта, не приведена в нормальное и пригодное для проживания состояние. Везде пахло плесенью и сыростью. Мебель была мокрая и разбухшая от влаги. Наши дети, приехав абсолютно здоровыми, в первые же дни от таких условий антигигиены и антисанитарии заболели (см. выписки педиатра). Их закусали комары, которых в условиях сырости с невероятными усилиями приходилось выводить и тратить немалые средства на борьбу с ними (пришлось вручную восстанавливать испорченные москитные сетки). От сырости развелись ТАРАКАНЫ. Это просто психологическое и физическое испытание и материальные затраты на покупку ловушек для них.
Дом мы сами вымывали, сушили с помощью электроплиты, выносили мебель и постельные принадлежности для сушки на улицу (отмечу, что все это без помощи мужской силы). Хотя ни моющих средств, ни принадлежностей для соответствующей уборки на вилле просто не было. На наши просьбы даже половую тряпку не дали. А на Villa Pefkohori только потрепанные губки, грязные тряпки, единственная видавшая виды швабра (ручка которой сломалась в первые же дни и мы сами меняли ее).
Оборудованная кухня оставляет желать лучшего. Укомплектована она следующим: 2 ножа (которыми можно резать исключительно хлеб), 2 огромные кастрюли 5 и 4.5 литра (не влезающие в маленький холодильник), детские чашки, недостающее по количеству проживающих лиц столовые приборы, отсутствие штопора, открывашки, контейнеров для продуктов, бумажных полотенец. Самим пришлось покупать банальные предметы быта первой необходимости.
Смена белья представляла собой выпрашивание чистого постельного белья, постоянное напоминание принести в срок (а не ночью, когда дети уже спят и их приходилось будить, чтоб отдать грязное белье) и самостоятельное застилание 6 кроватей. Само белье не всегда соответствовало требованиям чистоты, гигиены, целостности (некоторые простыни были рваные).
Villa Pefkohori ни разу не была убрана! ! ! ! А самостоятельно вымыть полы, стены, окна, лестницы, зеркала, унитазы, раковины, мебель, т. д. во всем доме – занятие не из легких!
Минихолодильник течет. Обещанная стиральная машина не работала до 21 июня. 5 раз вручную приходилось стирать и полоскать огромное количество белья ( в том числе и полотенца, скатерть, постельное белье Villa Pefkohori).
Чайник с 01 по 09 июня не работал. Грели воду в кастрюле в ожидании замены на новый, пока Елена Георгиевна не отдала свой чайник. Лишь 22.06 принесли новый чайник, который сломался уже 23.06. 26 июня его починили. Но с 28 июня по 07 июля он не работал опять. Кондиционер на 3 этаже фактически не работал с 01.06 по 07.07. 2007. он не включался вообще до 16 числа, когда пришел мастер по кондиционерам и не забрал пульт в починку. Больше мы пульт не видели, а без него кондиционер просто не включить.
Все технические проблемы сопровождались проблемами электроснабжения. Ни дня не проходило на Villa Pefkohori, чтобы мы не бегали к рубильнику в щитке и не включали свет, который постоянно отключался (и утром, и ночью, и пока мы на пляже и уже приходим к потекшему холодильнику и испорченным продуктам).
