Отдых, в целом, неплохой. Кухня отеле хорошая, номера замечательные. Все новое. Отель сам новый. Территория большая, но не особо зеленая. Есть дайвинг клуб, обучение проводят прямо на месте. В море заходят с пирса и с берега. Кораллы есть, но немного. Кстати море в этом отеле особой красотой не отличается. Это минус. Хотя была в Хургаде в первый раз, возможно там везде так, но в Шарме лучше.
Начнем с того, что персонал в отеле не слишком дружелюбный. У нас была большая группа, была заранее договоренность на быстрое заселение, но нас промариновали очень долго. Как обычно, европейцев заселяли сразу, давали лучшие номера, а русских...В результате нам дали номера в новом здании, на первом этаже. с одной стороны был вид на другой строящийся отель, со стороны балкона вид на забор, который был на расстоянии метра от балкона...Если посмотреть направо, то видно в 300 метрах строящиеся здание этого же отеля, налево - где-то оччень далеко море. Кроме того везде снующие строители...Приятного мало.
Разумеется мы пошли менять номер. Дали нам в соседнем здании на 2м этаже. Ну да и черт с ним, мы не ругаться приехали, а отдыхать. Остались. Выяснилось, что не работает свет в душе. Потом выяснили, что не работает кондиционер и вообще свет. 2 дня налаживали....
В первую ночь к нам с подругой в комнату зашел какой-то строитель, открыв дверь ключом! Потом слышали историю, как к каким-то девочкам так же зашли пара молодых людей из обслуги и не хотели уходить...
Ок, дальше-лучше. Если ты, по какому бы то ни было поводу, обращаешься на ресепшн будь уверен - игнорирование обеспечено. Причем в любом случае - если дружелюбно и с улыбкой обращаешься, если требуешь и ругаешься, если грозишь позвать мереджера...все одно. Реакции 0, выслушают, сделают вид что все поняли и на этом все. Причем разговор с ними велся на хорошем английском. Так что не думайте, что не понимали.
Однажды меня чуть не выгнали из ресторана зато , что я пришла в шортах и майке с открытой спиной. Подошел менеджер и в достаточно грубой форме заявил, что я должна пойти и переодеться, что на ужин так нельзя и вообще...Я ему в мягкой форме заявила, не обнаглел ли он, и что я никуда не пойду, т. к никаких объявлений не было на дверях, на ресепции не предупредили и вообще, поселили в такой ж... , что если пойду переодеваться, то вернусь после окончания ужина только и вообще, никто из присутствующих, особенно мужчины, не страдают от моего вида, так что идите к черту...Меня удивило его обращение, т. е как будто это он мне делает одолжение, что я тут живу, а не я им, что приехала сюда. В будущем таких инцидентов не было. Здоровался.
В ресторанах А-ля-кард история с обслуживанием вообще...оставляет желать лучшего. Русским все в последнюю очередь, пока не наорешь. С нами был немец, так только благодаря ему мы как то могли там находиться без мата.
Советую не есть в этих ресторанах - ужасно! Особенно японский.
При выселении тоже были проблемы. Выселение в 12:00, в 11:00 мы пришли с пляжа - ключ уже заблокировали...Стали разбираться, пока разобрались - время 11:50! Это понадобилось 50 минут, представляете! Тут терпение совсем лопнуло. Я сказала, что не будем выезжать до момента, пока за нами не приедет трансфер.
Еще был случай со звонками. Там есть узел переговоров. Работающий там молодой человек - единственный, производящий хорошее впечатление. Но мне нужно было позвонить как-то тренеру по дайвингу, его не было на месте, и его заменил человек с ресепшн. Набирает номер...там говорят, что номера не существует...Еще и еще, та же история. Все бы ничего, но он все это время отпускал различные комментарии, типа "Кто это, кому вы звоните? " Я ответила, что инструктор, на что была усмешка, типа, ага, инструктор...и т. п. унизительные высказывания с намеками...Разумеется я его послала. Но выводы о персонале делайте сами
Короче, отель (территория, постройки, номера, кухня) все отлично, но персонал - ужасно!
Rest, in general, is good. The kitchen is good, the rooms are wonderful. All new. The hotel itself is new. The territory is large, but not very green. There is a diving club, training is carried out right on the spot. They enter the sea from the pier and from the shore. There are corals, but not much. By the way, the sea in this hotel is not particularly beautiful. This is a minus. Although I was in Hurghada for the first time, maybe it's like that everywhere, but in Sharm it's better.
Let's start with the fact that the staff at the hotel is not overly friendly. We had a large group, there was an agreement in advance for a quick check-in, but we were marinated for a very long time. As usual, the Europeans were settled immediately, they were given the best rooms, but the Russians... As a result, we were given rooms in a new building, on the first floor. on the one hand there was a view of another hotel under construction, from the side of the balcony a view of the fence, which was at a distance of a meter from the balcony... If you look to the right, you can see the building of the same hotel under construction in 300 meters, to the left - somewhere very far away the sea . In addition, builders scurrying around everywhere... Pleasant enough.
Of course we went to change the room. They gave us in a neighboring building on the 2nd floor. Well, to hell with it, we didn’t come to swear, but to rest. Stayed. It turned out that the light in the shower was not working. Then they found out that the air conditioner and the light in general did not work. 2 days set up....
On the first night, some builder came into the room with my girlfriend, opening the door with a key! Then they heard a story about how a couple of young people from the servants also came to some girls and did not want to leave...
Ok, more is better. If you, for whatever reason, contact the reception, be sure - ignoring is guaranteed. And in any case - if you are friendly and smiling, if you demand and swear, if you threaten to call the manager... all the same. Reactions 0, listen, pretend that everyone understood and that's it. Moreover, the conversation with them was conducted in good English. So don't think you don't understand.
Once I was almost kicked out of the restaurant because I came in shorts and a T-shirt with an open back. The manager came up and in a rather rude form stated that I should go and change clothes, that it was impossible for dinner and in general... I mildly told him if he had become impudent, and that I would not go anywhere, because there were no announcements was not at the door, they did not warn at the reception and, in general, they settled in such a well... that if I go to change clothes, I will return after dinner is over, only and in general, none of those present, especially men, do not suffer from my appearance, so go to hell... I was surprised by his treatment, that is, as if he was doing me a favor that I live here, and not I told him that I came here. There were no such incidents in the future. Hello.
In A la carte restaurants, the history of service in general... leaves much to be desired. Russians are the last thing, until you yell. We had a German with us, so it was only thanks to him that we somehow could be there without a mat.
I advise you not to eat in these restaurants - terrible! Especially Japanese.
There were also problems during the eviction. Check-out at 12:00, at 11:00 we came from the beach - the key was already blocked... They began to figure it out, until they figured it out - the time was 11:50! It took 50 minutes, can you imagine! This is where patience ran out. I said that we will not leave until the transfer arrives for us.
There was another case with calls. There is a node of negotiations. The young man working there is the only one who makes a good impression. But I had to call somehow the diving coach, he was not there, and he was replaced by a person from the reception. Dials a number. . . they say that the number does not exist. . . Again and again, the same story. Everything would be fine, but all this time he made various comments, such as "Who is this, who are you calling? " I answered that the instructor, to which there was a grin, like, yeah, the instructor... etc. derogatory remarks with allusions. . . Of course I sent him. But draw your own conclusions about the staff
In short, the hotel (territory, buildings, rooms, kitchen) everything is fine, but the staff is terrible!