Наш отпуск в этом отеле, к сожалению, оказался далеко не идеальным. Единственное, что стоит отметить как положительный момент – это прекрасная зеленая территория гостиницы и плавный заход в море, который безусловно создает иллюзию райского уголка на земле. Однако, наш отдых начался с неприятностей с самого заселения. Нам предложили ужасный номер без признаков ремонта, и намекнули, что за "нормальный" номер с минимальными условиями для проживания необходимо дополнительно заплатить чаевые в размере $50.
На пляже ситуация не лучше: полотенец постоянно не хватает, шезлонги, кажется, подобраны со свалок, все разные и с дефектами, мест на пляже постоянно не хватает, хотя гостиница и не заполнена полностю. Люди резервируют шезлонги заранее, оставляя свои вещи с вечера, что создает дополнительные неудобства.
В ресторане гостиницы ситуация не лучше: выбор основных блюд ограничен, свежей зелени почти не найти, а получить напиток при обеде становится настоящим испытанием из-за игнорирования со стороны персонала, который ведет себя недружелюбно и недовольно.
Но больше всего возмущение вызывает отношение к гостям со стороны персонала и охраны. Одна из самых абсурдных ситуаций произошла, когда охранник попытался забрать самокат у двухлетнего мальчика, объяснив это запретом на катание на самокатах на территории гостиницы, хотя о таком запрете нигде не было сказано.
В общем, если вы не хотите испортить свой отпуск, советуем искать другое место для отдыха. Эта гостиница способна затмить даже самые яркие моменты вашего путешествия своим непрофессиональным сервисом и отсутствием базового уровня комфорта.
Unfortunately, our holiday at this hotel was far from ideal. The only thing worth noting as a positive aspect is the beautiful green area of the hotel and the smooth entry into the sea, which certainly creates the illusion of a paradise on earth. However, our holiday began with troubles from the moment we checked in. We were offered a terrible room with no signs of renovation, and they hinted that for a “normal” room with minimal living conditions we would need to pay an additional tip of $50.
The situation on the beach is no better: there are always not enough towels, sun loungers seem to have been picked up from landfills, all different and with defects, there are always not enough places on the beach, although the hotel is not completely full. People reserve sun loungers in advance, leaving their belongings the evening before, which creates additional inconvenience.
The situation in the hotel restaurant is no better: the choice of main courses is limited, fresh herbs are almost impossible to find, and getting a drink at lunch becomes a real ordeal due to being ignored by the staff, who behave unfriendly and unhappy.
But what is most indignant is the attitude towards guests from the staff and security. One of the most absurd situations occurred when a security guard tried to take a scooter from a two-year-old boy, explaining that it was a ban on riding scooters on the hotel premises, although such a ban was not stated anywhere.
In general, if you do not want to ruin your vacation, we advise you to look for another place to relax. This hotel can overshadow even the highlights of your trip with its unprofessional service and lack of basic comfort.