Ездили компанией в феврале-марте 2012 года. Присмотрели этот отельчик во время предыдущей поездки в Банско. Бронировали и оплачивали за пару месяцев до через Booking. com, также как и авиабилеты и трансфер. Все прошло без проблем и очень просто. Так как приезд у нас был поздний, на ресепшене нас ожидали ключи и именные приветственные письма. Мелочь, а приятно)))
Плюсы: отличное месторасположение - до подъемника 5-8 мин. неспешным ходом; просторные, теплые номера с видом на горы; спа-центр с большим бассейном (плата за использование около 6 евро на целый день, тренажерный зал присутствует), приветливый персонал (правда, очень слегка говорящий по-английский, но в Болгарии и русский катит неплохо)
Минусы: качество уборки номеров - даже за деньги убирают не очень охотно, если утром ты не ушел вовремя - к вечеру вообще фиг уберут. Слегка устаревшая мебель и оборудование ванной (постоянно протекал бойлер - пришлось подставлять пластиковую бутылку), короткое постельное белье (простынь сбивалась к середине кровати))))), отсутствие сушилок для одежды - все-таки лыжный отдых, и это можно было предусмотреть. В целом впечатление очень даже неплохое, особенно в ракурсе соотношения цена-качество и расположения отеля.
Traveled with a group in February/March 2012. We looked after this hotel during a previous trip to Bansko. Booked and paid a couple of months before through Booking. com, as well as flights and transfers. Everything went smoothly and very easy. Since our arrival was late, the keys and personalized welcome letters were waiting for us at the reception. A trifle, but nice)))
Pros: excellent location - 5-8 minutes to the ski lift. at a leisurely pace; spacious, warm rooms with mountain views; spa center with a large swimming pool (fee for using about 6 euros for the whole day, a gym is present), friendly staff (although they speak very little English, but in Bulgaria Russian is also good)
Cons: the quality of room cleaning - even for money they are not cleaned very willingly, if in the morning you did not leave on time - by the evening they will remove the figs.
Slightly outdated furniture and bathroom equipment (the boiler was constantly leaking - I had to substitute a plastic bottle), short bed linen (the sheet was knocked down to the middle of the bed))))) lack of clothes dryers - after all, a ski vacation, and this could have been foreseen. In general, the impression is very good, especially in terms of price-quality ratio and the location of the hotel.