Всем путешествующим большой сибирский привет! Достаточно много путешествуем с супругой, но отзыв пишу в первый раз. Слишком уж сломалась картина мира. Цель отзыва - предупредить путешественников, желающих отдохнуть с детьми (это ключевой момент) в этом отеле, о некоторых, скажем так, нюансах и особенностях в обслуживании.
С некоторых пор с супругой просто влюблены в Кипр. Отдыхали несколько раз, всегда в Constantinou Bros Asimina (отличная пятизвездочная богадельня, по возрасту отдыхающих). Но детей они не пускают. А у нас внуки 5 и 7 лет. Захотелось на первые школьные каникулы внучки сделать ей подарок.
Любимый туроператор (уже больше 10 лет) Марко Поло, нашел на нужные даты нужный нам номер в лучшем отеле Кипра, в Анассе. Двойной номер с дверью между номерами, идеальный вариант для размещения двух взрослых и двух детей.
Сначала о том, что понравилось, отзыв максимально объективный и за каждое слово, здесь написанное, я отвечаю.
Шикарное местоположение, далековато от Ларнаки, конечно, а прилетали мы туда, последним прямым рейсом. Прекрасная бухта с прекрасным пляжем, в конце октября - начале ноября температура воды +25 градусов. Внуки уже умеют плавать, так что плавали как минимум по полчаса, практически в полном одиночестве, на зависть рафинированным и изнеженным европейцам. Идеальный и предупредительный пляжный сервис, и полотенца поднесут в нужном (любом) количестве, и лежаки как нужно развернут.
Номера полностью соответствовали ожиданиям, немного смутила высота кровати в номере для взрослых, не менее 80 см, с больной спиной с неё вставать было непросто. Уборка номеров идеальна, в первый же день поговорили с хаускипой (это наша обычная практика) о нашем режиме труда и отдыха, и больше мы друг друга не видели. И номер всегда был в идеальном порядке.
А теперь о неприятных разочарованиях. Как говорил герой Кира Булычева - главное, в незнакомом месте, устроиться с питанием. А вот с этим нам и не повезло... Оплачен был только завтрак, ужинать мы планировали в Лачи, в знаменитой таверне Порто Лачи. В предыдущие визиты на Кипр мы несколько раз посещали эту таверну, впечатления остались самые благоприятные. Для этих целей (первый раз) была взята машина напрокат. Первый опыт вождения с правым рулем. Но после перевода часов на зимнее время темнеть с воскресения, 27 октября, стало уже в 18 часов. Дороги не освещены, левостороннее движение, первый раз, в общем, не стали мы рисковать.
Решили ужинать в отеле в ресторане "Амфора" (там где шведский стол, и был шанс, что дети что-нибудь поедят). Тем более, что нам был предложен поистине "царский" подарок - если взрослые семь раз ужинают в ресторане "Амфора" по 60 евро с человека (без напитков), то дети ужинают бесплатно. Отель позиционирует себя на семейный отдых с детьми (есть детский клуб, хотя мелкого бассейна (!!! )), но это отель, а кухня и ресторан детей очень не любят. Больше ничем я не могу объяснить практически полное отсутствие питания для детей: ни разу за неделю не было каш, нормального омлета, оладий, то есть того что едят дети, они ведь такие консерваторы...
И поведение официантов просто повергло в тихий шок, грязную посуду со столов приходилось убирать самостоятельно, на глазах у официантов, не делающих даже попытки помочь. На ужинах еще интереснее. Целый квест просто попасть в ресторан и сесть за столик. Если вы приходите без пяти минут семь, то отстояв 5 минут небольшую очередь (администратор, изображая бурную деятельность, что-то, вручную (!!! ), записывает на дюжине бумажек). Если придете позже, то стоять в очереди будете уже не менее 15 минут. Если войдете с улицы (вход свободен) будете препровождены в конец очереди. Это при свободных столиках, и слоняющихся как сонные мухи свободных официантах.
