Непрофессионализм менеджера турагенства "Турсфера"15 years назад 07 July 2009 Отзывы и предложения 1 2590 Подписаться

viki173

Покупала путевку в Египет в турфирме "Турсфера" в СПб в офисе на Московском пр. Была крайне удивлена непрофессионализмом менеджера Натальи. Всю информацию приходилось получать после наводящих вопросов. За 4 дня до начала отдыха был перенесен на сутки вылет из Египта, в результуте чего у меня пропали билеты на поезд дальнейшего следования. А все из-за того что меня не предупредили об этом. Менеджер Наталья, конечно, утверждает что звонила мне и просто не дозвонилась ( звонков не было!). Ей даже номер тел. супруга моего был оставлен. Хотя, когда надо было вносить деньги за путевку, она дозвонилась! По приезду, получила вялые извинения, после того как раз пять позвонила сама в турфирму с претензией, которая отказалась мне возмещать потерянные деньги за билет на поезд. Очень неприятный осадок у меня остался от всего этого. Одно порадовало-это великолепный отель, который я выбрала сама по отзывам в инэте.(Хилтон Файруз в ШЭШ)