Осторожно-КИДАЛОВО-ТУР!!!11 years назад 05 July 2013 Турфирмы 4 1088 Подписаться2

Piligrim_1

Хочется предостеречь доверчивого и соскучившегося по летнему отдыху туриста. Речь идёт  о Кировоградском турагенстве «Романтик-Тур» (владелец Пивкопа В.О.) Мои хорошие знакомые – интеллигентная семья, решили повезти своего ребёнка в Египет, сделали 100 % предоплату. Из-за поверхностно проверенных турагенством документов, (что есть его прямой обязанностью), они не смогли вылететь в Египет. Однако, договор был составлен Пивкопой В.О. таким образом, что с них теперь пытаются «срубить» 200 % так называемых «штрафных санкций». Я уже не говорю о моральных потерях моих знакомых и испорченном отпуске для ребёнка.  НЕ повторяйте этих ошибок!  Это абсолютно НЕ профессиоинальная компания! Более хамского, алчного и циничного отношения  к  клиентам - ещё поискать ! Совет: очень внимательно вчитывайтесь в текст договора, особенно в ту его часть, которая напечатана мелким шрифтом. ( Piligrim)

Traveler_I

Какие документы должно было оформить турагентство? Для вьезда в Египет ведь достаточно только заплатить 15 долларов с человека в аэропорту (и то не во всех случаях).
Я так понимаю, проблема была в нотариально заверенной доверенности на вывоз ребенка за пределы Украины?

Marafetka

Ну так ехать же оба родителя собиралось, тогда зачем разрешение? просто скорее всего агентство нифига не забронировала. Ну или не проверили просроченные паспорта (это должно агентство сделать) и еще, нет таких штрафов как 200%. за 3 рабочих дня до поездки штраф 100%. и это максимальный штраф. Пусть в суд подают.

hatinka

По украинскому законодательству штраф в 100проц тоже незаконен! Максимум-50проц при фактически понесенных убытках, подтвержденных документально. Конечно, если речь идет о клиентах физлицах!!! А то, что прописывают в договорах штрафы выше-прямо противоречит законам Украины. Взаимоотношения юрлиц(обычно кивают на то, что мол ТО выставляет штрафы агентам в 100 проц)-другое дело и такой штраф может иметь место.
Я точно не помню какой именно закон/ защита потребителя, скорее всего/, гляну на днях-отпишусь. Судиться не бойтесь-не сложно, если подается иск по защите потребителя-то это совсем не дорого(я имею ввиду пошлины и.т.п.). Только юристы могут дорого брать, но заниматься можно и самостоятельно и через общество защиты прав потребителя.