Причем очередь такая конкретная, точнее совсем не политкорректная, в очереди и инвалиды на колясках, и мамы с несколькими детьми, один из которых как правило грудной, и бурно выражает свое негодование. В общем, весело. И не дай Бог вам заказать бутылку вина. Принесут его минут через 30 после заказа, нальют по бокалу, и спрячут бутылку в ведерко со льдом, за ближайшую (в 3-4 метрах) колонну. Чтобы вы ни в коем случае вино себе сами не подливали (!!! ).
Ладно, пускай, сервис так сервис. Так ведь и официанты не подходят наполнить бокалы. С супругой уже заключали пари, когда официант соблаговолит обратить на нас внимание. Рекорд - 27 минут с пустыми бокалами! Про грязные тарелки и не говорю, всё одинаково с завтраком. Что говорит о системных проблемах в организации работы ресторана.
И опять про детское питание. Стол с детским питанием на ужин (такой был, не скрою) с лотком для макарон, лотком коричневых пережаренных нагетсов, и лотком мелкой засушенной картошки фри. Всё очень не вкусно, Дети ели по чуть-чуть, только из-за чувства сильного голода. Ассортимент был очень стабильным, то есть семь дней содержимое лотков детского стола было одинаковым. Что очень обидно, ведь с обедом в ресторане "Пелагос", у бассейна, всё было прекрасно. Приходили мы к открытию, к 12-30, садились за свободный столик (сами). В течении нескольких секунд проявлялся официант принимал заказ, через 5-10 минут всё заказанное было на столе. Прекрасное детское меню, дети отъедались за весь день. В основном меню изумительные осьминоги. Брал их каждый раз, никогда таких не ел. И, естественно, никаких проблем с грязной посудой.
К концу отдыха создалось стойкое ощущение, что ресторан "Амфора" для завтраков и ужина и ресторан у бассейна "Пелагос" относятся к совершенно разным отелям...
Ну и контрольный в голову. Пару раз в номер приносили "комплименты" в виде кондитерских изделий, какие-то плюшки, пирожные. Так как внуков воспитываем в традициях здорового питания, мы эти "комплименты" не трогали. Но в пятницу, 01 ноября, вернувшись с моря в 16-00 (до ужина ещё три часа) не выдержали. Внук, понюхав, есть минимаффин отказался, взрослые съели по одному, внучка два. Через полтора часа все симптомы пищевого отравления у трёх человек, евших эти "комплименты", тошнота, переходящая в неоднократную рвоту. В общем прощальный ужин был сорван. Сутки пришлось ничего не есть, отходили от отравления еще неделю. "Спасибо" поварам и кухне лучшего отеля Кипра.
Всем удачи.
Берегите себя и своих близких.
Big Siberian greetings to all travelers! We travel quite a lot with my wife, but I am writing a review for the first time. The picture of the world is too broken. The purpose of the review is to warn travelers who want to relax with children (this is a key point) in this hotel about some, let's say, nuances and features in service.
For some time now, my wife and I have simply been in love with Cyprus. We rested several times, always in Constantinou Bros Asimina (an excellent five-star almshouse, according to the age of the vacationers). But they do not allow children. We have grandchildren aged 5 and 7. I wanted to give my granddaughter a gift for the first school holidays.
Favorite tour operator (for more than 10 years) Marco Polo, found the room we needed on the right dates in the best hotel in Cyprus, in Anass. Double room with a door between rooms, ideal for 2 adults and 2 children.
First, about what I liked, the review is as objective as possible and I answer for every word written here.
Great location, far from Larnaca, of course, and we flew there on the last direct flight. A beautiful bay with a beautiful beach, in late October - early November, the water temperature is +25 degrees. The grandchildren already know how to swim, so they swam for at least half an hour, almost completely alone, to the envy of refined and pampered Europeans. Perfect and helpful beach service, and towels will be brought in the right (any) quantity, and the sunbeds will be deployed as needed.
The rooms fully met expectations, the height of the bed in the adult room was a bit embarrassing, at least 80 cm, it was not easy to get up from it with a sore back. The cleaning of the rooms is perfect, on the first day we talked to the housekeeper (this is our usual practice) about our work and rest schedule, and we did not see each other again. And the room was always perfect.
And now about unpleasant disappointments.
