Обман Агентства "Путешествуй"11 years назад 20 October 2013 Турфирмы 1 722 Подписаться1

Klen_

Уважаемые туристы!
Остерегайтесь обращаться в компанию ПТС-Групп, они же Агентство «Путешествуй» http://www.ptsagency.ru/ . Мы с супругом давние клиенты компании, поэтому спокойно доверили ей свои деньги, и как оказалось напрасно.
В 10 июля этого года, Наталья Живица– руководитель отдела продаж  предложила нам тур на Мальдивы в отель Island Hideaway с 17 июля на 14 ночей и прислала лист бронирования для внесения предоплаты. Мы были абсолютно уверены, что отель подтвержден, когда внесли 102182 руб. за авиабилеты. На следующий день Наталья сообщила, что отель на эти даты закрыт на ремонт, и стала настойчиво предлагать другие отели.
Мы уверены, что агентство заранее знало, что отель закрыт на эти даты и сознательно продавало туда туры. Продавало и через менеджеров, и со своего сайта, совершенно открыто обманывая клиентов.
После того, как мы отказались от тура и потребовали назад свои деньги, агентство стало тянуть время, бесконечно обещая вернуть деньги на следующей неделе. После очередного телефонного разговора Наталья Живица и бухгалтер Марсова Ольга швырнули трубки.
Прошло более четырех месяцев, деньги нам так и не перечислили, на письма по электронной почте агентство не отвечает. Наш адвокат готовит документы в суд.