Приехали на неделю семьёй из 5 человек. Бронировали 2 комнаты, одну на троих с маленьким ребенком, и бабушку со старшим ребенком отдельно в комнате с двумя отдельными кроватями. Указывали оба номера на одном этаже. В итоге на троих был номер совершенно не тот, что заявлен, всего 20 квадратов, и на 3 этаже, а бабушку с ребенком поселили на 4 этаже в номере с одной кроватью. На просьбы поменять сказали - вы так заказывали. Не получили ничего из заказанного. Хотя номера свободные были, во всяком случае на 3 этаже рядом с нами. Наши номера были 305 и 407. Сами номера чистые, но виды с любой стороны на стройку, или в окна соседнего жилого дома. Ванные комнаты в обоих номерах издают отвратительный запах, невозможно оставить дверь открытой. Лифт работает через раз, учитывайте, если ваша комната будет на 4-7 этажах. Уборки не было! От слова совсем. Один раз попросили убрать, в итоге даже не положили туалетную бумагу, причем сказали, что ее в отеле нет, надо купить, и это будет вечером. За шампуньку вообще молчу) Вы серьезно? В отеле 4*?
Отдельная тема - это завтраки. Они есть, но их нет. На букинге позиционируют себя как отель с грузинской кухней. По факту готовит сама хозяйка. Ну как готовит: покупает печенье, которым только желудок забить можно, режет помидоры с огурцами и арбуз. Из того, что готовят: гречка, иногда картофель варёный и рисовая каша на воде. Это все) нарезка вареной колбасы и брынзы. Лежит кусочками порезанный спред, масла нет. Один раз за неделю были оладушки, но это был порыв явно не хозяйки, и на след. день уже не было этого деликатеса. Да, гречкой наешься, но это же не завтрак в отеле 4*. А компот выносят в литровом кувшине. На отель, в котором 7 этажей и по 8 комнат на каждом. Литр! ? Чтоб меньше просили туалетную бумагу, наверное. И доливают компот, когда часть гостей выходит из столовой.
По расположению: мы его бронировали с целью быть ближе к морю. В итоге до моря минут 12. Но путь будет через такую стройку, что мы дважды чуть не упали в канаву. А в канавах квакают жабы, причем прям концерт! И всю ночь такой концерт) там много лягушек. Дороги к отелю перекрыты, таксисты едут в объезд, за что и берут больше. А пешком в центр топать 4.5 км. Один плюс - есть парковка, но снова таки условная, максимум на 8 мест, три из которых уже заняты хозяевами.
А ещё на букинге себя позиционируют как отель, который делает экскурсии своим гостям. О чем вы? ) Даже не смогли рассказать, что посмотреть и как проехать к рынку.
Отдельно хочу отметить, что за неделю пребывания дважды отключали воду, один день вообще с 9 до 18. И один раз свет. И это, как мы поняли, нормально. Как говорится, это ваши проблемы) зато когда при выезде из отеля в 18, мы спросили, можно ли сдать ключи хотя бы в 15, нам сказали: минимум 30 лари! Понятно, что имею право так сказать, но мы же не кричали вернуть нам по 20 лари за то, что день без воды сидели. А это ни покупаться после моря, ни в туалет сходить. Ребята, ищите другие варианты размещения. Этот совсем не вариант!
Came here for a week as a family of 5. We booked 2 rooms, one for three with a small child, and a grandmother with an older child separately in a room with two separate beds. Both rooms were listed on the same floor. As a result, for three there was a room completely different from what was declared, only 20 squares, and on the 3rd floor, and the grandmother and the child were settled on the 4th floor in a room with one bed. When asked to change, they said - you ordered it that way. We didn't receive anything we ordered. Although the rooms were free, at least on the 3rd floor next to us. Our rooms were 305 and 407. The rooms themselves are clean, but the views from either side of the construction site, or in the windows of a neighboring apartment building. The bathrooms in both rooms emit a disgusting smell, it is impossible to leave the door open. The elevator works every other time, consider if your room is on the 4th-7th floors. There was no cleaning! From the word at all. Once they asked to clean it, in the end they didn’t even put toilet paper, and they said that it wasn’t in the hotel, you had to buy it, and it would be in the evening. I’m generally silent for shampoo) Are you serious? In a 4* hotel?
A separate issue is breakfast. They are, but they are not. On booking they position themselves as a hotel with Georgian cuisine. In fact, the hostess herself cooks. Well, how she cooks: she buys cookies that can only fill her stomach, cuts tomatoes with cucumbers and watermelon. From what they cook: buckwheat, sometimes boiled potatoes and rice porridge on the water. That's all) slicing boiled sausage and cheese. The spread is cut into pieces, there is no oil. Once a week there were pancakes, but it was clearly not the mistress's impulse, and on the trail. day already there was no this delicacy. Yes, you will eat buckwheat, but this is not breakfast at a 4 * hotel. And the compote is taken out in a liter jug. For a hotel with 7 floors and 8 rooms on each. Liter! ? To ask for less toilet paper, probably. And they add compote when some of the guests leave the dining room.
By location: we booked it in order to be closer to the sea. As a result, 12 minutes to the sea. But the path will be through such a construction site that we almost fell into a ditch twice. And toads croak in the ditches, and it’s like a concert! And all night such a concert) there are a lot of frogs. The roads to the hotel are blocked, taxi drivers take a detour, for which they charge more. A walk to the center stomp 4.5 km. One plus - there is parking, but again conditional, for a maximum of 8 places, three of which are already occupied by the owners.
And on booking they position themselves as a hotel that makes excursions for its guests. What are you talking about? ) We couldn't even tell you what to see and how to get to the market.
Separately, I want to note that during the week of stay, the water was turned off twice, one day in general from 9 to 18. And once the light. And this, as we understand it, is normal. As they say, these are your problems) but when, when leaving the hotel at 18, we asked if it was possible to return the keys at least at 15, we were told: at least 30 GEL! It is clear that I have the right to say so, but we didn’t shout to return 20 lari to us for sitting without water for a day. And this is neither swimming after the sea, nor going to the toilet. Guys, look for other accommodation options. This is not an option at all!