До отеля от аэропорта ехать на машине около часа. На трансфере ехать в два раза дольше, т. к. по дороге будете всех завозить. Можно в аэропорту взять такси, стоит 95 Евро.
Отель брали по акциям раннего бронирования - виллу с бассейном, питание HB. В номере нас ждали корзина с фруктами, шампанское и подарки для деток (наборы для песка). Сразу спросили какой аромат для дома мы предпочитаем (не почувствовала вообще))), когда убирать номер (не соблюдали пожелания ни разу))), можно было выбрать подушку (вся информация будет в папочке).
Т. к. в виллах постоянно подогреваемые бассейны, в мае это самый надежный вариант для отдыха с детьми, точно есть гарантия того, что они смогут купаться. В общем бассейне и на море вода холодная, 19-20 градусов.
Все виллы построены очень грамотно, никто друг друга не видит, вокруг тишина и поют птицы, солнце весь день на стороне бассейна. Внутри все очень продумано, комфортно, есть бар (платно) кофе-машина, чайник, чай, приносят воду и разные «комплементы». Уборка проводится бригадой, очень быстро, приходят тогда, когда вы скажете.
По территории можно прогуливаться (с горы-в гору; с коляской реально), можно вызывать клаб-кар, по главному зданию можно перемещаться на лифте или маленьких стеклянных фуникулерчиках (иногда приходится ждать).
На пляж можно попасть только по лестнице, т. е. без коляски. Полотенца нужно ждать , обслуживание на пляже медленное.
Место очень красивое и спокойное, в отеле половина – семьи с детьми и беременные, половина – пожилые пары. Менеджеры отеля очень приветливые и отзывчивые, много русскоговорящего персонала. С нами работала Арина, во всем всегда помогала: забронировать рестораны, спа; все, что нужно в номере (брали радио няню), любые вопросы!
Для детей: есть два детских бассейна в общем большом бассейне; очень классный детский клуб (с 4 месяцев платно, а от 4 лет бесплатно), можно брать няню. В ресторанах детские стулья двух видов: всем дают подставки на взрослый стул (на мой взгляд, не очень удобные), можно просить привычный стульчик для кормления, где ребенок сидит сам за своим столиком (они там зеленые).
Для нас единственным минусом во всем оказались рестораны: еда и обслуживание. Такое ощущение, что они вообще не в этом отеле Все очень не организовано, в общем ресторане мест никогда не было, все столики грязные, официанта не дождешься, надо просить по 3 раза, очередь в ресторан. Питание лично нам не очень понравилось. Читала разные отзывы, подумала, что все индивидуально, но тут мы очень лояльны, и то – не понравилось. Выбор очень ограничен и однообразен, для любителей морепродуктов все действительно грустно! Почти все вечера ходили в два других ресторана, где по меню, скидка при HB 20 Евро для взрослого, 10 – для ребенка. Там лучше, но очень медленное обслуживание, горячее приносят через 1.5- 2 часа, у нас дети засыпали в креслах. Для детей еды почти не было: в детском меню все то же, что и во взрослом, «плюс» спагетти, курочка и рыбка (это в ресторанах с доплатой); на общем столе на детей вообще не расчитано (раз пришли специально раньше, на заявленный ими детский стол: было три вида горячего (макароны «по-флотски», катошка и еще что-то), и овощи для салата). Процедура такая – вы приходите с ребенком с 18.30, он ест, вы сидите рядом, все бегают, накрывают столы к ужину, к 19 еще ничего не готово, но начинают приходить взрослые, «детские» блюда меняются местами и добавляется остальное, «взрослое». Каждый день разная кухня, но мы как-то отличия не заметили, кроме остроты (если вчера фасоль была простая, то сегодня острая), рис, картофель или перченый или с лимоном – дети не ели. В баре заказывали бургер с картошкой – дети такое всегда на «ура», но мне лично не понравилось. В номер заказывали пиццу детям. Из того, что понравилось: сырная тарелка (обслуживание в номер и в ресторане «Ocean»), в ресторане «Ocean»: тар-тар из тунца, мороженое очень вкусное все. Еще узнавайте когда какие вечера в ресторанах и сразу бронируйте (есть «гречекая кухня», «лобстер», гриль и др). На завтраки каждое утро одинаково: яйца (видов пять) , овощи, нарезка (как обычно), фруктов не оень большой выбор (иногда только виноград и яблоки были); в ресторане для вилл завтрак еще более скудный. Хотя, здесь проще – кто как привык завтракать – мне хватало йогурта с фруктами, а вот муж даже не вставал на завтрак. С питанием – все относительно, зависит от вас!
Спа-центр понравился. Ну, кому ж не нравиться релакс! ? В перые дня есть специальные процедуры, подготавливающие кожу к загару, потом – есть массаж с сиянием для загорелой кожи (хорошие отзывы), я лично рекомендую – стоун-массаж. В закрытом бассейне с детьми можно купаться только с 14 до 15, но там температура такая же, как в открытом.
Наши рекомендации для отдыха с детьми в этом отеле: не хватало маленького бассейна надувного (там не нашли такой нигде), вокруг большого приватного бассейна можно поставить ворота, чтобы не ловить постоянно малыша (стоит 70 Евро на весь период).
