Ужаснейший менеджер отеля. Наглая хамка совершенно не клиент ориентирована. Если она грубит гостям отеля я себе представляю как она ведет себя с персоналом. Наверное поэтому там жалуются на отсутсвие рабочих рук.
В грубой форме мне сделала замечание о том, что сын (4года) проехал по совершенно пустому холлу на детском велосипедике.
На мой комментарий - «замечание принято, но Вы так сказали, что больше к Вам ехать не хочется», я услышал ответ - «Ваш выбор. Делайте, что хотите! »
Продолжала со мной спорить на повышенных тонах, грубила, вела себя надмерно и по хамски.
Колыба не работает. В ресторане отеля можно заказать только комплексное питание! Меню нет. Если не согласен с выбором повара - иди ищи себе где покушать.
С обратной стороны отеля постоянный шум и гул (вентиляторов или трансформатора) с технического помещения. Спать ночью с открытым окном не приятно.
Вывод - хороший отель с ужасным менеджером.
p. s. Как собственник бизнеса, много общаюсь с бизнесменами и директорами, много путешествуем по миру и Украине, часто останавливались в Закарпатье. Такого некорректного поведения я не слышал даже в местах попроще.
Если эти отзывы читает владелец этого отеля - сильно рекомендую сделать аудит и поменять хамку менеджера.
Terrible hotel manager. Arrogant boor is not customer oriented at all. If she is rude to hotel guests, I imagine how she behaves with the staff. Perhaps that is why they complain about the lack of workers.
In a rude form, she made a remark to me that my son (4 years old) drove through a completely empty hall on a children's bicycle.
To my comment - “the remark was accepted, but you said so that I don’t want to go to you anymore”, I heard the answer - “Your choice. Do what you want! "
She continued to argue with me in raised tones, was rude, behaved arrogantly and boorishly.
The hutch doesn't work. In the hotel restaurant you can order only complex meals! There is no menu. If you do not agree with the choice of the cook - go look for yourself where to eat.
From the back of the hotel there is constant noise and hum (of fans or a transformer) from the technical room. Sleeping at night with an open window is not pleasant.
Conclusion - a good hotel with a terrible manager.
p. s. As a business owner, I communicate a lot with businessmen and directors, travel a lot around the world and Ukraine, and often stop in Transcarpathia. I have not heard such incorrect behavior even in simpler places.
If the owner of this hotel reads these reviews, I highly recommend doing an audit and changing the rude manager.