Your rating of this hotel:
4.0
from 10
Hotel ratings by criteria:
Rooms:
3.0
Service:
3.0
Cleanliness:
3.0
Amenities:
4.0
We chose the hotel on the recommendation of the Novosibirsk travel agency. "Apartments" are located at least 400 meters from the sea, and the road from the beach uphill. The building does not even have a cafe, let alone a restaurant. Two rooms, bedroom and kitchen. there is no food. Our "Apartments" is a semi-basement with a smell of sewage from the toilet, they only take out the garbage, there has not been any cleaning yet, the bedding was left near the door on the street yesterday (it was the 4th day of our stay), our guide turned off the phone, we are worried, as if he had not completely forgotten about us . On the way to the beach, heaps of rubbish from dry thickets. We try to be less in the room. A supermarket is more precisely a superminimarket, the quality of some products is very suspicious, we tried vacuum-packed olives,... well, we took pills with us))) We live with my husband together 97.000 rubles, of course, it's a pity for such housing.
Translated automatically from Russian. View original
Comments (2)
leave a comment
OTHER REVIEWS ABOUT THE HOTEL
- The hotel is terrible, you can't imagine worse.
- This is hell! the very bottom.
- Recommend for a relaxing holiday
- Everything is fine!
- I DO NOT ADVISE.
SEE ALSO
Dear marina171164, We would like to thank you for your feedback. It is the caring travelers who, sharing their impressions, help to get a real picture of the level of service provided to them. Let me leave a few comments and clarifications:
• The distance from the hotel to the sea is 100 meters, as indicated on our official website: http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/coralli-hotel-apartments#. In addition, this information is certified by the card placed on it.
• We cannot confirm what you said about food at the hotel. Since the hotel has a restaurant, offering guests a variety of Greek dishes, as well as grilled beef and chicken, a variety of salads, vegetables and fruits, Greek sweets and a variety of drinks.
• Upon arrival, guests are placed in the type of room booked by them. There are no rooms located at the “semi-basement” level in the hotel. In case of unpleasant odors in the room or comments about cleaning, guests can contact the reception or a company representative (hotel guide), who are always ready to promptly help guests in resolving any issues.
• I would like to note that hotel guides are always available by phone. In addition, having received this review, we conducted a small investigation into the quality of the performance of duties by our employee and found out that during the rest you contacted him to clarify your questions. In any case, if guests encounter inappropriate behavior of our employees, they can always write a review on our website. As soon as possible after receiving complaints from guests, we will certainly conduct an internal investigation and take all necessary administrative measures, since the priority of our company is to provide a high level of service and a comfortable stay for our guests.
• Unfortunately, both the beach itself and the road leading to it are in the hands of the local authorities. However. The hotel management takes all measures according to its competence to maintain cleanliness in the area adjacent to the hotel.
• As for the quality of goods in the minimarket, we dare to assure you that the hotel administration carefully monitors compliance with the conditions and terms of storage of products sold in the store. But still, if spoiled products are found, you should immediately contact the store or hotel staff to promptly resolve this issue.
Thank you again for your helpful feedback. We hope that you will have very bright and warm memories of Greece, its natural beauties, rich historical heritage and traditional hospitality. Our company cooperates with a large number of hotels of various categories both in Halkidiki and in other resort areas of Greece. You can contact us with detailed requirements for the hotel and we will be able to select for you an option that will fully satisfy your needs.
Sincerely,
Lydia Paraskevopoulou
Head of Quality Control Department
Уважаемая marina171164, Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Именно неравнодушные путешественники, делясь своими впечатлениями, помогают составить реальную картину об уровне оказываемого им сервиса. Позвольте оставить несколько комментариев и разъяснений:
• Расстояние от отеля до моря составляет 100 метров, как и указано на нашем официальном сайте: http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/coralli-hotel-apartments#. Кроме того, данную информацию удостоверяет размещенная на нем карта.
• Не можем подтвердить Ваши слова относительно питания в отеле. Так как в гостинице работает ресторан, предлагая гостям разнообразные греческие блюда, а также говядину и курицу, приготовленные на гриле, множество салатов, овощей и фруктов, греческих сладостей и разнообразных напитков.
• По прибытии гостей заселяют в забронированный ими тип номера. Номеров, размещенных на уровне «полуподвала» в отеле нет. В случае возникновения неприятных запахов в комнате или замечаний по поводу уборки, гости могут обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
• Хотелось бы заметить, что отельные гиды всегда доступны по телефону. Кроме того, получив данный отзыв, мы провели небольшое расследование относительно качества исполнения обязанностей нашим работником и выяснили, что в течение отдыха Вы связывались с ним для выяснения возникших у Вас вопросов. В любом случае, если гости столкнулись с неподобающим поведением наших сотрудников, то они всегда могут написать отзыв на нашем сайте. В кратчайшие сроки после поступления жалоб от гостей, мы обязательно проведем внутреннее расследование и примем все необходимые административные меры, так как приоритетом нашей компании является оказание сервиса высокого уровня и комфортный отдых наших гостей.
• К сожалению, как сам пляж, так и дорога, пролегающая до него, находятся в ведомости местных властей. Тем не менее. Руководство отеля предпринимает все меры согласно своей компетенции, для поддержания чистоты на примыкающей к гостинице территории.
• Что касается качества товаров в минимаркете, то смеем Вас заверить, что администрация гостиницы тщательно следит за соблюдением условий и сроков хранения продаваемых в магазине продуктов. Но все же при обнаружении испорченных продуктов следует незамедлительно обратиться к персоналу магазина или отеля для оперативного решения данного вопроса.
Еще раз благодарим Вас за полезный отзыв. Надеемся, что от Греции, ее природных красот, богатого исторического наследия и традиционного гостеприимства у Вас остались очень яркие и теплые воспоминания. Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
All mixed up. Hotels are different. One on Kassandra, the other on Sithonia. Understand. TA GEOGOLIK, Chelyabinsk.
Все перепутали. Отели разные. Один на Кассандре, другой на Ситонии. Разберитесь. ТА ГЕОГОЛИК, Челябинск.