Был куплен тур в Египет, но без проблем улететь не удалось к сожалению. Впервые попали в такую неприятную ситуацию. покупали в ТЦ Гагаринский (Москва), работают Реу Мария и Григорий под вывеской "Корал Трэвел", так как ТО достаточно известный и раньше никаких неприятных историй мы не слышали сомнений не возникало. Оформили пакет, за неделю до вылета нам позвонили и предложили два варианта:
1) мы едем в совсем другой отель, хотя на момент оплаты отель по словам турагента был подтвержден и все было в порядке, ладно бы равнозначный, тогда бы мы не возмущались, а так нет, хуже и на другом конце курорта, на одну звезду меньше.
2) ну или забирайте деньги, но с деньгами не все так гладко, так как по договору они не возвращают полную сумму, а лишь малую часть того.
В итоге поехали в офис в тот же день разбираться, поняли, что нам ничего хорошего тут не светит. Решили лететь в отель хуже. Начали по прилету гуглить, а оказалось, что раньше у них была фирма Реу-Оплот и там тоже такая же схема была и не одни мы остались не довольны. Вот такая печальная по сути история, у кого был опыт подобный как бороться с такими людьми? Ведь, если эту франшизу у них заберут, они себе новую компанию откроют? Получается, что управы нет совсем?
Поэтому мы и покупаем путевки только у знакомых в турфирмах! Ужасно, что сегодня встречаются такие обманщики! Надеюсь им не сойдет с рук такие махинации.