As the hero Kira Bulychev said, the main thing, in an unfamiliar place, is to get food. But with this we were not lucky ...Only breakfast was paid for, we planned to have dinner in Latchi, in the famous tavern Porto Latchi. In previous visits to Cyprus, we visited this tavern several times, the impressions were the most favorable. For these purposes (for the first time) a car was rented. First driving experience with right hand drive. But after the clock was switched to winter time, it became dark from Sunday, October 27, already at 18:00. The roads are not lit, left-hand traffic, for the first time, in general, we did not take risks.
We decided to have dinner at the hotel in the restaurant "Amphora" (where there is a buffet, and there was a chance that the children would eat something). Moreover, we were offered a truly "royal" gift - if adults dine seven times at the Amphora restaurant for 60 euros per person (without drinks), then children dine for free.
The hotel positions itself for family holidays with children (there is a kids club, although a shallow pool (!! ! )), but this is a hotel, and the kitchen and the restaurant are not very popular with children. There is nothing else I can explain the almost complete lack of food for children: not once in a week there was no porridge, a normal omelette, pancakes, that is, what children eat, they are such conservatives ...
And the behavior of the waiters just plunged into a quiet shock, the dirty dishes from the tables had to be cleaned on their own, in front of the waiters, who did not even try to help. Dinner is even more interesting. The whole quest is just to get into a restaurant and sit down at a table. If you arrive at five minutes to seven, then after standing in a small queue for 5 minutes (the administrator, depicting violent activity, writes something manually (!!! ), on a dozen pieces of paper). If you arrive later, you will have to stand in line for at least 15 minutes. If you enter from the street (the entrance is free) you will be escorted to the end of the queue.
This is with free tables, and free waiters milling around like sleepy flies.
Moreover, the queue is so specific, or rather, not at all politically correct, in the queue there are disabled people in wheelchairs, and mothers with several children, one of whom is usually breastfeeding, and violently expresses their indignation. In general, fun. And God forbid you order a bottle of wine. They will bring it 30 minutes after the order, pour a glass, and hide the bottle in a bucket of ice, behind the nearest (3-4 meters) column. So that in no case do you add wine to yourself (!!! ).
Okay, so be it, service is service. So after all, the waiters are not suitable to fill the glasses. My wife and I have already made a bet when the waiter will deign to pay attention to us. Record - 27 minutes with empty glasses! I’m not talking about dirty plates, everything is the same with breakfast. What speaks about systemic problems in the organization of the restaurant.
And again about baby food.
A table with baby food for dinner (I will not hide this) with a tray for pasta, a tray of brown overcooked nuggets, and a tray of small dried fries. Everything is not very tasty, the children ate a little bit, only because of the feeling of severe hunger. The assortment was very stable, that is, for seven days the contents of the trays of the children's table were the same. Which is very disappointing, because with lunch at the Pelagos restaurant, by the pool, everything was fine. We came to the opening, at 12-30, sat down at a free table (ourselves). Within a few seconds, the waiter appeared and took the order, after 5-10 minutes everything ordered was on the table. Great kids menu, kids ate all day. The main menu is amazing octopuses. I took them every time, never ate them. And, of course, no problems with dirty dishes.
By the end of the holiday, there was a strong feeling that the Amphora restaurant for breakfast and dinner and the Pelagos pool restaurant belong to completely different hotels ...
Well, the control in the head. A couple of times in the room brought "compliments" in the form of confectionery, some buns, cakes. Since we are raising our grandchildren in the traditions of a healthy diet, we did not touch these "compliments". But on Friday, November 01, returning from the sea at 16-00 (three more hours before dinner), they could not stand it. The grandson, having sniffed, refused to eat the minimuffin, the adults ate one each, the granddaughter two. After an hour and a half, all the symptoms of food poisoning in three people who ate these "compliments", nausea, turning into repeated vomiting. In general, the farewell dinner was disrupted. I had to eat nothing for a day, we recovered from poisoning for another week. "Thank you" to the chefs and cuisine of the best hotel in Cyprus.
Good luck to all.
Take care of yourself and your loved ones.