Пишу отзыв на русском, чтобы больше количество людей смотреть ли прочесть.
Оставляю негативный отзыв, потому что отель абсолютно не отвечает тому, что заявляет, ни на фотографиях, ни в тексте. Если вы не владелец апартаментов в этом клубе, не надейтесь на особое приветливое отношение.
Итак, начну:
1. Поселение. Раннего нет, даже за дополнительную плату. Мы приехали в 7:15. Для меня с маленьким ребенком, проехавшими сутки на автобусе (да у нас сейчас других вариантов из-за войны нет), было полным разочарованием не получить обычный сервис в виде завтрака (хотя бы бутерброд и чай с дороги), размещения багажа (предложили отдельную комнату, в которую может зайти кто угодно около 11:00 часов).
2. Дальше веселее. Номер: огромная кровать, тумба под телевизором напротив, пройти между которыми на балкон достаточно сложно (я замечу, миниатюрная), узкий шкаф, в котором лежат подушки и одеяла, - вещи вы там положить не сможете, плечиков в номере нет. Будете ходить в мятой одежде или бегать на ресепшен за утюгом (где гладить не представляю).
Есть маленькая кухня - абсолютно бесполезная, нет чайника, плиты.
Холодильник - спасибо отелю есть.
3. Уборка. Ее практически нет, кроме замены полотенец. За неделю, да и перед нашим приездом, под кроватью никто не убрал (вековая пыль).
Отдельно скажу по поводу персонала по уборке (пришлось упрашивать отдельно что-то сделать в номере), и более того уборщица, которая убирала номер украла из номера юбку.
Когда я обратилась в администрацию передо мной не то, что не извинились, а сказали, что не уверены, что уборщица совершила кражу. То есть я как клиент, по всей вероятности сама у себя украла вещь. В номер заходит кто попало. Доверия 0. Камер отследить нет. И клиент сам виноват.
4. Завтрак за неделю практически не поменялся (сыры, колбасы, помидоры, огурцы, яйца, бекон) последние два дня появилась гречневая каша. Один раз в неделю были морепродукты (мидии). Куча печенья, однообразная выпечка, фрукты (яблоки, арбуз, персики, нектарины). Нормального кофе нет нигде. Бар возле бассейна: газировка, разбавленная сиропом.
Посуда в ресторане грязная и со сколами
Если бы не детское мероприятие, на которое мы приехали, мы бы повели себя по другому. Реакцией был бы не только этот отзыв.
I am writing a review in Russian so that more people can watch or read it.
I am leaving a negative review because the hotel absolutely does not correspond to what it claims, neither in the photos nor in the text. If you are not the owner of apartments in this club, do not expect special friendly treatment.
So let's start:
1. Settlement. There is no early, even for an additional fee. We arrived at 7:15. For me with a small child, who traveled for a day by bus (yes, we now have no other options because of the war), it was a complete disappointment not to get the usual service in the form of breakfast (at least a sandwich and tea from the road), luggage placement (offered a separate room , which can be entered by anyone around 11:00 o'clock).
2. More fun.
Room: a huge bed, a TV stand opposite, it’s quite difficult to get between them to the balcony (I’ll notice, it’s miniature), a narrow closet with pillows and blankets - you won’t be able to put things there, there are no coat hangers in the room. You will walk in crumpled clothes or run to the reception for an iron (I can’t imagine where to iron).
There is a small kitchen - absolutely useless, no kettle, stove.
Refrigerator - thanks to the hotel there.
3. Cleaning. It is practically non-existent, except for the replacement of towels. For a week, and even before our arrival, no one cleaned under the bed (secular dust).
Separately, I will say about the cleaning staff (I had to beg separately to do something in the room), and moreover, the cleaner who cleaned the room stole a skirt from the room.
When I contacted the administration, they didn’t apologize to me, but they said that they weren’t sure that the cleaning lady had committed the theft. That is, I, as a client, most likely stole a thing from myself.
Anyone enters the room. Trust 0. There are no cameras to track. And the client is to blame.
4. Breakfast has not changed much in a week (cheeses, sausages, tomatoes, cucumbers, eggs, bacon), buckwheat porridge has appeared for the last two days. Once a week there were seafood (mussels). A bunch of cookies, monotonous pastries, fruits (apples, watermelon, peaches, nectarines). There is no real coffee anywhere. Pool bar: soda diluted with syrup.
The dishes in the restaurant are dirty and chipped
If it were not for the children's event, which we came to, we would have behaved differently. Not only this review would be a reaction.