Отдыхали в период Нового года, 4 дня.
Обслуживание в отеле приятно удивило! Персонал старается, администратор на ресепшене искренне готова помочь в решении любых вопросов. По приезду поселили примерно в 11 утра вместо 14:00 дня. Официанты и бармен в ресторане обслуживают очень хорошо, заказы принимали и выдавали быстро, советовали по выбору блюд и в общем приятно было находится в ресторане с таким обслуживанием. Еда в данном ресторане на любителя, есть и вкуснее, есть и хуже. Завтрак по типу фуршет. Была каша, блины, яичница, омлет, овощи, чай, кофе, сок и т. д.
Отель не имеет пандуса для подъёма чемоданов. Пришлось тащить по ступенькам. Так же не имеет лифта! Будьте готовы подымать чемодан по ступенькам (в отеле 5 этажей). Номера выполнены в стиле минимализма начала 2000-х. В стандарте нет чайника, холодильника, стаканов, чая/кофе, фена. Выдают одноразовые отельные тапочки. Полотенца попались потрепанные жизнью, но чистые. В моем номере был очень слабый напор воды в душевой лейке. В санузле стоит ванна. Нет верхнего держателя для душевой лейки. Принять душ не получится, только поливая себя лейкой. Заглушки в слив ванной нет.
Принять ванну после мороза тоже не получится. Туалетный ёршик нужно уже менять. Плесени и грибка в санузле нет! В номере был малюсенький телевизор. Показывал 3 канала. Все 3 канал были каналами России. Наших украинских нет. Патриотам это бы критично не понравилось. Шторы блекаут, можно прекрасно выспаться даже в светлое время суток. Матрасы достаточно жесткие. У меня побаливала спина. Отель принимает туристов с животными, но заранее нужно договариваться при бронировании. Звукоизоляции в номерах нет. Слышно все разговоры соседей. Номера чистые, есть туалетные принадлежности : мыло, шампунь, гель для душа. У меня был незастекленный балкон. Этажами ниже - застекленные. Вид из окна частично на дорогу, в основном на горы. В отеле есть настольный теннис. От вокзала ехали на такси мин 10.
Из плюсов могу выделить персонал.
Из минусов отсутствие лифта и наполнение номеров.
Итог: за свои деньги в летний период - этот отель отличный вариант, а вот на зимние каникулы я бы поискала что-то другое.
Rested during the New Year, 4 days.
The service at the hotel was amazing! The staff is trying, the administrator at the reception is sincerely ready to help in resolving any issues. Upon arrival settled at about 11 am instead of 14:00 in the afternoon. The waiters and the bartender in the restaurant serve very well, orders were taken and given out quickly, they advised on the choice of dishes, and in general it was pleasant to be in a restaurant with such service. The food in this restaurant is not for everyone, there is tastier, there is worse. Buffet breakfast. There was porridge, pancakes, scrambled eggs, scrambled eggs, vegetables, tea, coffee, juice, etc.
The hotel does not have a ramp for lifting suitcases. I had to carry it up the stairs. It also doesn't have an elevator! Be prepared to carry your suitcase up the stairs (there are 5 floors in the hotel). The rooms are designed in the minimalist style of the early 2000s. The standard does not have a kettle, refrigerator, glasses, tea / coffee, hair dryer. They provide disposable hotel slippers. The towels were shabby, but clean. The water pressure in the shower in my room was very weak. There is a bathtub in the bathroom. There is no upper holder for the shower head. Taking a shower will not work, only pouring yourself a watering can. There is no plug in the bathroom drain.
Taking a bath after a frost will not work either. The toilet brush needs to be changed. No mold or mildew in the bathroom! The room had a tiny TV. Showed 3 channels. All 3 channels were Russian channels. Our Ukrainians are not. The Patriots would not like it critically. Blackout curtains, you can sleep well even during daylight hours. The mattresses are quite hard. My back hurt. The hotel accepts tourists with animals, but you need to agree in advance when booking. There is no soundproofing in the rooms. You can hear all the conversations of the neighbors. The rooms are clean, there are toiletries: soap, shampoo, shower gel. I had an unglazed balcony. The floors below are glazed. The view from the window is partly on the road, mostly on the mountains. The hotel has table tennis. It took 10 minutes by taxi from the train station.
On the plus side, I can single out the staff.
Of the minuses, the lack of an elevator and filling the rooms.
Bottom line: for my money in the summer - this hotel is a great option, but for the winter holidays I would look for something else.