Отдыхали в период 5-16 сентября 2018г. Разместили нас не сразу, пришлось несколько часов подождать. Номер достался на 11 этаже (1106) с видом на город (4000 руб платили за вид при оплате тура). В номере большая кровать, кондиционер (рабочий), сейф (не закрепленный ни к чему), телевизор с русским каналом. Полотенца менялись ежедневно, в отличии от шампуня и геля для душа. В принципе нас все устроило. Завтрак с большим ассортиментом китайцев и еды, причем, блюда пополнялись до окончания завтрака, в том числе и китайцы : ). Омрачил день перед отъездом, обнаружили пропажу духов, купленных еще в дьюти фри в Москве (запечатанные в пакете с чеком). Попытались решить все через ресепшен, администратор пыталась нам помочь , уверяя что у них всех сотрудникинов досматривают, осмотрели с нами неоднократно номер, предложили посмотреть камеры за час до нашего отъезда, понятно, что на них ничего не увидишь (вор прекрасно знал(а) что завтра нам улетать и камера на наш номер не направлена), так как уборщица спокойно может все вынести в полотенце или в постельном белье. Предложили обратиться в полицию. Поинтересовались стоимостью пропажи, но компенсировать категорически отказались. Гид от Анекс Тур Шухрат также только посочувствовал. Вообщем если что то случится, то
рассчитывайте только на себя. Сумма духов в принципе не значительная (120$), но осадок остался очень неприятный. Больше в этот отель не поедем! ! ! А во Вьетнаме нам очень понравилось, много где поездили. Вернемся еще раз, НО НЕ в этот отель
Rested in the period 5-16 September 2018. We were not immediately seated, we had to wait several hours. The room was on the 11th floor (1106) with a view of the city (4000 rubles were paid for the view when paying for the tour). The room has a large bed, air conditioning (working), a safe (not attached to anything), a TV with a Russian channel. Towels were changed daily, unlike shampoo and shower gel. In principle, we were satisfied with everything. Breakfast with a large assortment of Chinese and food, moreover, the dishes were replenished before the end of breakfast, including Chinese : ). Darkened the day before departure, they discovered the loss of perfume bought back in duty free in Moscow (sealed in a bag with a check). We tried to solve everything through the reception, the administrator tried to help us, assuring that all their employees were being searched, they examined the room with us several times, they offered to look at the cameras an hour before our departure, it is clear that you won’t see anything on them (the thief knew very well that tomorrow we have to fly away and the camera is not aimed at our room), since the cleaning lady can easily take everything out in a towel or in bed linen. They suggested contacting the police. They inquired about the cost of the loss, but categorically refused to compensate. The guide from Anex Tour Shukhrat also only sympathized. In general, if something happens, then
count only on yourself. The amount of spirits, in principle, is not significant ($ 120), but the sediment remained very unpleasant. We won't go to this hotel again! And in Vietnam we really liked it, we traveled a lot. We will be back, BUT NOT to this hotel