ЗОЛОТОЙ КОНТИНЕТ11 years назад 02 July 2013 Турфирмы 3 694 Подписаться2

polterbelka

Воспользовались услугами перевозки этой фирмы. В офисе встретила мадам, у которой даже сдачи не нашлось! пришлось бегать разменивать деньги. Расписали все чудесно...люкосовые автобусы, кондиционер, телевизор и т.д... В итоге! поездка в Крым была неприятным приключением. Кресла практически не раскладывались, кондиционер работал так, что в Крым приехали на грани простуды, приходилось ждать пассажиров с мест сбора по 40 минут и финальная нота - собака, лежащай в проходе автобуса. Перевозчик как-то "забыл" предупредить об этом маленьком ньюансе. Наличие аллергии на животных сделало поездку окончательно незабываемой. А вот забирать нас из Крыма не торопились. Автобус пришел с опазданием на час!!!! Дети, уставшие ждать под открытым солнцем, просто рухнули в траву ( и это еще учесть,что приехать на место сбора нас просили за полчаса раньше, матиматика тут проста!!!). А вот предупредить о том, что автобус задерживается вообще не сочли нужным. На звонки долго не отвечали. В итоге сообщили, что о задержке ничего не знают, будут выяснять,но так и не перезвонили.На качество ваших услуг мы насмотрелись выяснять Так что,Мария Горбачева, боюсь себе даже представить, что у вас твориться с зарубежными поездками!

nick32

Увы, увы

nick32

к сожалению, турагентство не сотрудничает на прямую с перевозчиком(((после получения денег (и не малых), услуги турагентства "Золотой континент" закончились. Автобус опоздал на целый час (29.06.13. в Алушту), но нас информировать об этом не посчитали нужным. В самое пекло, на заплеванном асфальте, сидели и пожилые люди, и маленькие детки, и взбешенные взрослые(((На заявленные претензии водителям, получили грубый ответ. А, позвонив в турагентство госпоже Марии Горбачевой, получили ответ, что рабочий день окончен, и она не в курсе (а время было 17.30, и по графику - рабочее).А также в начале поездки вместо 15 минут ожидания на н-ной станции, пришлось ждать 40 минут даму с собачкой(((сервис ЗАШИБИСЬ!!! Кстати, менеджер предлагала также поездку за рубеж после этой экспериментальной - здесь даже думать не о чем... НИКОГДА!!!