Встречали новый 2016 год в этом отеле. Очень обрадовались, когда нашлись свободные места, отзывы обещали шикарный отдых в комфортабельных номерах и трехразовое диетическое питание.
Что мы получили по факту:
Номер. Мы взяли самый дорогой трехкомнатный люкс (или они апартаменты называются) за 2000 грн с небольшим в сутки. Комнаты большие и светлые, мебель старая но в нормальном состоянии и это все плюсы. Грязно и пыльно, кое-где видны следы уборки в виде пыльных разводов, где-то и этого не было. В воздухе стоит пыль. В санузлах унитазы не прикреплены к полу. За пять дней прибывания убрали 1 раз 01 января и все! перед отъездом мы были вынуждены ходить по номеру в уличной обуви, так как тапочки жалко пачкать. Естественно постельное и полотенца никто не менял! ! ! Еще в номере было холодно.
Диетическое питание )))) Из диетического только размер порции. Не вкусно, не полезно (жареный картофель и жареные же котлеты относятся к диетическому питанию? ? ) и всегда холодное (не подогретое). Практически после каждого приема пищи мы с семьей ходили в другие кафе кушать.
Еще у нас был оплачен новогодний ужин (1200 грн с взрослого и по 500 грн с детей). Скажу сразу - дети ели только хлеб и свежие огурцы, остальное к детскому питанию не имело никакого отношения. Салаты только с майонезом, мясо только жирное и жареное и никаких гарниров! ! ! Мы пошли спать в 01:00 и больше никакой еды не видели. И на этом ужине у нас украли палку для селфи, когда мы попросили персонал поискать/поспрашивать вразумительного ответа не услышали.
На ресепшене на вопрос: "Почему так плохо кормят? " нам ответили - Так ведь выходные же!
Нормально? Извините, что побеспокоили! Вообще сложилось впечатление, что гости Солнечного служили спонсорами отдыха сотрудников отеля. Они отдыхали очень весело, особенно повар. Гостей он кормил "завтраками" и обещаниями, а у самих с питанием перебоев не было.
Я сейчас очень жалею, что не стала портить себе настроение фотографированием бардака в номере и "блюд" на столе. Отзыв получился бы красочнее, но это все таки был праздник и мы старались держаться от Солнечного подальше.
Нам встретились здравомыслящие люди в отеле, которые рассмотрели с первого дня "шикарный" солнечный и потребовали им вернуть деньги и уехали в другое место, в котором были и развлечения и еда и цена в два раза меньше. Жаль, что мы не додумались до этого.
Один единственный сотрудник проявлял интерес и заботу к гостям - это Юлия, аниматор для детей. Нужно отметить, что шансов заинтересовать детей у нее было очень мало : детская комната очень-очень холодная и я, как мама, не рисковала оставлять там детей более 30-40 минут, но Юлия профессионал и использовала это время по максимуму.
ИТОГ: мне жаль потраченных денег, очень. Особенно, когда я увидела в этой местности достойные гостиницы и цены в них были гораздо ниже Солнечных. Не посоветую этот отель никому и никогда
Meet the new year 2016 in this hotel. We were very happy when there were free places, the reviews promised a chic vacation in comfortable rooms and three dietary meals a day.
What we actually got:
Number. We took the most expensive three-room suite (or they are called apartments) for 2000 UAH with a little per day. The rooms are large and bright, the furniture is old but in good condition and these are all pluses. Dirty and dusty, in some places there are traces of cleaning in the form of dusty stains, somewhere this was not the case. There is dust in the air. Toilets in bathrooms are not attached to the floor. For five days of stay, they cleaned 1 time on January 01 and that's it! before leaving, we were forced to walk around the room in street shoes, as it is a pity to get the slippers dirty. Naturally bed and towels no one changed! It was also cold in the room.
Diet food )))) From the diet only the portion size. Not tasty, not healthy (fried potatoes and fried cutlets are diet food?? ) And always cold (not warmed up). Almost after every meal, my family and I went to other cafes to eat.
We also paid for a New Year's dinner (1200 UAH per adult and 500 UAH per child). I will say right away - the children ate only bread and fresh cucumbers, the rest had nothing to do with baby food. Salads only with mayonnaise, meat only fatty and fried and no side dishes!! ! We went to bed at 01:00 and did not see any more food. And at this dinner, they stole a selfie stick from us, when we asked the staff to look / ask around for an intelligible answer.
At the reception to the question: "Why is the food so bad? " We were told - So it's the weekend!
Fine? Sorry for disturbing! In general, there was an impression that the guests of Solnechny served as sponsors of the rest of the hotel staff. They rested a lot of fun, especially the cook. He fed the guests with “breakfasts” and promises, while there were no interruptions in food supply.
Now I really regret that I didn’t spoil my mood by photographing the mess in the room and the “dishes” on the table. The review would have turned out more colorful, but it was still a holiday and we tried to stay away from Solnechny.
We met sensible people at the hotel, who considered the "chic" sunny from the first day and demanded that they return the money and left for another place that had both entertainment and food and the price was half that. Too bad we didn't think of that.
One single employee showed interest and care for the guests - this is Julia, an animator for children. It should be noted that she had very few chances to interest the children: the children's room is very, very cold and I, as a mother, did not risk leaving the children there for more than 30-40 minutes, but Yulia is a professional and used this time to the maximum.
RESULT: I'm sorry for the money spent, very much. Especially when I saw worthy hotels in this area and the prices in them were much lower than the Sunny ones. I will never recommend this hotel to anyone