Отель- хорощая пятерка, но позиционирует себя как люкс( в чем этот люкс не понятно, наверное, только в цене). Говорю об этом с полной уверенностью, т к ровно 9 мес назад была в отеле "мелия", где качество питания и инфрастуктура понравились нам гораздо больше, причем отель обычная пятерка. А теперь, по-порядку:
Перелет
Трансаэро удивило - вкусно накормило. Наверное , из-за многочисленных жалоб ушли в небытие зеленый омлет и непонятно из чего сделанные равиолли. Туда -премиум эконом - хорошо, выспалась, прилетела почти огурцом. Обратно были билеты только в эконом -- это просто жесть! ( учитывая, что прилетела новая модификация 777 -200 ер с очень приличными эконом-креслами). После перелета обратно побила собственный рекорд сна - спала 18 (!!!! ! ) часов подряд, настолько вымоталась. Не экономьте на своем здоровье, если есть возможность - берите премиум или бизнес!
Отель( буду сравнивать с Мелией по ходу):
Прибытие - ждали пока нас проводят до номера и заберут багаж около 40 минут( заметьте - это люкс -отель? ! ). Потом плюнули и пошли искать номер с сумками сами.
Еда - скудный и однообразный шведский стол , много пересоленой еды. ( в Мелии было вкусно, разнообразно и каждый день удивляли интересными блюдами). Супы - только вечером, на выбор 2, абсолютно пересоленых супа ( в Мелии на выбор было 3 супа на завтрак, обед, ужин). После посещения ресторана хотелось бежать в Мелию, чтобы вкусно поесть. Возможно, такое неразнообразие шведского стола обусловлено экономией, т к на ужин открыты рестораны аля-карт посещаемые ежедневно бесплатно, без записи и беспрепятственно ( это был не сезон, поэтому не действовала система "однократное посещение бесплатно, остальные за плату). Обязательно уточните этот момент, чтобы не прищлось потом платить при повторных посещениях! ( когда будет "сезон")
Территория - великолепная, без притензий.
Пляж - большая полоса, чистота, красота, всегда есть свободные лежаки. Ньюанс - океан не для детей- всегда волны. ( В Мелии тихий океан и абсолютно прозрачная водичка, что особенно важно для детей и таких как я, которые плохо плавают)
Бассейны- не верьте, если в проспекте прочитаете "4". Реально - 1 бассейн на всех. Маленький бассейн в Спа. Остальные 2 в Роял Сервис, куда простых Люксовцев" не пускают.
Сервис
В отеле "Люкс" неделю жили без мыла и шампуней( хорошо, что были с собой) Потом , сподобились, принесли. В номере на двоих - висит один халат и стоит один зонт (причем в течение 5 дней были беспробудные тропические ливни; хорошо, что взяли зонт с собой). Пепельница в номере стоит - спичек нет - иди ищи, где хочешь. Вы скажете, что я придираюсь к мелочам, но я должна обратить на это внимание, т к цена за тур в отель высока. В Мелии номер был полностью укомплектован, не сталкивались с каками-либо бытовыми проблемами. Даже как-то неудобно в отеле "Люкс" ходить на ресепшен и кляньчить - дайте кусок мыла, дайте гель для дуща помыться, дайте зонтик, дайте спички.......
Три дня в "отеле Люкс" не могли поменять грязные пляжные полотенца. Приходили в 11 утра - уже ничего нет, "приходите завтра, нам говорят, 9 утра" . Может быть в "отеле люкс" мне занять очередь за полотенцем в 7 утра, нет, лучше в 6 утра? Значит, я даже в свой отпуск выспаться не имею права до 10ч? Ни в одной , даже голимой, турецкой пятерке с такам я не встречалась за последние 7 лет.
Экскусии-
Саона - ездил муж, весь день в дороге и 3 часа на пляже. устал как собака. Сказал, что водичка на Саоне такая же как в Мелии.
Эко -экскурсия - можно для развлечения, но большинство экскурсии проходит в езде на грузовике. ВНИМАНИЕ!!! ! ВАМ НА НЕЙ ПРЕДЛОЖАТ КУПИТЬ МАМАХУАНУ ДОМАШНЕГО ПРОИЗВОДСТВА, КОНЕЧНО ЖЕ "САМУЮ ЛУЧШУЮ". НАКУПИЛИ ЕЕ, ОНА ОКАЗАЛАСЬ ТУХЛАЯ! ( видно они там грязными руками кустарно все запихивают и заливают). ТАМ ЖЕ КУПИЛИ "ЛУЧШЕЕ ВО ВСЕЙ ДОМИНИКАНЕ КАКАО"__- такая хрень, извиняюсь, подумываю его выкинуть.
МАНАТИ ПАРК - все вроде бы ничего, но как только вы попадаете на территорию, вас оккупируют торговцы, не дают покоя вообще. Погулять не дают! Устали от них ужасно. Шоу с попугаями и лощадьми - милая ерундень.
Вертолетная экскурсия 10 минут - мне понравилось, очень красиво.
ГИДЫ ЮЖНОГО КРЕСТА ТАТЬЯНА И АЛЕКСАНДР
ЭТО просто "песня". При появлении проблем они нам сказали " Мы не можем вам ничем помочь, т к к южному кресту не имеем особого отношения- просто держим таблички и экскурсии продаем". Каково это услышать в чужой стране, владея только русским и минимум английского, от своих гидов? Пытались только втюхать экскурсии и потом навсегда испарились . Хорошо, что в отеле с 9 до 17 есть представитель кэпитал тур Александр. Он занимался нашими проблемами, хотя мы не имели к нему никакого отношения. Дело, конечно, не в операторе - в Мелии мы были очень довольны гидом Натальей от южного креста - помогала во всем. Просто человеческий фактор.