И еще: в отеле нет обменников и банкоматов (на майские в городе это вообще проблема, т. к. они не работают вообще, да и остальные дни до 14 максимум), оплата только в Евро (кроме увелирного – там лояльнее))), есть небольшой сувенирный (только кеш) и магазинчик с травами-маслами хороший (можно платить картой). Если нужен кеш на такси, например, на регистрации могут снять с карты и выдать наличкой. И еще – мы ездили сами в Ираклион в Кносский дворец и археологический музей – удобнее было бы по прилету сразу остаться в городе, погулять, а вечером поехать в отель, а так – придется 4 раза туда-обратно ездить
В целом, впечатления от отеля хорошие! Кто настроен на отдых и позитив– получит его сполна несмотря ни на что!
It takes about an hour to drive from the airport to the hotel. It takes twice as long to travel by transfer, because along the way you will bring everyone. You can take a taxi at the airport, it costs 95 Euros.
The hotel was taken according to early booking promotions - a villa with a pool, HB meals. In the room we were waiting for a fruit basket, champagne and gifts for children (sand kits). We immediately asked what fragrance we prefer for the house (didn’t feel it at all))), when cleaning the room (didn’t follow the wishes even once))), it was possible to choose a pillow (all the information will be in daddy).
Because the villas have constantly heated pools, in May this is the most reliable option for families with children, there is definitely a guarantee that they will be able to swim. In the common pool and the sea, the water is cold, 19-20 degrees.
All villas are built very competently, no one sees each other, there is silence around and birds sing, the sun is all day on the side of the pool. Inside, everything is very thought out, comfortable, there is a bar (for a fee), a coffee machine, a kettle, tea, they bring water and various “complements”. Cleaning is carried out by a team, very quickly, they come when you say.
You can walk around the territory (from mountain to mountain; it’s real with a stroller), you can call a club car, you can move around the main building by elevator or small glass funiculars (sometimes you have to wait).
The beach can only be accessed by stairs, i. e. without a stroller. You have to wait for towels, the service on the beach is slow.
The place is very beautiful and calm, in the hotel half are families with children and pregnant women, half are elderly couples. The hotel managers are very friendly and helpful, many Russian-speaking staff. Arina worked with us, she always helped with everything: book restaurants, spas; everything you need in the room (they took a radio nanny), any questions!
For children: there are two children's pools in the common large pool; a very cool kids club (from 4 months for a fee, and from 4 years for free), you can take a babysitter. In restaurants, there are two types of children's chairs: everyone is given coasters for an adult chair (in my opinion, not very comfortable), you can ask for a familiar high chair, where the child sits at his own table (they are green there).
For us, the only negative in everything was the restaurants: food and service. It seems that they are not in this hotel at all Everything is very unorganized, there were never places in the general restaurant, all the tables are dirty, you won’t wait for the waiter, you have to ask 3 times, there is a queue to the restaurant. We personally didn't like the food. I read different reviews, I thought that everything is individual, but here we are very loyal, and even then we didn’t like it. The choice is very limited and monotonous, for seafood lovers everything is really sad! Almost all evenings we went to two other restaurants, where, on the menu, a discount at HB 20 Euros for an adult, 10 for a child. It is better there, but very slow service, hot food is brought in 1.5-2 hours, our children fell asleep in armchairs. There was almost no food for children: in the children's menu everything is the same as in the adult, plus spaghetti, chicken and fish (this is in restaurants with a surcharge); on the common table for children it’s not designed at all (since they came specially earlier, to the children’s table declared by them: there were three types of hot (navy-style pasta, katoshka and something else), and vegetables for salad). The procedure is this - you come with the child from 18.30, he eats, you sit nearby, everyone runs around, sets the tables for dinner, nothing is ready by 19, but adults begin to come, "children's" dishes are reversed and the rest, "adult" is added . Every day there is a different cuisine, but somehow we did not notice any difference, except for spiciness (if yesterday the beans were simple, today they are spicy), rice, potatoes or peppered or with lemon - the children did not eat. We ordered a burger with potatoes at the bar - children always like it, but I personally did not like it. Ordered pizza for the kids. From what I liked: a cheese plate (room service and at the Ocean restaurant), at the Ocean restaurant: tuna tartar, ice cream, everything is very tasty. Also find out when which evenings are in restaurants and book immediately (there is “buckwheat cuisine”, “lobster”, grill, etc. ). For breakfast every morning the same: eggs (five types), vegetables, sliced (as usual), fruit is not a great choice (sometimes there were only grapes and apples); in the restaurant for villas breakfast is even more meager. Although, it’s easier here - whoever is used to having breakfast - I had enough yogurt with fruit, but my husband didn’t even get up for breakfast. With nutrition - everything is relative, it depends on you!
Liked the spa. Well, who doesn't like relaxation! ? During the first days there are special treatments that prepare the skin for tanning, then there is a radiance massage for tanned skin (good reviews), I personally recommend the stone massage. In the indoor pool with children, you can swim only from 14 to 15, but the temperature there is the same as in the open one.
Our recommendations for families with children in this hotel: there was not enough small inflatable pool (they didn’t find such a place anywhere), you can put a gate around a large private pool so as not to catch the baby all the time (it costs 70 Euro for the entire period).
And one more thing: there are no exchange offices and ATMs in the hotel (on May days in the city this is generally a problem, because they don’t work at all, and the rest of the days are up to 14 maximum), payment is only in Euro (except for the uvelirny - it’s more loyal there))), there is a small souvenir shop (only cash) and a good herb-oil shop (you can pay by card). If you need cash for a taxi, for example, at check-in, they can withdraw it from the card and give it out in cash. And one more thing - we ourselves went to Heraklion to the Knossos Palace and the Archaeological Museum - it would be more convenient upon arrival to immediately stay in the city, take a walk, and go to the hotel in the evening, otherwise you will have to go back and forth 4 times
In general, the impressions of the hotel are good! Who is set to rest and positive will get it in full no matter what!