Роскошный отель, расположенный в центре парка и субтропического сада, у подножия вулкана Тейде. Построен в 1974 году, последняя реновация производилась в 2008 году. Состоит из 5-этажного корпуса с доп. этажом для пентхаусов, оборудованного 3 лифтами. Общая площадь: 27 500 м2. Отель отличают первоклассные рестораны и разнообразие процедур SPA-центра. Доброжелательный и компетентный персонал.
Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, экскурсионное бюро, услуги по продаже билетов, услуги консьержа, факс/ксерокопирование, Wi-Fi в общественных местах, бесплатно, ежедневная уборка номера, услуги по глажке одежды (платно), кондиционер в общих зонах (холл, ресторан, бар), основной ресторан La Palmera Real (средиземноморский), 3 A la Carte: ресторан The Oriental (восточная кухня), ресторан Il Pappagallo (итальянская кухня), ресторан La Parilla (испанская кухня), 2 бара: лобби-бар (10:00-00:00), бар у бассейна, 11 конференц-залов (на 500 чел), 3 открытых бассейна с пресной водой с подогревом, 1 крытый бассейн (с подогревом), у бассейна зонтики, шезлонги, полотенца: бесплатно, автобус до центра города (ежедневно), магазин сувениров.
В отеле 252 номера.