Я пятый раз в Доминикане, и всегда все было хорошо, я была всем довольна. В этом отеле я первый раз, с самого начала начались проблемы. Я заехала в этот отель 10 декабря ночью. Заселяли очень долго. На следующий день прихожу с пляжа, уборку никто не сделал. Пришлось звонить, чтобы пришли и сделали. Застелили постель ужасно, уборщице дала на чай. Она была злая и недовольная. Застелила мне постель без второй простыни и не заправила в кровать все болталось по полу. Принесли грязный халат в пятнах от сока видимо. Кофе и воду не всегда ложили, только после звонка на ресепшн приносили все. Полотенца все застиранные, серые. В буфете на пляже чай приносили в грязных кружках, и вода была соленая, как будто черпали из океана и разогревали. Это просто ужас. Посуду грязную не забирали, официанты ленивые.
В один день с ресепшена довозили до номера вечером, кто вёл эту машинку почему-то начал смеяться надо мной. И предлагал встретиться. На пляже постоянно громкая музыка, я прилетела послушать волны, а не музыку. Так как я после операции. У вас каждый день она играет очень громко. Последней каплей было то, что на пляже несколько дней назад одна пара очень пьяная предлагала купить у них кокаин. Я начала на них возмущаться, они начали кричать. Сегодня это повторилось. Я их стала бояться, они начали орать. Я пришла на респшен на гет сервис 17.12. 2020 сидел мужчина на мое высказывание он начал разговаривать на «ты», а не на «вы». И сказал: ЧТО СО МНОЙ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ. Я помогаю приютам с животными и детьми. Меня все уважают. Почему этот мужчина так нагрубил мне? Я не виновата, что в вашем отеле сплошные минусы. Какие меры будут приняты к этому сотруднику?
Вы потеряли меня как клиента. Никто никогда мне так не грубил. Я требую увольте его. Я оплатила до 23, сегодня я уезжаю, т. е. на 5 ночей вперёд. Хотя планировала продлить до 15 января. Я думала здесь кто-то, кто думает головой. Я в шоке от слов мужчины на гет сервисе, его звали Фреди. Какие меры будут приняты? Когда я уезжала, я подошла на ресепшен, это было 18 декабря, и сказала сотруднику пропустите машину (чтобы он позвонил на охрану) за мной приедет мой знакомый. Он сказал мне в грубой форме: ИДИ на гет сервес, я не хочу помогать. У меня просто шок! ! ! Я переехала в этот день в другой отель. Там не решает никто проблемы. Это ужас. Ужасный отель.
This is my fifth time in the Dominican Republic, and everything was always good, I was happy with everything. This is my first time in this hotel, problems started from the very beginning. I checked into this hotel on December 10 at night. Stayed for a very long time. The next day I come from the beach, no one did the cleaning. I had to call to come and do it. They made the bed terribly, gave the cleaning lady a tip. She was angry and unhappy. She made my bed without a second sheet and didn’t make it into the bed, everything dangled on the floor. They brought a dirty bathrobe stained with juice, apparently. Coffee and water were not always provided, only after a call to the reception they brought everything. Towels are all washed out, grey. At the buffet on the beach, tea was served in dirty mugs, and the water was salty, as if scooped from the ocean and warmed up. It's just awful. Dirty dishes were not taken away, the waiters are lazy.
One day, from the reception, they drove to the room in the evening, whoever was driving this machine for some reason began to laugh at me. And he offered to meet. There is constantly loud music on the beach, I flew in to listen to the waves, not the music. Since I'm after surgery. You play it very loudly every day. The last straw was that on the beach a few days ago, a very drunk couple offered to buy cocaine from them. I started to resent them, they started screaming. Today it happened again. I became afraid of them, they started yelling. I came to the reception for a get service on 12/17/2020, a man was sitting at my statement, he began to talk on “you”, and not on “you”. And he said: WHAT IS THE PROBLEM WITH ME. I help shelters with animals and children. Everyone respects me. Why is this man being so rude to me? It's not my fault that your hotel is full of cons. What action will be taken against this employee?
You have lost me as a client. Nobody has ever been so rude to me. I want him to be fired. I paid until 23, today I'm leaving, i. e. 5 nights ahead. Although I planned to extend until January 15. I thought there was someone here who thinks with his head. I am shocked by the words of the man on the get service, his name was Fredi. What measures will be taken? When I was leaving, I went to the reception, it was December 18, and told the employee to let the car through (so that he would call security), my friend would come for me. He told me in a rude way: GO to get service, I don't want to help. I'm just shocked!! ! I moved that day to another hotel. Nobody solves problems there. That's horrible. Terrible hotel.