ИТОГ
Я очень привередлива в выборе отеля, путешествую уже 7 лет по разным странам . Ну ничего там нет люксового! В Доминикане можно отдохнуть за меньшие деньги и не хуже. Реально жалко денег! Переплатила не за что! Если денег не жалко -вперед! Единственный плюс отеля- не очень много народу.
The hotel is a good five, but it positions itself as a luxury (what this suite is not clear about, probably only in price). I say this with complete confidence, because exactly 9 months ago I was at the Melia hotel, where the quality of food and infrastructure we liked it much more, and the hotel is the usual five. And now, in order:
Flight
Transaero surprised - delicious food. Probably, due to numerous complaints, the green omelet and it is not clear what the ravioli are made of have gone into oblivion. There - premium economy - well, slept well, flew almost a cucumber. There were only economy tickets back - it's just tin! (considering that a new modification of 777 -200 ep arrived with very decent economy seats). After the flight back, I broke my own sleep record - I slept 18 (!!!!! ) hours in a row, I was so exhausted. Do not save on your health, if possible - take a premium or business!
Hotel (I will compare with Melia along the way):
Arrival - they waited until they took us to the room and took the luggage for about 40 minutes (mind you - this is a luxury hotel?! ). Then they spat and went to look for the room with the bags themselves.
The food is a meager and monotonous buffet, a lot of salty food. (In Melia it was delicious, varied and surprised with interesting dishes every day). Soups - only in the evening, a choice of 2, absolutely oversalted soups (in Melia, there were 3 soups to choose from for breakfast, lunch, dinner). After visiting the restaurant, I wanted to run to Melia to have a delicious meal. Perhaps such a lack of diversity of the buffet is due to savings, because a la carte restaurants are open for dinner, which are visited daily for free, without an appointment and without hindrance (it was not a season, so the system "one visit for free, the rest for a fee" did not work). Be sure to check this point so that you don’t have to pay later on repeated visits! (when there is a "season")
The territory is magnificent, without pretensions.
The beach is a large strip, cleanliness, beauty, there are always free sunbeds. Newans - the ocean is not for children - always waves. (In Melia, the Pacific Ocean and absolutely clear water, which is especially important for children and people like me who do not swim well)
Swimming pools - don't believe it if you read "4" in the brochure. Really - 1 pool for all. Small pool at Spa. The remaining 2 are not allowed into the Royal Service, where ordinary Luxovites are not allowed.
Service
We lived at the Lux Hotel for a week without soap and shampoos (it’s good that we had them with us). Then, they were honored, they brought it. In a double room, one bathrobe hangs and one umbrella costs (moreover, there were unending tropical showers for 5 days; well, that they took an umbrella with them). There is an ashtray in the room - there are no matches - go look where you want. You will say that I find fault with trifles, but I must pay attention to this, because the price for a hotel tour is high. In Melia, the room was fully equipped, did not encounter any domestic problems. It’s even somehow inconvenient at the Lux Hotel to go to the reception and beg - give a bar of soap, give a shower gel to wash, give an umbrella, give matches.......
Three days in the "Lux Hotel" could not change dirty beach towels. They came at 11 in the morning - there was nothing, "come tomorrow, they tell us, 9 in the morning. " Maybe in the "luxury hotel" I can get in line for a towel at 7 am, no, better at 6 am? So, even on my vacation I don’t have the right to sleep until 10 o’clock? I haven’t met such a person in any, even naked, Turkish five in the last 7 years.
Excursions-
Saona - my husband went all day on the road and 3 hours on the beach. tired as a dog. He said that the water in Saona is the same as in Melia.
Eco-tour - can be for fun, but most of the tour takes place in a truck ride. ATTENTION!!! ! YOU WILL BE OFFERED TO BUY A HOME-MADE MAMAKHUANA, OF COURSE THE "BEST". BOUGHT IT, IT turned out to be rotten! THERE THERE WE BUY "THE BEST COCOA IN THE WHOLE DOMINICAN" __- such crap, I'm sorry, I'm thinking of throwing it away.
MANATHI PARK - everything seems to be nothing, but as soon as you enter the territory, you are occupied by merchants, they do not give you rest at all. They don't let you walk! Tired of them terribly. The show with parrots and horses is a sweet little thing.
Helicopter tour 10 minutes - I liked it, very beautiful.
SOUTHERN CROSS GUIDES TATIANA AND ALEXANDER
It's just a "song". When problems arose, they told us "We can't help you with anything, because we don't have much to do with the southern cross - we just hold signs and sell excursions. " What is it like to hear in a foreign country, speaking only Russian and a minimum of English, from your guides? Tried to only vtyuhat excursions and then disappeared forever. It's good that the hotel has a representative of the capital tour Alexander from 9 to 17. He dealt with our problems, although we had nothing to do with him. The point, of course, is not the operator - in Melia we were very pleased with the guide Natalia from the southern cross - she helped in everything. Just the human factor.
TOTAL
I am very picky in choosing a hotel, I have been traveling for 7 years in different countries. Well, there is nothing luxurious! In the Dominican Republic, you can relax for less money and no worse. Really sorry for the money! Paid for nothing! If money is not a pity - forward! The only plus point of the hotel is that there are not too many people.