Mоя проблема в том что мой загран делают уже третий месяц. Когда подавала документы предупредили что будет задержка, но причин не пояснили. В течении двух месяцев отслеживала паспорт на сайте, но потом стала звонить на горячую линию, на что мне отвечали "Сколько ждете? Два месяца? Значит еще точно не пришел. Я сейчас не могу проверить, на сайте смотрите сами." Нет ни сроков, не объяснений, что создает мне огромные неудобство т.к. планировала уехать намного раньше, перед праздниками ажиотаж на билеты, а я не могу их купить, ибо не представляю когда его получу. В интернете абсолютно никакой информации по этому поводу. Я в замешательстве.