Villa Pefkohori does not match the description given on the site and in the VILAR catalog. Namely: All information about the tourist product, as it turned out upon arrival in Greece, was unreliable and did not correspond to reality. On the example of only the description of Villa Pefkohori itself from the official website of the company or from page 55 of the company's hotel catalog (a copy is attached), one can be convinced of the deliberate deception of tourists:
The villa is removed not 30, but at least 50-60 meters from the sea;
rest with children, which we asked for when concluding the Agreement, is simply excluded, since the presence of cockroaches does not meet the requirements of sanitary standards and hygiene safety;
in the supposedly fully equipped kitchen there are no commonplace kitchen utensils (for example, usable sponges and knives; instead of a working kettle, a broken and dirty saucepan and a dirty sink;
the bedroom promised on the second floor is missing, and it is located in the basement (view from its windows, moldy walls of the bedroom; swollen and moldy furniture in the bedroom)
the promised bath is simply missing;
instead of the promised TVs in each bedroom, there is only one in the living room;
instead of a refrigerator - a mini-fridge, in which, if you put a pan, nothing else will fit;
there is no individual air conditioner in each bedroom - the only one that works only in the living room;
no radio;
there is only one shower for the whole house and it is on the third floor (the curtains in it, by the way, had to be made by ourselves so that water would not flow either into the corridor or into the bedrooms). On the first floor, instead of a shower, there is just a hole for draining water under the toilet bowl and a shower faucet sticking out of the wall. And this toilet is located in a closet, where a person with normal height cannot enter without bending over, and can only wash while sitting on the toilet. And on the second floor there is a toilet with a toilet bowl and a sink without a shower and next to open wiring;
the promised washing machine did not actually work for 3 weeks;
instead of cleaning twice a week, no one NEVER cleaned our place in the period from 01.06-07.07. 2007;
instead of the prescribed change of linen once a week, we begged for a long time and constantly reminded to change the linen, which sometimes did not meet the requirements of cleanliness, hygiene and integrity;
the beach is not sandy as indicated in the description, but pebbly and sandy.
Thus, every item of the promised comfortable rest is pure FALSE!
Moreover, Villa Pefkohori was simply not ready to receive tourists. Being flooded (accidentally learned from the bus driver of the Valar that a week before our arrival there were heavy rains for ten days, and no one warned us about this), it was not dried, not washed, not brought into a normal and habitable condition. Everywhere smelled of mold and dampness. The furniture was wet and swollen with moisture. Our children, having arrived absolutely healthy, fell ill in the very first days from such conditions of unhygiene and unsanitary conditions (see extracts from the pediatrician). They were bitten by mosquitoes, which, in damp conditions, had to be taken out with incredible efforts and considerable funds had to be spent on fighting them (the damaged mosquito nets had to be restored manually). The cockroaches divorced from dampness. It's just a psychological and physical test and the material costs of buying traps for them.
We washed the house ourselves, dried it with an electric stove, took out furniture and bedding for drying outside (I note that all this without the help of male power). Although there were simply no detergents or accessories for appropriate cleaning in the villa. They didn't even give us a floor cloth to our requests. And at Villa Pefkohori there are only shabby sponges, dirty rags, the only battered mop (the handle of which broke in the very first days and we changed it ourselves).
Equipped kitchen leaves much to be desired. It is equipped with the following: 2 knives (which can only cut bread), 2 huge pots of 5 and 4.5 liters (do not fit into a small refrigerator), children's cups, missing cutlery by the number of residents, no corkscrew, opener, food containers , paper towels. We ourselves had to buy banal household items.
The change of linen consisted of begging for clean linens, a constant reminder to bring them on time (and not at night, when the children were already sleeping and they had to be woken up to give dirty linen) and making 6 beds on their own. The linen itself did not always meet the requirements of cleanliness, hygiene, integrity (some sheets were torn).
Villa Pefkohori has never been cleaned!!! ! And wash floors, walls, windows, stairs, mirrors, toilet bowls, sinks, furniture, etc. on your own. around the house - not an easy task!
The mini fridge is leaking. The promised washing machine did not work until June 21st. 5 times I had to wash and rinse a huge amount of laundry by hand (including towels, tablecloths, Villa Pefkohori bed linen).
Kettle from 01 to 09 June did not work. They heated the water in a pan in anticipation of a replacement with a new one, until Elena Georgievna gave her kettle back. Only on June 22 they brought a new kettle, which broke already on June 23. On June 26 it was repaired. But from June 28 to July 07, he did not work again. Air conditioning on the 3rd floor actually did not work from 01.06 to 07.07. 2007. it did not turn on at all until the 16th, when the air conditioner master came and took the remote control for repair. We didn’t see the remote anymore, and without it, the air conditioner simply can’t be turned on.
All technical problems were accompanied by power supply problems. Not a day passed at Villa Pefkohori that we didn’t run to the switch in the shield and turn on the light, which was constantly turned off (both in the morning and at night, and while we are on the beach and we already come to a leaky refrigerator and spoiled food).