Новая тема
ptorkin
ptorkin Репутация: +6
Cообщений: 1
Отзыв о компаниях TezTour и 7-чудес света
Доброго времени суток господа.
Хочу поделиться опытом работы с указанными выше компаниями.
Дневник
22.09.12
Мной был заключен договор №4848 от 22.09.12 на поездку в Тайланд на период с 22.12.12 по 07.01.13. Была внесена предоплата в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей). Вся путевка стоила 185 тыс. руб. с копейками. В путешествие должны были поехать я, моя подруга и пятилетняя дочь от первого брака. Отель и вылет подтвердили в течении недели, договорились с менеджером, что оставшаяся часть денег будет внесена в средине ноября.
30.10.12
Вечером звонит менеджер и сообщает, что вылет из Бангкока на 07.01.13 отменен, предлагает сократить срок поездки на один день и вылететь из Бангкока в Санкт-Петербург 06.01.12. В ответ я сообщил, что на данный момент я занят (командировка) и этот вопрос будем решать 31.10-1.11.
31.10.12
Позвонил менеджер спросить о моем решении. Дал устное согласие.
01.11.12
Позвонил менеджер, попросила оформить перенос сроков хотя бы электронным письмом. Отправил письмо, с согласием на перенос сроков. Вечером раздается звонок – билетов нет. Пригласила в офис для определения альтернативных вариантов. После долгих поисков (искали вообще по параметрам: тепло, сухо, прямой перелет из СПб, отель с приличными отзывами – страну уже да же не указывали), искали часа три, нашли приемлемый тур на Кубу (цена вышла по дороже, но согласились стоимость тура стала 194 тыс. руб. с копейками). Расстались довольные друг другом.
02.11.12
Позвонил менеджер ( я уже бояться их звонков начинаю) сообщил что Куба то же отменяется. Начинаю возмущаться. Жду альтернативных предложений, деньги забирать не хочу (в сентябре тур стоил 180 т.р. в ноябре стоит 240 т.р.). Предложили Пхукет на 12 ночей. Отказываюсь – не нравиться сокращения сроков поездки, и отель похуже. Попутно записываюсь на консультацию в правовой центр.
03.11.12
Общался с менеджером настаивают на последнем предложении, пытаюсь донести до них простую истину, что оно мне не нравиться. Говорят, что больше ничего предложить не могут. Подписываю договор с правовым центром на ведение дел.
Продолжение следует
Доброго времени суток господа.
Хочу поделиться опытом работы с указанными выше компаниями.
Дневник
22.09.12
Мной был заключен договор №4848 от 22.09.12 на поездку в Тайланд на период с 22.12.12 по 07.01.13. Была внесена предоплата в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей). Вся путевка стоила 185 тыс. руб. с копейками. В путешествие должны были поехать я, моя подруга и пятилетняя дочь от первого брака. Отель и вылет подтвердили в течении недели, договорились с менеджером, что оставшаяся часть денег будет внесена в средине ноября.
30.10.12
Вечером звонит менеджер и сообщает, что вылет из Бангкока на 07.01.13 отменен, предлагает сократить срок поездки на один день и вылететь из Бангкока в Санкт-Петербург 06.01.12. В ответ я сообщил, что на данный момент я занят (командировка) и этот вопрос будем решать 31.10-1.11.
31.10.12
Позвонил менеджер спросить о моем решении. Дал устное согласие.
01.11.12
Позвонил менеджер, попросила оформить перенос сроков хотя бы электронным письмом. Отправил письмо, с согласием на перенос сроков. Вечером раздается звонок – билетов нет. Пригласила в офис для определения альтернативных вариантов. После долгих поисков (искали вообще по параметрам: тепло, сухо, прямой перелет из СПб, отель с приличными отзывами – страну уже да же не указывали), искали часа три, нашли приемлемый тур на Кубу (цена вышла по дороже, но согласились стоимость тура стала 194 тыс. руб. с копейками). Расстались довольные друг другом.
02.11.12
Позвонил менеджер ( я уже бояться их звонков начинаю) сообщил что Куба то же отменяется. Начинаю возмущаться. Жду альтернативных предложений, деньги забирать не хочу (в сентябре тур стоил 180 т.р. в ноябре стоит 240 т.р.). Предложили Пхукет на 12 ночей. Отказываюсь – не нравиться сокращения сроков поездки, и отель похуже. Попутно записываюсь на консультацию в правовой центр.
03.11.12
Общался с менеджером настаивают на последнем предложении, пытаюсь донести до них простую истину, что оно мне не нравиться. Говорят, что больше ничего предложить не могут. Подписываю договор с правовым центром на ведение дел.
Продолжение следует
Написать сообщение
Войти
Разделы
- Все разделы 43.4K
- Форумы для туристов 42.7K
- Горящие Туры 10
- Страны, курорты, отели 2.8K
- Экскурсионные туры 1.8K
- Самостоятельный туризм 25
- Лоукостеры и другие авиакомпании 27
- Автобусные перевозчики 10
- Турфирмы 552
- Поиск попутчика 22.7K
- Визы и загранпаспорта 864
- Предложения турфирм 9.1K
- Аренда жилья для отдыха 4K
- Общий 375
- Форумы по интересам 34
- Горные лыжи 34
- Для турфирм 408
- Для профессионалов турбизнеса 408
- О наших проектах 242
- Отзывы и предложения 241