Ув. руководство сайта, а вы вообще читаете комментарии и отзывы? Вы бы либо проверяли сами все отели, которые размещены у вас, либо отсеивали всякий мусор! Назвать отелем это чудо природы нельзя вообще! Мы оплатили аванс 500грн! за 23 дня до отдыха! ! ! за сутки оплатили! На след. день у нас случилось горе, мы сразу оповестили хозяйку, эту Руслану, об этом и попросили снять бронь, ибо еще много дней 22 дня! до нашего отдыха, пусть другие бронируют и просили вернуть предоплату. Я понимаю, если бы мы предупредили за сутки или за два дня, ну даже если и неделя! Нам она сказала, я поговорю с директором, хотя карта приват на ее имя! Олар Руслана. На след. день тоже самый ответ и так далее! в общем, деньги получить не вышло! после чего я пообщалась с девочкой, которая отдыхала в этом отеле в июле 2016г. и все ужасы пережитые их семьей.... так сказать мы легко отделались! в ОБЩЕМ, не советую НИКОМУ!!!!!!!!!! ! ! Я подумала сначала, что отзывы все на сайтах о "Руслана" от конкурентов, но нет! ! По телефону Руслана весьма по-хамски разговаривала!
SW. site management, do you even read comments and reviews? You would either check yourself all the hotels that you have, or weed out any garbage! It is impossible to call this miracle of nature a hotel at all! We paid an advance of 500 UAH! 23 days before vacation!! ! paid per day! On the next day, grief happened to us, we immediately notified the hostess, this Ruslana, and asked to cancel the reservation, because there are still 22 days to go! before our stay, let others book and asked for a refund. I understand if we warned a day or two days in advance, well, even if it was a week! She told us, I will talk to the director, although the private card is in her name! Olar Ruslana. The next day, the same answer, and so on! in general, the money did not work out! after which I talked with a girl who had a rest in this hotel in July 2016. and all the horrors experienced by their family....so to speak, we got off lightly! in GENERAL, I do not recommend to ANYONE !!!!!!!!!!! ! At first I thought that all the reviews on the sites about "Ruslan" are from competitors, but no ! ! On the phone, Ruslana spoke very boorishly!